Проекты

Краткое описание

Проект является развитием предыдущего, направленного на предотвращение обмана и мошенничества в отношении людей старшего возраста во Владимирской области. Он продолжает системную работу с активными пожилыми людьми (члены советов ветеранов, организаций пенсионеров, инвалидов, волонтерами серебряного возраста), которые являются авторитетными источниками информации и для своих сверстников.
В ходе проекта с общественными помощниками из числа ветеранских организаций будут проводиться содержательные занятия и инструктаж по распространению необходимых знаний и навыков среди целевой группы. Кроме того, совместно с партнерами проекта, в т.ч. представителями правоохранительных органов (в наших выездных семинарах почти всегда участвуют сотрудники районных отделений уголовного розыска), экспертами регионального отделения Центробанка, маркетологами и юристами мы планируем проведение не менее 23 семинаров (в областном центре и 9 районах области), в которых примет участие не менее 362 представителей пожилых людей и представителей социально уязвимых категорий граждан, КТОСов, старших домов.
Направления проекта:
1. Системная работа с общественными помощниками. Уже сформирован актив, который прошел обучающие занятия и информирован по вопросам профилактики мошенничества, финансовой безопасности, потребительского права. Для них будут организованы экспертные встречи со специалистами и занятия-тренинги.
2. Информирование в целях профилактики мошенничества. О том, как меняются мошеннические схемы, о появлении новых сценариев, о конкретных случаях именно в их районах участникам семинаров мы расскажем вместе с представителями УМВД. О правилах финансовой безопасности, профилактике обмана при оказании финансовых услуг – с представителями Центробанка и финансовыми консультантами (выпускники программы Финансовой академии при Президенте РФ – члены команды).
3. Правовое просвещение и формирование навыков защиты своих прав в жизненно необходимых сферах (потребительское право, в т.ч. в сфере ЖКХ, наследственное право, семейное право, пенсионное права, права пациентов). Это уменьшит вероятность обмана и введения в заблуждение пожилых людей.
4. Новым направлением проекта станет формирование психологических навыков противодействия методам «социальной инженерии». Занятия проводят специалисты в области рекламы и маркетинга и психологи. Будут проведены занятия с элементами тренинга «Я умею говорить «Нет!», «Тревожный звонок? Справляемся со стрессом», «Развитие критического мышления». Эта потребность появилась в процессе реализации проекта, изучения целевой группы и причин, по которым пожилые люди идут на поводу у мошенников. Встречи с пожилыми проводятся «на их территории» (в советах ветеранов и на других привычных им площадках по месту жительства) в виде интерактивных лекций, встреч за чаем с экспертами, игр. Сформированный актив общественных помощников берет на себя распространение информационных листовок, буклетов и разъяснительную работу по месту жительства

Цель

1. Профилактика обмана и мошенничества в отношении пожилых людей Владимирской области и их правовое просвещение

Задачи

1. Выпустить и распространить доступные и наглядные методические материалы по профилактике обмана, мошенничества и правовой грамотности.
2. Организовать правовое просвещение по темам проекта активистов некоммерческих организаций и общественных объединений, работающих с пожилыми людьми

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на решение одной из проблем пожилых людей региона, которые часто теряют свои средства и здоровье из-за действий мошенников и недобросовестных "предприимчивых" людей. Численность нашей целевой группы можно соотнести с численностью самой массовой ветеранской организации - Областного совета ветеранов, который насчитывает 243 тысячи человек (подтверждено письмом поддержки), если учесть, что проектом будут охвачены 9 из 16 районов области и г. Владимир, то потенциальная численность целевой группы проекта, в чьих интересах мы работаем - более 150 тыс. человек. Районы для реализации проекта выбраны по принципу отдаленности и запросу ветеранских организаций.
Пожилые люди очень часто страдают от действий мошенников и недобросовестных продавцов товаров и услуг, которых потом невозможно найти для предъявления претензий (около 25% обращений, которые получали и продолжают получать наши юристы на горячую линию). За полтора года проекта мы увидели, как гибко и быстро меняются мошеннические схемы, как они адаптируются к новым реалиям (уже эксплуатируют тему СВО), к технологиям, используемым полицией (чаще всего стали использовать методы «социальной инженерии, чтобы люди собственноручно переводили деньги), как внедряют цифровые технологии в свои схемы, в т.ч.
● использование IP-телефонии («подложные номера»: человек видит телефон банка или полиции, и его психологическая защита уже дает сбой),
● программы для доступа к экрану телефона жертвы,
● установка фишинговых приложений под видом «полезных» или «защищающих», программ во время звонков от «полиции» и «служб безопасности банков»,
● генерация куар-кодов и рассылка их в поддельных квитанциях ЖКХ,
● использование технологий автоматического оповещения жертв при помощи голосовых роботов;
● обращение к жертвам в популярных мессенджерах: Viber, WhatsApp с использованием логотипов полиции, Сбербанка и т.п.;
Если в 2021 году зафиксировано 1800 таких преступлений во Владимирской области, то в прошлом году уже 2431, во Владимире произошла почти половина преступлений – 1013, сумма ущерба – более 300 миллионов рублей. При этом раскрывать такие преступления сложно. Практически всегда организаторы киберпреступлений находятся в других государствах, а в России работают лишь курьеры. В прошлом году во Владимирской области задержали 29 курьеров, совершивших более 60 преступлений. https://www.vladimir.kp.ru/daily/27455.5/4709245/
Но это лишь очень маленькая верхушка айсберга. Чаще всего, даже при раскрытии таких преступлений удается задержать и наказать посредника, но невозможно вернуть средства. https://rg.ru/2022/10/28/reg-cfo/vladimirskie-operativniki-zaderzhali-kurerov-telefonnyh-moshennikov.html Поэтому так необходима именно профилактическая работа.
Среди участников наших мероприятий подозрительные звонки на сотовый телефон получали все 100%, становились жертвами мошенников, по их словам, около 25%, и лишь 6 человек из 358 опрошенных обращались в полицию. Пожилые люди часто пытаются решить возникшую проблему самостоятельно и попадают в следующий поставленный капкан, например при обращении к недобросовестным юристам.
За 2021- февр.2023 г.г. при поддержке Фонда президентских грантов нами была организована системная работа с активистами НКО пенсионеров, ветеранов, "серебряных волонтеров". Было проведено 24 просветительских семинара не только с ключевыми советами ветеранов во Владимире, но и в Суздальском, Киржачском, Камешковском, Вязниковском, Петушинском, Селивановском, Гусь-Хрустальном, Муромском районах. Всего в обучающих мероприятиях участие более 450 человек. Сейчас действует актив из 70 общественных помощников в 5 общественных организациях и объединениях. Они проводят разъяснительную работу по месту жительства и в своих сообществах: вручены пожилым людям 8200 экземпляров 7 видов листовок с наглядными материалами. Вышли в эфир на радио "Комсомольская правда-Владимир" 125 выпусков программы "Без обмана». Наша работа отмечена грамотами УМВД, чьи сотрудники всегда участвуют в наших семинарах, запросы на проведение семинаров поступают от администраций районов.

Проекту очень нужно продолжение, т.к. острота проблемы не исчезает. При этом у нас уже накоплен опыт по оптимальным формам работы с пожилыми людьми, у нас появилось много союзников-профессионалов из уголовного розыска, Центробанка, преподавателей ВЛГУ, психологов, маркетологов и специалистов по цифровой безопасности. Сложились доверительные отношения с советами ветеранов, пенсионеров, ВОИ в регионе. И они уже рассчитывают на помощь нашей команды, в которой работают профессиональные юристы, психологи, маркетологи, педагоги.

ПОДРОБНОЕ ОБОСНОВАНИЕ социальной значимости С АКТИВНЫМИ ССЫЛКАМИ НА ИСТОЧНИКИ и обоснованием географии проекта - в приложенных материалах в п.8..1

География проекта

Владимирская область (г. Владимир, ЗАТО Радужный, Суздальский, Муромский, Вязниковский, Гусь-Хрустальный, Петушинский, Селивановский, Киржачский, Камешковский р-ны)

Целевые группы

1. активисты из числа пожилых людей в районах области (члены советов ветеранов, НКО пенсионеров и инвалидов, старшие домов)
2. пожилые люди региона, получившие информацию в рамках проекта