Проекты

Краткое описание

Практико-ориентированный образовательный проект “Кризисные коммуникации в региональных медиа” направлен на создание профессионального сообщества медиаспециалистов, способных эффективно отрабатывать кризисную повестку в новостных пабликах и СМИ Мурманской области, а также разработку методического инструментария для масштабирования опыта на другие регионы.
В условиях современных вызовов информационное пространство Мурманской области испытывает серьезные риски из-за неструктурированного подхода к освещению кризисных ситуаций. Распространение негативных материалов и фейковой информации напрямую влияет на рост тревожности населения, что особенно критично при возникновении чрезвычайных ситуаций регионального масштаба в виду специфики Мурманской области (удаленность, суровые условия жизни, высокая концентрация объектов военной инфраструктуры). Отсутствие единой методологии реагирования создает предпосылки для массовых волнений и дестабилизации общественного мнения.
Для целевой аудитории не менее 40 ключевых медиаспециалистов Мурманской области, включая журналистов региональных СМИ, пресс-секретарей государственных учреждений и крупных компаний, блогеров, контент-менеджеров новостных пабликов будет реализована трехмесячная образовательная программа, включающая в себя двухдневный обучающий модуль с привлечением экспертов в области кризисных коммуникаций федерального уровня с разработкой и апробацией методики быстрого реагирования на кризисные ситуации в медиа региона.
В течение двух последующих месяцев запланированы регулярные коммуникации через телеграм-чат, а также проведение двух стратегических сессий для участников проекта с целью разработки интерактивного методического пособия “Кризисные коммуникации в региональных медиа”. По итогам реализации проекта не менее 40 медиаспециалистов овладеют современными подходами и методологией работы по освещению кризисных ситуаций региональной и федеральной повестки, сокращение количества негативных публикаций и фейков на 15%, будет сформирована региональная команда экспертов по кризисным коммуникациям и разработано универсальное методическое пособие для тиражирования опыта.

Цель

1. Проведение образовательной программы среди 40 медиаспециалистов Мурманской области в октябре-декабре 2025 года с целью сформировать профессиональное сообщество, способное эффективно работать с кризисными ситуациями, и разработать методический инструментарий для масштабирования опыта.

Задачи

1. Провести образовательную программу «Кризисные медиакоммуникации» для медиаспециалистов Мурманской области.
2. Создать цифровое методическое пособие по работе с кризисами в СМИ на региональном уровне "Кризисный медиагид".
3. Сформировать устойчивые практики работы в кризисных ситуациях через профессиональное сообщество медиаспециалистов.

Обоснование социальной значимости

Целевой группой проекта станут медиаспециалисты, столкнувшиеся с проблемой отсутствия необходимых навыков в кризисном медиаменеджменте. Новые медиа, развитие социальных сетей, доступная стоимость технических устройств для фото и видеосъемки, а также запрос аудитории на «вирусный», клиповый и легковоспроизводимый контент создали возможности для людей, не обладающими профильным образованием, создавать новостной контент и участвовать в формировании медиаландшафта Мурманской области.
Авторами проекта было проведен опрос среди медиаспециалистов Мурманской области, который показал следующие результаты: 48,8% опрошенных не имеют профильного образования по своей текущей деятельности, при этом 69,8% готовили новостные материалы о кризисных ситуациях (чс, стихийные бедствия, катастрофы, пандемия и тп.) из них только 11,6% чувствуют достаточное количество навыков и уверенность для подготовки подобных материалов. Суммарно 86% опрошенных отметили вариант «необходимо» и «крайне необходимо» обучение по кризисным медиакоммуникациям. С полными результатами опроса можно ознакомиться по ссылке https://disk.yandex.ru/i/oDzjYB955EUTPQ
В то же время в Мурманская область за 11 месяцев 2024 года миграционный отток населения составил 2067 человек, что в целом подтверждает динамику убыли населения (в том числе молодежи и трудоспособного населения) за последние 3 года. По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Мурманской области население Мурманской области на 2022 год составляло 661969, а на 1 января 2025 года составило 650920 человек (https://51.rosstat.gov.ru/folder/222314), что не позволяет надеяться на улучшение ситуации за счет привлечения более профессиональных кадров в регион.
Таким образом, проблема отсутствия необходимых навыков в кризисном медиаменеджменте у специалистов Мурманской области носит системный характер и требует комплексного решения через создание специализированной образовательной программы, направленной на повышение профессионального уровня медиаспециалистов региона и формирование единых стандартов кризисной коммуникации.
Важно отметить, что изучение методов реагирования на кризисные ситуации является достаточно узкоспециализированной темой и потребность к ее изучению, пока не внесена в учебные программы подготовки медиаспециалистов, так как феномен тревожности в медиа стал актуальным и обнаружился максимально широко во время пандемии COVID-19 в 2020 году (К. Р. Нигматуллина и Е. В. Чернова, «Триггеры тревожности в новостных публикациях: методология и подходы к изучению», Caucasian Science Bridge, т. 6, вып. 3 (21), сс. 23–35, дек. 2023. https://csb.sfedu.ru/index.php/csbjournal/article/view/203), когда основным фактором тревоги является противоречивая информация, дающая равноценные варианты развития событий и не позволяющую принять правильное решение, дезориентирующую человека, внушающую ему страх, тревогу, провоцирующую растерянность и замешательство (Баринов, Д.Н.. Медиавирус страха: особенности репрезентации российскими СМИ пандемиико-ронавирусной инфекции (COVID-19) в период первой волны (январь–июнь 2020 года) https://cyberleninka.ru/article/n/mediavirus-straha-osobennosti-reprezentatsii-rossiyskimi-smi-pandemii-koronavirusnoy-infektsii-covid-19-v-period-pervoy-volny).
Последующие кризисные явления в России и их освещение в СМИ и социальных медиа еще сильнее усилили поляризацию мнений общества. Согласно исследованию “Национальный индекс тревожностей россиян. КРОС” (https://www.cros.ru/ru/exploration/anxiety/4114/ ) индекс тревожности россиян снижается на протяжении последних двух лет, однако, Мурманская область за 2024 год поднялась сразу на 10 пунктов в рейтинге тревожности регионов (https://www.cros.ru/ru/exploration/anxiety_part_detail/4090/), что объясняется удаленностью региона, высокой стоимостью жизни, большим количеством военных объектов и в том числе сильной разобщенностью среди медиаспециалистов и отсутствием профессиональных знаний по стратегии отработки кризиса в медиапространстве. Показательным стал пример, когда в декабре 2024 года при освещении столкновения товарного поезда с пассажирским на станции «Княжая» (Кандалакшский район) в следствие неверных акцентов в публикациях активно регистрировался негатив комментариях в сторону работников РЖД, МЧС и скорой помощи из-за несвоевременного оказания первой помощи, хотя данная информация не соответствовала действительности.
Проект имеет высокую социальную значимость, так как направлен на решение системных проблем медиапространства Мурманской области и способствует формированию профессионального подхода к освещению кризисных ситуаций, что в конечном итоге приведет к снижению уровня тревожности населения и повышению качества информационного поля региона.

География проекта

Мурманская область

Целевые группы

1. Молодые медиаспециалисты Мурманской области в возрасте от 18 до 35 лет: журналисты региональных СМИ, пресс-секретари государственных учреждений и крупных компаний, блогеры, редакторы и контент-менеджеры новостных пабликов, студенты, профильных специальностей.