Проекты

Краткое описание

«Территория Добра. Донецк» станет первым в городе стационарным низкопороговым центром комплексной помощи семьям с детьми.
Сейчас в Донецке нет устойчивой гуманитарной площадки, куда можно прийти без направления и сложных процедур и в одном месте получить продукты, товары первой необходимости, юридическую, психологическую и социальную поддержку. Проект закрывает этот дефицит, создавая для семей предсказуемую «точку опоры» в условиях прифронтового города и перегруженности госслужб.

Центр будет оказывать регулярную гуманитарную помощь, бесплатные консультации по принципу «единого окна», а также предоставлять услугу «Социальная няня» — кратковременный бесплатный присмотр за детьми, чтобы родители могли безопасно решать жизненно важные вопросы. За первый год не менее 200 семей получат комплексную поддержку, не менее 100 семей воспользуются услугой «Социальная няня» (не менее 600 посещений). Это позволит снизить риск социального сиротства и ухудшения здоровья детей, укрепить семьи и создать модель центра, которую можно тиражировать в других прифронтовых территориях.

Цель

1. Обеспечить в течение 11 месяцев доступную комплексную поддержку не менее чем 200 семьям с детьми, проживающим в Донецке и находящимся в уязвимом положении, чтобы снизить для них риск изъятия детей по причине бедности, ухудшения здоровья и социальной изоляции через работу низкопорогового центра «Территория Добра. Донецк».

Задачи

1. Обеспечить регулярное закрытие базовых материальных потребностей семей с детьми в уязвимом положении (продукты, гигиена, одежда, бытовая химия), чтобы снизить риск крайней бедности, ухудшения условий жизни детей и социального сиротства, предотвратив ухудшение здоровья, запущенность и изъятие детей п
2. Обеспечить доступ семей с детьми к бесплатной юридической и социальной помощи по принципу «единого окна» для содействия в оформлении пособий, льгот, восстановлении документов и защиты прав ребёнка и семьи, оградив семьи, которые не получают положенную поддержку, от зоны риска.
3. Организовать системное социальное сопровождение семей с детьми от первичного запроса до результата, чтобы снизить бюрократические барьеры, обеспечить доступ к гос- и негосуслугам, предотвратить «потерю» семей в системе и не оставлять их один на один с перегруженными, нестабильно работающими службами
4. Обеспечить семьям с детьми доступ к профессиональной психологической помощи и психопросвещению для снижения последствий травмы, стресса и эмоционального выгорания родителей, повышения их воспитательного и ресурсного потенциала, предотвращения семейных конфликтов, насилия и ухудшения ухода за детьми.
5. Запустить и обеспечить устойчивую работу услуги кратковременного присмотра за детьми для семей в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении, чтобы родители могли безопасно решать важные вопросы и восстанавливать ресурс, не оставляя ребёнка в небезопасных условиях.
6. Сформировать в центре устойчивое безопасное пространство доверия, поддержки и взаимопомощи для родителей и детей, вовлекая волонтёров и активных жителей, чтобы снизить социальную изоляцию семей и страх перед обращением за помощью не дожидаясь наступления острого кризиса.
7. Разработать, описать и протестировать модель низкопорогового центра комплексной помощи семьям с детьми в прифронтовом городе (регламенты, алгоритмы, стандарты работы), пригодную для масштабирования в другие города и регионы.

Обоснование социальной значимости

Проект «Территория Добра. Донецк» ориентирован на семьи с детьми от 0 до 14 лет, проживающие в прифронтовом городе Донецке, где сохраняются угрозы обстрелов, часть инфраструктуры разрушена или работает нестабильно.

Целевая группа:
- семьи с малолетними детьми, проживающие в зонах обстрелов;
- многодетные семьи;
- одинокие матери и отцы;
- семьи, потерявшие жильё или ставшие вынужденными переселенцами;
- семьи с ранеными и погибшими;
- семьи с детьми с инвалидностью или хроническими заболеваниями.

По оценкам организации на январь 2026 года в Донецке и ближайших населённых пунктах проживают несколько тысяч семей с детьми в условиях бедности, утраты жилья и нестабильной занятости. Многие нуждаются в регулярной гуманитарной, психологической и юридической поддержке, но не имеют устойчивого доступа к ней.

Основные проблемы семей с детьми в Донецке:

1. Нестабильные и опасные условия жизни
Перебои с электричеством, водой, отоплением и связью; проживание в повреждённых домах, частые вынужденные переезды. Это ухудшает санитарные условия, создаёт угрозу здоровью детей и повышает риск травм и заболеваний.

2. Бедность и потеря дохода
Сокращение рабочих мест, нерегулярная занятость, отсутствие финансовой подушки. Родители не могут обеспечить питание, одежду, лекарства, учебные материалы. Приходится тратить ресурсы только на выживание, откладывая лечение, обучение и развитие детей.

3. Ограниченный доступ к услугам и помощи
Добраться до врача, психолога, органов соцзащиты и других служб сложно и дорого из‑за транспорта и небезопасной обстановки. Госслужбы перегружены и работают с перебоями, сроки рассмотрения обращений затягиваются. Одинокие родители с маленькими детьми часто физически не могут добиваться положенных выплат и льгот.

4. Сложная бюрократия до 2028 года
Оформление пособий, льгот, статусов, восстановление документов требует многочисленных визитов в разные учреждения, в том числе в прифронтовые населённые пункты. Правила и перечни документов меняются, процессы непонятны родителям, что усиливает чувство беспомощности и лишает семьи гарантированной поддержки.

5. Постоянный стресс и ухудшение психического здоровья
Длительная неопределённость, угрозы, утраты, переезды ведут к росту тревоги, агрессии, выгоранию родителей, семейным конфликтам и риску насилия. Без профессиональной помощи это сказывается на развитии ребёнка, его поведении, успеваемости и способности строить доверительные отношения.

6. Социальная изоляция и страх обращаться за помощью
Родители боятся госструктур, не понимают свои права и не знают, с чего начать. Семьи остаются один на один с проблемами. Родители вынуждены оставлять детей без присмотра, чтобы стоять в очередях, оформлять документы, искать работу или помощь, что повышает риски травм, пренебрежения потребностями и попадания детей в опасные ситуации.

В Донецке нет устойчивого низкопорогового центра, куда любая семья с ребёнком могла бы обратиться без направления и сложных процедур и в одном месте получить:
- гуманитарную и материальную помощь;
- юридическую поддержку по пособиям, льготам, жилью, документам;
- психологическую помощь детям и взрослым;
- социальное сопровождение «от проблемы до решения»;
- временный бесплатный присмотр за детьми («социальная няня»), чтобы родитель мог заняться лечением, документами, поиском работы или восстановлением ресурса.
Отсутствие такого центра приводит к:
- росту риска изъятия детей из семьи по причинам бедности и запущенности, а не жестокого обращения;
- ухудшению качества жизни детей (питание, гигиена, безопасность, эмоциональное состояние, развитие и обучение);
- неиспользованию родителями положенных мер поддержки и дальнейшему обнищанию;
- перегрузке государственных служб обращениями, которые можно решить на уровне первичного консультирования и сопровождения.
Проект «Территория Добра. Донецк» создаёт в прифронтовом городе низкопороговую «точку опоры» для семей с детьми, где они могут безопасно и без страха получить помощь и сопровождение. Это способствует:
- сохранению и укреплению семей, снижению риска социального сиротства;
- защите здоровья, безопасности и будущего детей;
- разгрузке государственных служб за счёт первичной помощи и навигации по системе социальной поддержки.

Таким образом, проект отвечает на актуальную социальную проблему семей с детьми в прифронтовом городе и напрямую снижает риски бедности, утраты семьи и нарушения прав ребёнка.

География проекта

Донецк, ДНР

Целевые группы

1. Семьи с детьми 0–14 лет, постоянно проживающие в г. Донецке (ДНР) и находящиеся в уязвимом социально-экономическом положении: многодетные, одинокие родители, ВПЛ, семьи погибших/раненых, с детьми с инвалидностью. Характерны: низкий доход, высокий стресс, ограниченный доступ к услугам.