Проекты

Краткое описание

Проект "Помощь и забота": телефон доверия для пожилых жителей Санкт-Петербурга направлен на организацию деятельности добровольцев по оказанию помощи пожилому населению Санкт-Петербурга. Телефон доверия для пожилых людей является отличной возможностью для них получить эмоциональную поддержку, внимание и помощь в сложных ситуациях. Пожилым людям часто не хватает общения, они могут чувствовать себя одиноко и изолированно от общества. Телефон доверия дает им возможность поговорить с добровольцами, просто высказать свои мысли, поделиться проблемами и эмоциями, получить утешение, а также практические советы и маршрутизацию по получению социальных и других необходимых услуг.

Для добровольцев, работающих на телефоне доверия для пожилых, это возможность помочь тем, кто нуждается, и внести свой вклад в улучшение качества жизни старшего поколения. Эта работа требует эмпатии, понимания и терпимости, но она может принести огромное удовлетворение от того, что вы помогли кому-то в трудный момент. По итогам реализации проекта, силами 30 добровольцев, прошедших обучение (4 тренинга) будет оказана помощь 1200 благополучателям, подготовлены информационные материалы и проведено не менее 9 лекций для получателей помощи. При этом, предусмотренные различные мероприятия, позволяющие позаботиться о добровольцах проекта (групповые супервизии, сессии эмоциональной разгрузки).

Добровольцы, умеющие оказывать помощь пожилым людям в Санкт-Петербурге, играют важную роль в обществе. Старение населения – это глобальный тренд, и помощь пожилым становится все более актуальной задачей. Добровольцы приносят свежий взгляд и энергию в работу с этой категорией граждан, что способствует их социализации, улучшению качества жизни и поддержанию здоровья. Молодые люди (в особенности студенты по специальностям социальной работы и психологии), практикующие поддержку пожилым, имеют возможность расширить свой профессиональный опыт. Взаимодействие с этой категорией населения позволяет им получить ценный практический опыт, развить навыки работы в сложных ситуациях, адаптировать теоретические знания на практике и развить эмпатию. Это способствует их профессиональному и личностному росту. Регулярные сессии рефлексии и обучение также могут быть важными для добровольцев, оказывающих помощь.

Помимо непосредственно услуг, оказываемых на Телефоне доверия, в рамках проекта будет проведена информационная компания, включающая в себя:
1) изготовление памяток содержащих информацию о методах саморегуляции и профилактики возрастных изменений
2) проведение лекций по актуальным для целевой группы темам;
3) размещение социальной рекламы, посвященной работе Телефона доверия
3) проведение опроса, среди получателей помощи о влиянии полученных услуг на качество их жизни.

Для обобщения результатов работы проекта и презентации качественных результатов исследования, а также обмена опытом и лучшими практиками в сфере оказания психологической помощи пожилым людям предполагается провести итоговый круглый стол.

Цель

1. Улучшение качества жизни пожилых жителей Санкт-Петербурга через формирование устойчивого сервиса телефонного консультирования, направленного на психосоциальную поддержку и психологическую помощь

Задачи

1. Отобрать и привлечь не менее 30 добровольцев для обеспечения работы телефона доверия
2. Организовать информационную кампанию, направленную на информирование пожилых жителей Санкт-Петербурга о работе Телефона доверия и методах психологической поддержки через проведение не менее чем 9 публичных лекций, распространение методических материалов и проведение опроса среди благополучателей
3. Обеспечить оказание психологической и социальной поддержки не менее чем 1200 людям пожилого возраста на территории Санкт-Петербурга через работу Телефона доверия
4. Организовать обучение и обеспечить методическое сопровождение работы добровольцев, участвующих в проекте, через проведение четырех тренингов и не менее чем шести групповых супервизий и сессий эмоциональной разгрузки
5. Организовать круглый стол с представителями некоммерческого сектора Санкт-Петербурга для обмена лучшими практиками в области оказания психологической помощи пожилым людям
6. Разработать два формата памяток по методам саморегуляции, оказании первой психологической и работе Телефона доверия для использования на лекциях, и разместить в качестве социальной рекламы в Петербургском метрополитене (не менее 200 экз.)

Обоснование социальной значимости

К целевой группе проекта относятся пожилые люди. В соответствии с классификацией, принятой ВОЗ и геронтологической ассоциацией к пожилым относятся люди в возрасте 60-74 лет, к старикам 75-90 лет, к долгожителям старше 90 лет. Пожилые люди, как и любая другая социальная группа, сталкиваются с рядом проблем, которые могут затруднить их жизнь. Вот некоторые из актуальных проблем пожилых людей в Санкт-Петербурге:
1. Здоровье и медицинское обслуживание. Пожилые люди часто страдают от хронических заболеваний, они также могут испытывать трудности с получением своевременной и качественной медицинской помощи. Не менее значимы и проблемы с психическим здоровьем. С возрастом у людей может ухудшаться память и другие когнитивные функции. Это может вызывать беспокойство и стресс у пожилых людей и их близких.
2. Социальная изоляция. Пожилые люди часто чувствуют себя одинокими, особенно если они потеряли близких или друзей. Они также могут испытывать трудности с общением из-за ухудшения здоровья или изменения образа жизни. Кроме того пожилые люди могут часто думать о прошлом и сравнивать его с настоящим, что может вызывать негативные мысли и самокритику, которые трудно проживать в одиночестве.
3. Безопасность. Пожилые люди могут стать жертвами мошенничества, краж и других преступлений, а значит проживать кризисные и экстремальные ситуации.
4. Психологические проблемы. Пожилые люди могут сталкиваться с психологическими проблемами, такими как депрессия, тревога и одиночество. Эти проблемы могут усугубляться социальной изоляцией и финансовыми трудностями.

Данные проблемы, среди прочего, подтверждаются исследованиями «Социально-психологическая адаптация пожилых людей к изменяющемуся миру: психологические проблемы пожилых и способы их решения» (А.В. Северин, 2020, доступно: https://lib.brsu.by/sites/default/files/_%D1%81%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD_%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%B8%D1%8F.pdf) и Экспертным докладом «Старшее поколение – ресурс будущего. Комплексный подход к активному долголетию», подготовленному Высшей Школой Экономики в рамках национального проекта «Демография» (2023 г., доступно https://xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/upload/starshee-pokolenie/doklad_starshee_pokolenie_new-3.pdf)

Все это говорит об особой уязвимости пожилого населения, составляющего значительную часть населения Санкт-Петербурга (25% согласно данным Росстата -https://78.rosstat.gov.ru/storage/mediabank/14000923_%D0%92%D0%BE%D0%B7%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%20%D0%A1%D0%9F%D0%B1%202023.pdf) и означает необходимость формирования поддерживающей среды для наших сограждан, ведь описываемые уязвимости могут оказаться особенно стрессогенными для людей пожилого возраста.

Таким образом, в Санкт-Петербурге, где число пожилых людей, живущих в одиночестве, продолжает расти, особенно актуально создание структур и программ, направленных на поддержку этой уязвимой группы населения.

Телефон доверия для пожилых жителей Санкт-Петербурга. Это удобный и доступный способ оказания психологической поддержки и первой психологической помощи. Этот сервис позволит людям обратиться за помощью в любое время, обсудить свои проблемы и получить поддержку. Телефон доверия станет важным каналом коммуникации, особенно для тех, кто по состоянию здоровья или по другим причинам не может участвовать в иных формах поддержки. Профессиональные психологи и подготовленные добровольцы Телефона Доверия будут готовы оказать поддержку и помочь справиться с сложными ситуациями.

Кроме того, для многих пожилых людей общение по телефону может стать единственным способом контакта с внешним миром, особенно если они физически ограничены или живут в отдаленных местах без доступа к социальным услугам. Помимо эмоциональной поддержки, телефон доверия также может предоставлять информацию о различных социальных, медицинских и психологических услугах, которые могут быть полезны пожилым людям. Для населения пожилых людей это дает возможность не только получить необходимую помощь и поддержку, но и улучшить качество своей жизни за счет внимания и заботы добровольцев. Создание телефона доверия для пожилых людей способствует формированию более инклюзивного и заботливого общества, где каждый может получить необходимые внимание и поддержку.

География проекта

Санкт-Петербург

Целевые группы

1. Пожилые люди (от 60 лет), проживающие на территории Санкт-Петербурга