Проекты

Краткое описание

Зачастую руководители НКО и организаторы добровольческой деятельности направляют все свои усилия на решение сверхважных задач в обществе и при этом очень мало времени уделяют внимание тому, что кажется совершенно ненужным, бюрократическим или второстепенным. Но, как показывает опыт, это невнимание к приземленным задачам может поставить под угрозу всю работу некоммерческих организаций: привести к финансовым потерям или поставить под угрозу вообще существование организации. Примером такого невнимательного отношения являются вопросы охраны труда и кадров.
"Сгореть" на работе очень актуальна для человека современного общества, особенно для того, кто по роду своей деятельности осуществляет многочисленные и интенсивные контакты с другими людьми. Охране и восстановлению профессионального здоровья работника в значительной степени способствует повышение уровня его эмоциональной устойчивости.
Причиной феномена выгорания считается специфика самой работы в социальной сфере – она отличается большим количеством нагружающих психику неглубоких контактов с разными людьми, особенно с теми, которые находятся в неблагополучной ситуации. Хотя любое принудительное общение, когда невозможно самому выбирать собеседника, может привести к выгоранию: продавцы предметов роскоши или сотрудники шикарного отеля тоже выгорают. Но, как отмечают специалисты службы «Ясное утро», общение с людьми в сложной ситуации требует более высокой интенсивности переживаний. К тому же эти контакты чреваты сильным эмоциональными напряжением и стрессовыми реакциями.
Чаще всего выгоранию подвержены сотрудники социально ориентированных организаций, которые работают с людьми в кризисных состояниях или с людьми из социально уязвимых слоев населения.
Профессиональное выгорание сотрудника влияет и на подопечных организации. Человек с выгоранием может демонстрировать недоверие к клиенту фонда, обесценивать заявляемые проблемы, сомневаться в их разрешимости и подменять продуктивную работу формальным подходом к проблемным ситуациям своих подопечных. Благополучатели могут столкнуться с раздражительностью и агрессивностью со стороны сотрудника НКО и его стремлением побыстрее завершить беседу.
Невозможно заниматься социально направленной деятельностью, не проявляя заботы о собственном персонале и не соблюдая требований законодательства в области охраны труда.

Цель

1. Создание условий для сохранения и укрепления психологического здоровья работников и добровольцев социальной сферы, формирования навыков регуляции психоэмоциональных состояний, профилактики эмоционального выгорания

Задачи

1. Разработать комплекс мероприятий по профилактике «эмоционального выгорания», коррекционно-профилактической направленности, способствующих творческой самореализации и профессиональному росту
2. Создать условия для развития эмоциональной устойчивости, профилактики возникновения негативных состояний психики, для развития коммуникативной компетентности
3. Оказание профессиональной консультативно-методической помощи руководителям и специалистам некоммерческих организаций и организаторам добровольческой деятельности по вопроса охраны труда и кадрам

Обоснование социальной значимости

Проблема эмоционального выгорания является актуальным вопросом современности. Существуют профессии, в которых человек со временем начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности, вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. Человек, вынужденный вступать в тесный контакт с разными людьми в силу специфики своей профессии, постоянно находится в атмосфере чужих эмоций, не всегда имеющих положительный оттенок, а зачастую играет роль «жилетки» или становится мишенью для раздражения и агрессии окружающих. Следствием этого может являться не только собственное ухудшение здоровья, самочувствия человека, но и еще стойкое снижение результативности его профессиональной деятельности. Поэтому изучение и раннее выявление синдрома «эмоционального выгорания» носит актуальный характер.
Прежде всего, руководителям и HR-специалистам полезно знать о стадиях выгорания и типичных для них моделях поведения и реакций сотрудника.
Началу процесса выгорания предшествует слишком высокая рабочая активность сотрудника, допустимая, когда речь идёт о коротком спринте, но неизбежно изнашивающая организм физически и психологически, если пытаться всё время работать на пределе возможностей.
Образно говоря, «тот, кто выгорает, однажды должен был быть подвержен процессу горения», поэтому одним из важнейших предсказателей выгорания является изменение индекса активности сотрудника.
Дальнейшее развитие этого состояния проявляется в сопротивлении. Сотрудник сталкивается с прокрастинацией и вынужден заставлять себя выполнять ежедневные задачи серьёзным усилием воли. Бороться с отвлекающими факторами становится всё сложнее: работник цепляется за любую возможность не приниматься за работу, часто ходит на перекуры – если речь об офисе, «сёрфит» в интернете – если речь об удалённой работе.
Постепенно у сотрудника накапливаются усталость и раздражение. Если раньше стук каблуков, аромат духов, пощелкивания клавиш клавиатуры и офисный гул не создавали для него проблем, то со временем он начинает более остро реагировать на внешние факторы. На удалённой работе аналогичную реакцию могут вызывать рабочая переписка, оповещения мессенджеров, многочисленные созвоны.
Эмоциональное и физическое истощение – симптомы приближения сотрудника к поздней стадии выгорания. Организм требует отдыха, и если сотрудник игнорирует биологические сигналы и продолжает работать, преодолевая себя, появляются психосоматические симптомы: снижение иммунитета, головные боли, нарушение пищеварения, бессонница, хроническая усталость, депрессивные эпизоды и т. д. На этой стадии работник находится в пассивном поиске альтернативной работы и открыт для предложений работодателей.
На последней стадии профессионального выгорания сама мысль о работе вызывает у сотрудника бурю негативных эмоций. Даже после продолжительного отпуска или повышения заработной платы сотрудник через силу выполняет обязанности: на этой стадии работник активно ищет другую работу или рассматривает принципиальную смену деятельности.
Развитие эмоционального выгорания носит индивидуальный характер, который зависит от степени развития эмоционально-мотивационной сферы, и от условий профессиональной деятельности человека. Таким образом, синдром эмоционального выгорания относится к числу феноменов личностной деформации в профессиональной сфере и проблема профессионального выгорания является актуальным вопросом современности.
Анализ существующих публикаций в СМИ и исследований позволяет сделать вывод, что эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Актуальность, социальная значимость и широкая распространенность данной проблемы обусловила выбор направления проекта.

География проекта

Республика Крым

Целевые группы

1. работники социальной сферы
2. добровольцы социальной сферы