Проекты

Краткое описание

В "МФЦ БЛАГОДАРЮ" предоставляется комплекс благотворительных услуг по принципу «единого окна» и в соответствии с соглашениями о взаимодействии с региональными органами исполнительной власти, местным самоуправлением, коммерческими и некоммерческими организациями и общественными объединениями Самарской области.
Деятельность МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей негосударственных услуг по адресу: г. Cамара, Управленческий тупик, 3.
В рамках проекта оказываются следующие благотворительные услуги:
- вещевая помощь;
- продуктовая помощь; -
юридическая помощь;
- психологическая поддержка;
- организация cовместного досуга для детей и родителей;
- развитие семейного волонтерства;
- информационная поддержка партнеров НКО Самарской области; - консультативная помощь по подбору НКО для благополучателя;
- предоставление площадок для НКО и волонтеров для проведения благотворительных мероприятий и консультаций.
- получение гражданами в ТЖС трудовых навыков и cодействие им в трудоустройстве;
Благополучатели в МФЦ получают вещевую, продуктовую помощь, консультации, посещать мастер-классы, проводить с семейный досуг. Также им будет предоставлена возможность получить новые трудовые навыки у партнеров. Причем, при необходимости граждане смогут получать сразу несколько благотворительных услуг или справочную информацию, где ведут прием квалифицированные специалисты, консультация которых им требуется. В случае необходимости получить новые трудовые навыки у наших партнеров.
В дальнейшем ситуация с благополучателем будет отслеживаться, фиксироваться частота его обращений, объем, полученной помощи.
В МФЦ можно прийти с детьми. Пока родитель общается со специалистом или принимает участие в мастер-классе, с ребенком в детской комнате занимается волонтер-воспитатель.
Для обеспечения работы МФЦ БЛАГОДАРЮ созданы следующие функциональные пространства:
1. Приемная/call-центр по работе с заявителями на получение благотворительной помощи; 2. Креативная мастерская; 3. Детская комната; 4. Переговорная; 5. Зал для проведения мероприятий (Плейбек-театр "СВЕЖИЙ ВЕТЕР"); 6. Кухня; 7. Костюмерная, 8. Фотостудия 9. Комната психологической разгрузки; 10. Cклад.
Обращения будут приниматься по телефону или в режиме офлайн оператор проводит беседу с благополучателем. Затем ему даются в устной или письменной форме рекомендации в какие фонды необходимо обратиться с его проблемой. Это может быть как один фонд, так и несколько. Также операторы сообщают Фонду о том, что к ним направлен гражданин за оказанием помощи.
За год услугами МФЦ БЛАГОДАРЮ ВОСПОЛЬЗУЮТСЯ НЕ МЕНЕЕ 10 000 ЧЕЛОВЕК.

Цель

1. Оказание широкого комплекса социальных услуг некоммерческого сектора в одном месте, не менее 5 000 оказавшимся в трудной жизненной ситуации гражданам по Самарской области.

Задачи

1. Организовать площадку для оказания помощи и поддержки людей в ТЖС по принципу одного окна
2. Разработать систему оценки деятельности многофункциональных некомерческих центров
3. Организация деятельности по оказанию комплесных услуг на базе центра

Обоснование социальной значимости

Часто в семьях граждан, которые к нам обращаются, имеется большой комплекс проблем. Например, родитель приходит к нам за одеждой, так как в семье не хватает средств, чтобы регулярно обновлять гардероб, в первую очередь, детей. И такие семье - наши постоянные клиенты, так как организация специализируется на оказании вещевой помощи гражданам в ТЖС. Но благополучатели возвращаются к нам снова и снова,и так бесконечно. В чем же причина проблемы? Что реально надо сделать чтобы помочь человеку встать на ноги: может, его специальность перестала быть востребованной, у него низкая квалификация для достойной зарплаты, у него ребенок-инвалид, за которым он должен неотлучно ухаживать? Или в его доме критическая ситуация, процветают насилие, алкоголизм, близкий человек увлекся наркотиками. Зависимый выносит из дома ценные предметы и тратит весь семейный бюджет на бутылку, очередную партию дозы. А МОЖЕТ ВСЕ ВМЕСТЕ? Еще и в семье 5 детей, из которых 2 инвалида. Это все реальные наши случаи . Тогда ему можно найти подработку на дому или познакомить с фондами, которые помогают с лечебным питанием и трансфером?
А может наоборот, в семье люди очень любят природу, что ведут правильный, экологичный образ жизни. Поэтому отказались от покупки новых вещей в пользу вторичного использования. И им тоже нужна компания единомышленников и поддержка.
7 лет назад мы открыли Гуманитарный центр "БлагоДарю", который оказывал вещевую помощь.
За это время мы познакомились со множеством НКО и благополучателей. Любому обратившемуся в наш Центр мы стараемся оказать помощь и не только вещевую. Если видим, что у человека ярко-выраженные проблемы с алкоголем, или к нам пришла девушка в положении и в разговоре узнаем, что ей негде жить, таких получателей мы направляем в профильные благотворительные фонды. К сожалению, в большинстве случаев люди по разным причинам сами туда не доходят. У нас же на месте нет квалифицированных специалистов, которые бы могли компетентно с ними поговорить, поработать, так как мы всегда позиционировали себя как экологический, вещевой проект.
Кроме того последний год в жизни нашей страны и наших граждан произошел ряд драматических событий. Мир изменился, а вместе с ним и наше видение тех проблем, с которыми сегодня сталкиваются люди. Целевых групп благополучателей, которые обращаются к нам за помощью, стало намного больше. К традиционным категориям добавились вынужденные переселенцы и семьи мобилизованных. И, к большому сожалению, мы наблюдаем рост числа таких благополучателей, как матери-одиночки. Мы всегда очень переживаем, что не можем всем помочь, принимать и оказывать должную поддержку семьям мобилизованных. А ведь зачастую этим людям просто требуется сменить окружение, стены, с кем-то поговорить, как-то отвлечься.
Мы провели обстоятельное, обширное интервью с нашими благополучателями и выяснили, что люди не осознают истинные причины, которые привели их к бедности, они искренне не понимают, что дело не в том в том, что им "НЕ ВЕЗЕТ С РУКОВОДИТЕЛЕМ или РАБОТОЙ" или "ПО ЖИЗНИ НЕ ВЕЗЕТ С ЛЮДЬМИ" - источником бед и несчастий являются они сами, в их детских обидах на кого-то или то, что ее/его обманули с наследством и оставили без дома, а нет ни физических, ни моральных сил, нет средств на юриста, чтобы бороться с несправедливостью.
Сейчас у нас в Центре очень низкий порог входа, потому что прежде нашей единственной целью было - раздать вещи. Сейчас же мы видим свою миссию в другом:
МЫ можем соединять людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и специалистов НКО на наших площадках, МЫ можем и должны продолжать содействовать благим делам на территории Самарской области и, главное, у нас это получается. Каждому человеку нужна та помощь, которая необходима именно ему и в определенный момент его жизни.
Мы же хотим вернуть нашим гражданам ментальное здоровье, радость жизни. Поэтому говорим: мы - те, кто хочет быть полезными своей стране, хочет проводить мероприятия для людей в ТЖС и их семей. Мы хотим делиться своими навыками, дарить радость и заботу. НАМ важно сделать Центр креативным, интересным и разнопрофильным. Тем более в ближайшие годы ожидается достаточно тяжелая психологическая обстановка в нашем обществе. Да, психологи - это хорошо и нужно создавать пространства, которые благотворно влияли на людей, их психологическое состояние, были притягательными каждому члену семьи.
Отличительной особенностью МФЦ БлагоДарю будет наличие множества интересных площадок с мастер-классами и полезными вещами, где и взрослые и дети смогут найти себе занятие по душе. И только в процессе знакомства и выстраивания доверия друг к другу, мы сможем действительно выявлять проблему человека, которая как правило, не снаружи, а внутри, о которой сам человек может не знать. Поэтому мы вводим в команду энергопрактика.

География проекта

Самарская область

Целевые группы

1. Cемьи в ТЖС, проживающие в Самарской области и испытывающие комплекс трудностей разной направленности.