Проекты

Краткое описание

Краткое описание проекта:
Федеральный закон от 21.11.2011г №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" претерпел изменения, которые вступили в силу 06.03.2018г. Приоритетной задачей становится создание условий для организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
Для развития независимой системы оценки качества работы медицинских организаций (МО) (в том числе вспомогательного персонала) необходимо:
адаптировать систему оценки условий оказания услуг, по таким общим критериям как: открытость и доступность информации об МО: комфортность условий предоставления медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость работников МО, удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность медицинских услуг инвалидам, которая была отработана более чем на 30 клиниках. Также необходимо учитывать:
- систему подготовки кадров;
- основные механизмы материального стимулирования сотрудников, в соответствии с установленными критериями оценки деятельности, по бальной системе;
- внутреннюю систему информации, обеспечивающую непрерывное предоставление информации о функционировании МО сотрудников и пациентов;
- систему ориентации персонала на важность определения и выполнения требований пациентов и проведение мониторинга удовлетворенности потребителей медицинских услуг;
- систему по сохранению гражданами РФ собственного здоровья, которое напрямую будет влиять на качество жизни человека.
Проект предполагает адаптирование алгоритмов по развитию независимой системы оценки качества работы медицинских организаций (в том числе вспомогательного персонала) для МО всех субъектов РФ с учетом их специфики. Такие алгоритмы были отработаны на примере МО Тюменской области.
В качестве пилотного региона были взяты МО Тюменской области, ХМАО-Югры, такие крупные клиники как:
-БУ ХМАО-Югры «Окружной кардиологический диспансер «Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии»
-БУ ХМАО-Югры "Нижневартовская городская поликлиника"
-БУ ХМАО-Югры "Сургутская окружная клиническая больница"
-БУ ХМАО-Югры "Ханты-Мансийская клиническая психоневрологическая больница"
-КУ ХМАО-Югры "Ханты–Мансийский клинический противотуберкулезный диспансер"
В общей сложности в пилотном проекте, как уже было указано, участвовало более 30 МО. Проект предполагает обработать весь полученный опыт и развить независимую систему оценки качества работы МО (в том числе вспомогательного персонала).
Все мероприятия в рамках проекта будут проводиться в уже определенном и обкатанном формате.
В рамках проекта мы будем информировать граждан в доступной форме в том числе с использованием сети "Интернет" об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации.

Цель

1. Повышение продолжительности и качества жизни населения РФ, охрана здоровья граждан РФ, пропаганда здорового образа жизни членов нашего общества, через развитие независимой системы оценки качества работы медицинских организаций ( в том числе вспомогательного персонала) и создание условий для организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, оказание качественной медицинской помощи тем категориям населения, которые нуждаются в ней.

Задачи

1. Внедрять результаты пилотного проекта, реализованного на территории Тюменской области в ХМАО-Югре. Внедрить все лучшие международные практики, полученные в результате подготовки и проведения международных конгрессов по качеству ANQ (Азиатско-Тихоокеанская сеть качества) 2014-2017 г.
2. Развивать независимую оценку системы качества работы в медицинских организациях (МО) ( в том числе вспомогательного персонала) через трансляцию, достигнутых в пилотном проекте лучших практик в МО на территории РФ
3. Проводить и контролировать внедрение независимой оценки качества работы медицинских организациях (МО) ( в том числе вспомогательного персонала) в МО на территории РФ.
4. Уделять особое внимание контролю оценке условий оказания услуг по таким критериям как, открытость и доступность информации в медицинских организациях, комфортность условий предоставления медицинских услуг, в том числе время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость.
5. Информировать граждан в доступной форме, в том числе с использование доступной сети "Интернет", об осуществлении медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций (МО) об уровне их образования и об их квалификации.
6. Предоставлять иную определяемую уполномоченным федеральным органом исполнительной власти необходимую для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями информацию.

Обоснование социальной значимости

Социальная значимость проекта состоит в создании условий для организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями (МО).
Использование разработанной методологии поэтапной адаптации модели развития независимой системы оценки качества работы МО, привлекая при этом достижения лучших мировых практик, что будет способствует повышению качества и безопасности медицинской помощи, максимального обеспечения интересов всех заинтересованных сторон (пациентов, медицинских работников, Министерства Здравоохранения РФ, надзорных органов, ), увеличивая уровень конкурентоспособности МО и финансовой устойчивости МО.

География проекта

Развитие независимой системы оценки качества работы медицинской организации (МО) (в том числе вспомогательного персонала) и реализация ценностей этой системы на территории РФ. Проект предполагает обработать весь полученный опыт внедрения национальной системы стандартизации в медицине его обобщение, обработку лучших мировых практик, исходя из ежегодного участия в мировых конгрессах по качеству. И тиражирование полученных "лучших практик" во всех субъектах РФ. 7 федеральных округов, 13 Российских регионов (Тюменская область, Свердловская область, Владимирская область, Калининская область, Новосибирская область, Пермский край, Республика Бурятия, Саратовская область, Томская область, Чеченская республика, ЯНАО, ХМАО-Югра). Выбор регионов проектов обусловлен,с одной стороны, готовностью главных врачей МО к реализации проекта, а с другой запросами на более углубленную подготовку специалистов МО и вспомогательного персонала в вопросе развития независимой системы оценки качества работы МО.

Целевые группы

1. Алко- и наркозависимые, а также лица, страдающие от иных видов тяжелых зависимостей
2. Ветераны
3. Дети и подростки
4. Женщины
5. Многодетные семьи
6. Молодежь и студенты
7. Пенсионеры
8. Люди с ограниченными возможностями здоровья
9. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
10. Лица с тяжелыми заболеваниями