Проекты

Краткое описание

Проект будет реализовываться командой программы "Кухня НКО" (ngokitchen.ru), которая с 2015 развивает сферу онлайн-образования и консультирования НКО, а с 2022 года работает в составе АНО "ЦРСИ". Сообщество Кухни НКО объединяет более 30 000 представителей НКО - выпускников онлайн-курсов из разных регионов РФ, из них не менее 40% представители малых городов и удаленных территорий.
Проект направлен на совершенствование адаптивного потенциала НКО, работающих с уязвимыми группами населения, в условиях текущего кризиса. Его основной целевой группой являются руководители некоммерческих организаций, которые сейчас должны принимать управленческие решения в ситуации неопределенности и усиливающегося дефицита ресурсов, а также поддерживать и вдохновлять свои команды. В результате проекта лидеры и команды НКО, получившие своевременную поддержку, сохранят возможность оказывать помощь своим целевым группам в нужном объеме и качестве, ведь потребность в помощи благополучателям во многих НКО в этом году выросла.
Для достижения цели проекта будет вестись работа в трех направлениях:
• актуализация онлайн-курсов по наиболее востребованным у руководителей темам «Поиск средств» и «Финграмотность» в соответствии с текущей ситуацией. Это обучение будет опираться на выстраивание индивидуальных траекторий по материалам курсов, стимулирование обмена актуальным опытом на дискуссионных площадках, использование микроленинга (марафон по частным пожертвованиям на ТГ-канале Кухни НКО) и опыта сообщества региональных экспертов (https://expert.ngokitchen.ru/);
• усиление качества и доступности нетворкинга для региональных НКО. Важно научить и экспертов, и сами НКО сознательно восстанавливать, создавать и поддерживать связи в секторе и вовне, использовать их как рабочий инструмент и ресурс дополнительной поддержки. Для этого будут проведены курс для нетворкинг-консультантов, лаборатории нетворкинга для представителей разных специальностей в НКО (фандрайзеров, бухгалтеров и т.д.) и активные форматы нетворкинга в рамках курсов. За счет налаженных связей и доверия быстрее будут осваиваться новые эффективные практики, проще будет обмениваться ресурсами и мнениями.
• поддержка и укрепление лидерства в НКО секторе; содержательная поддержка для руководителей НКО будет реализована за счет разработки онлайн-курсов по риск-менеджменту и управлению командой в ситуации неопределенности. Кроме того, будет создан формат и сообщество Клуба директоров, где лидеры смогут получать практическую и эмоциональную поддержку коллег, обсуждать в дружеской среде сложные выборы, находить экспертов и сотрудников, стартовать совместные проекты. Это снизит издержки руководителей по анализу происходящих изменений в среде НКО и повысит качество и своевременность принимаемых ими решений.

Цель

1. совершенствование адаптивного потенциала НКО, работающих с уязвимыми группами населения, в период неопределенности через повышение эффективности обучения, активный нетворкинг и поддержку лидеров.

Задачи

1. 1. Актуализация необходимых знаний для работы НКО в нынешних условиях в практичном формате
2. 2. Усиление качества и доступности нетворкинга для региональных НКО
3. 3. Поддержка и укрепление лидерства в НКО секторе

Обоснование социальной значимости

В 2022 году существенно изменились условия работы НКО. Опрос проекта «Пульс НКО», проведенный Центром оценки общественных инициатив НИУ ВШЭ (см. доп.материалы) показал рост числа запросов в НКО от благополучателей (42%) и рост числа самих благополучателей (32%). При этом респонденты отмечали, что возможностей оказывать помощь, особенно у региональных НКО становится меньше (40%), в том числе в связи со снижением поддержки бизнес-структур (39%). Снижение объема привлекаемых средств было подтверждено и в исследовании частных пожертвований фонда «Нужна помощь» (см. доп.материалы). С марта уменьшается число как реккурентных (на 14%), так и разовых (на 13%) доноров. Соответственно возрастают усилия, которые должны предпринимать НКО, чтобы удержать поступления хотя бы на уровне начала 2022 года.
Возросла нагрузка на руководителей НКО. Они вновь после пандемии столкнулись с проблемами в управлении - необходимостью оценки рисков и принятия решений в ситуации неопределенности, работы с распределенными, часто меняющимися командами. При этом руководители должны еще иметь внутренние ресурсы для сохранения лидерства в организации, возможность быть опорой, вдохновлять сотрудников, волонтеров и партнеров.
В секторе за последний год остались сильные, но очень пострадали слабые связи с клиентами, партнерами, другими НКО из-за закрытия части соцсетей, отъезда коллег, общего стресса. Между тем, эти связи необходимы и для баланса сотрудников, и для успешной работы НКО в контексте, и для долгосрочного развития сектора как системы: чтобы коллеги эффективно пере-опылялись опытом друг друга, давали моральную поддержку, соотносили свою работу с работой других, осуществляли рабочую и экспертную мобильность внутри сектора. Это во многом невидимая и не до конца распознанная самими НКО проблема.
Наши опросы сообществ и экспертные оценки показывают, что большинство руководителей НКО нуждается сейчас в качественной поддержкее, чтобы адаптироваться к новым условиям, сохранить команду, продолжить работать и главное, продолжить помогать своим целевым группам.
При этом не вся помощь полезна и востребована, хотя предложений на рынке довольно много. Исследование компетенций руководителя НКО, проведенное фондом Потанина, показало, что руководителям прежде всего не хватает знаний по управлению организацией (16%), по привлечению ресурсов и работе с финансами (14%), а также по работе с персоналом и коммуникациями (12%). Важной является и разная востребованность возможных форматов обучения. С одной стороны, руководители впервые приоритизировали необходимость полноценных обучающих курсов по актуальным темам на 1-2 месяца (от 56 до 79% опрошенных в зависимости от возраста НКО). С другой стороны, в исследовании прослеживается потребность в практичном обучении, наличии доступных краткосрочных форматов. В условиях острого дефицита ресурсов НКО считают «цену контакта» и ожидают, что поддержка будет удобной, экологичной для регионов, а время на обучение окупится быстрым практическим результатом.
Проект «Адаптивные НКО в турбулентное время» предлагает решение обозначенных проблем на основе опыта команды «Кухни НКО», которая с 2022 года работает на базе АНО ЦРСИ. Кухня НКО — это онлайн-площадка, на которой ежегодно около 10 000 представителей НКО получают методическую поддержку, обучают команды по обновляемым материалам, обмениваются опытом. По статистике более 40% учащихся наших онлайн-курсов курсов из малых городов (см. о программе в 3.1). Востребованность работы Кухни НКО и нового проекта подтверждает коллективное письмо поддержки от наших клиентов, которое подписали представители более 300 организаций из разных регионов.
Учитывая описанные актуальные потребности, прежде всего, руководителей НКО, и анализируя возможности, которые предоставляют другие инфраструктурные организации («Нужна помощь», D-Group Social, ГРАНИ, Московская школа филантропии, РЦ и др.) мы хотим сосредоточить усилия проекта на:
• актуализации курсов по наиболее востребованным темам «Поиск средств» и «Финграмотность» в соответствии с текущей ситуацией. Это обучение будет опираться на выстраивание индивидуальных траекторий по материалам курсов, использование микроленинга, быстрое обновление контента командой Кухни НКО с опорой на сообщество рег.экспертов (https://expert.ngokitchen.ru/)
• привлечении внимания к задаче нетворкинга и развития сообществ. Важно научить и экспертов, и сами НКО сознательно восстанавливать, создавать и поддерживать средние/дальние связи в секторе и вовне. Для этого будут проведены курс для нетворкинг-консультантов, лаборатории нетворкинга и активные форматы нетворкинга в рамках курсов;
• содержательной поддержке руководителей НКО в виде онлайн-курсов по риск-менеджменту и управлению командой. Причем это будет не просто обучение, но и вход в сообщество Кухни НКО и Клуба директоров, где можно получить практическую и эмоциональную поддержку коллег, обсудить в дружеской среде сложные выборы, найти экспертов и сотрудников, стартовать совместные проекты.

География проекта

Санкт-Петербург и Ленинградская область, другие регионы РФ онлайн, акцент делается на удаленные регионы и малые населенные пункты

Целевые группы

1. Руководители и ключевые сотрудники некоммерческих организаций и инициативных групп граждан, акцент будет делаться на доступность обучения для этих групп на малых удаленных территориях