Проекты

Краткое описание

Настоящий Проект - направлен на дальнейшее развитие нашей деятельности и предлагает полный цикл защиты прав потребителей. Основные приоритетные направления это бесплатные семинары и лекции, выездные приемы граждан по краю, информационно-просветительская литература для аудитории не обладающим навыками интернет пользователя, юридические услуги очно и по телефону горячей линии в режиме 7ч/5 дней в неделю с разъяснениями о способах защиты своих потребительских прав, подготовка письменных документов (иски, досудебные требования, письма в надзорные и правоохранительные органы), непосредственное участие в досудебном урегулировании конфликтных ситуаций, полное судебное сопровождение в интересах конкретного потребителя (группы потребителей).
Сегодня в эпоху цифровой экономики, необходим справедливый доступ потребителей к интернет услугам и обеспечение надлежащего уровня защиты прав потребителей, так как одновременно со спросом растут и способы нечестных схем в данной сфере услуг.
Мониторинг ценообразования, позволит выявить нарушения предельно допустимых розничных цен на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости и на жизненно важные лекарственные препараты. Все перечисленное, направленно на формирование у социально незащищенной категории граждан (инвалиды, пенсионеры, малоимущие, многодетные семьи и студенты) основ правового сознания и навыков поведения так же более справедливый доступ малоимущих к правой защите.
Реализация мероприятий в рамках проекта повысят качество повседневной жизни, снизят социальную напряженность, что способствует развитию гражданского общества.
В настоящем уровень нарушений прав потребителей растет, и состояние законности приобретает большее значение, чем в предыдущие годы. Проблемы на потреб/рынке подтверждаются статистикой, которая изложена в Государственном докладе Управления Роспотребнадзора по РФ за 2017». Всего в Управлении по субъектам РФ поступило 322 862 обращений по различным вопросам, касающимся соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, что превышает статистику 2016 г. - 332 179 обращений. В динамике обращений жалобы растут в сфере продаж товаров дистанционным способом: в 2016 года 8 774 обращений, а в 2017 г. составляет 11 649.
Между тем, впервые за 25 лет развития национальной системы защиты прав потребителей Правительством РФ в 2017г Утверждена «Стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, основными целями документа это обеспечение соблюдения прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам; повышение уровня и качества жизни населения; защита интересов потребителей всех слоев населения при акцентировании внимания на социально уязвимые группы населения.Особое внимание уделяется и деятельности общественных организации, так как осуществляя общественный контроль за соблюдением прав потребителей распространяя информацию о правах потребителей они способствуют росту правосознания граждан.

Цель

1. Доступ малоимущих и социально незащищенных категории граждан к правовой защите и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях.
2. Пресечения нарушений и совершенствование системы порядка ценообразования на отдельные виды социально значимых продовольственных товаров первой необходимости и на жизненно важные лекарственные препараты. Охрана здоровья человека и защита граждан от опасной продукции и определения факторов влияющих на ухудшения плодоовощной продукции.
3. Рост уровня защищенности граждан. Формирование основ правового сознания путем информационно-просветительских мероприятии.

Задачи

1. Информационно просветительская работа (семинары, лекции, справочная литература).
2. Распространение информации о потребительских правах и способах защиты.
3. Оказание бесплатных юридических услуг: содействие в досудебном урегулировании конфликтных ситуаций; судебное сопровождение дел в интересах конкретного потребителя, граждан.
4. Взаимодействие с контрольно надзорными органами по актуальным проблемам потребительского рынка Ставропольского края.
5. Мониторинг ценообразования на отдельные виды социально значимые продовольственные товары первой необходимости и на жизненно важные лекарственные препараты. Экспресс-проверки плодоовощной продукции на наличие нитратов.

Обоснование социальной значимости

В связи с происходящими в стране преобразованиями в экономической и политической сфере, можно наблюдать, как эволюционирует и потребительский рынок. Это истории вокруг качества продуктов питания, от приобретения которых человек не может отказаться, потом истории, связанные с защитой депозитов, коллекторов, теперь в эпоху цифровой экономики добавилось интернет-мошенничество. Наблюдается рост обмана пожилых людей, которые попадают под влияние недобросовестных продавцов дистанционной и разной торговли, так как вводят их в заблуждение по вкладам, различным выигрышам, лекарственным препаратам и т.п.
Кредитный продукт стал неотъемлемой частью жизни современного человека, следовательно, и актуализируется проблема защиты, что подразумевает работу по повышению финансовой грамотности и правовой защите от действий коллекторов.
Каждый из нас - потребитель, который надеется на то, что проданный товар, заказанные услуги и др. будут качественными. Однако все чаще сталкиваемся с обманом.
В настоящем, в связи с падением уровня доходов многие не в состоянии восстановить свои нарушенные права т.к услуги представителей не по карману. В рамках реализации проекта доступна будет бесплатная помощь. Ведь львиная доля нашей работы направленна на оказание юрид/помощи по делам с незначительным размером возмещения ущерба от 2-10 тыс.руб, за которые обычно не берутся юридические фирмы.
Правовой нигилизм, сегодня высок как среди потребителей, так и среди предпринимателей. Полезную информацию и ответы на свои вопросы граждане получат на семинарах и встречах, в просветительской литературе, на сайте организации и в СМИ.
Бесплатное информирование и поддержка граждан в суде определяет безусловный приоритет проекта и является позитивным моментом, в результате которого пойдут на спад самые разнообразные претензии к власти. Кризис недоверия со стороны общества и их авторитет, как показывают опросы общественного мнения, низкий. Люди не уверены в том, что, живя честно, по гражданскому долгу и совести, безопасность их надежно гарантирована, что в нужный момент они найдут защиту.
К числу наиболее значимых результатов нашей деятельности отношу, прежде всего, востребованность и доверие к нашей деятельности, что проявляется в динамике, адресованных нам письменных и устных обращений. Кроме того, мы успешно реализовали три Президентских гранта. Приняли участие в многочисленных мероприятиях, направленных на воспитание правозащитной культуры населения и повышение его юридической грамотности.

География проекта

Ставропольский край.

Целевые группы

1. Ветераны
2. Многодетные семьи
3. Люди с ограниченными возможностями здоровья
4. Молодежь и студенты
5. Пенсионеры
6. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию