Проекты

Краткое описание

Проект "ТОЧКА СОПРИКОСНОВЕНИЯ" направлен на помощь тем категориям граждан, которые в силу тех или иных причин попали в сложную жизненную ситуацию. Помощь гражданам будет осуществляться через создание нового информационного ресурса, который сможет найти точки соприкосновения между теми, кто в условиях эпидемии нового коронавируса COVID-19 столкнулся с непреодолимыми жизненными трудностями, и теми, кто готов оказать им финансовую, юридическую, психологическую и другие виды помощи. Проект привлечет внимание к значимости сотрудничества между людьми и организациями в сложных социальных и экономических условиях.
Проект "ТОЧКА СОПРИКОСНОВЕНИЯ" — это совместный проект АНО "Открытая политика" и Российского агентства правовой и судебной информации - РАПСИ (АНО "Юрисдикция"), который будет осуществлен с помощью создания одноименного ресурса в интернете с привлечением CRM технологий и формированием подкастов, содержащих информацию о деятельности проекта "ТОЧКА СОПРИКОСНОВЕНИЯ" и о людях, составляющих целевую аудиторию проекта.
Основным принципом работы проекта в условиях ограниченного личного взаимодействия между гражданами в сложных санитарно-эпидемиологических условиях будет возможность удаленного взаимодействия с помощью использования сетевых информационных ресурсов между благотворителями (жертвователями, меценатами и донорами) и гражданами, попавшими в сложную жизненную ситуацию.
Таким образом, информация о нуждающихся гражданах, также, как и информация о спонсорах, меценатах, донорах и о НКО, занимающихся благотворительной деятельностью, опубликованная с помощью современных коммуникационных каналов на информационном ресурсе проекта, станет доступна жителям России и русскоязычным жителям других стран, что поспособствует вовлечению еще большего числа инвесторов, доноров и волонтеров.
Такая форма сотрудничества даст возможность облегчить возможность решения проблем содействия конкретным лицам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.
Проект "ТОЧКА СОПРИКОСНОВЕНИЯ" будет состоять из следующих элементов:
1) Создание интернет-сайта, на котором с помощью использования CRM технологий будет размещена информация о нуждающихся гражданах.
2) Размещение на платформе интернет-сайта информации о возможностях и приоритетах деятельности спонсоров, меценатов, доноров.
3) Предоставление возможности потенциальным спонсорам и волонтерам вступить в диалог с людьми, которые уже имеют опыт в финансировании и прочей благотворительной деятельности по отношению к гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, путем общения в чатах, интегрированных в структуру интернет-сайта.
4) Привлечение профессионального психолога, способного на первом этапе оказать предварительную психологическую помощь гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, а также оценить размер необходимой помощи.
5) Отображение деятельности по выполнению задач проекта на страницах интернет-сайта (количество граждан, вовлеченных в проект; количество средств, привлеченных в деятельность проекта).

Цель

1. Информационная поддержка граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, путем организации информационного ресурса в сети Интернет с использованием современных средств коммуникации.
2. Вовлечение граждан России в благотворительную деятельность с помощью СМИ путем публикации просветительских и рекламных материалов на сайтах агентств-партнеров.
3. Повышение уровня гражданского самосознания и социальной активности в условиях социального и экономического кризиса.

Задачи

1. Разработка нового информационного ресурса в виде интернет-сайта, на котором будет размещена информация о гражданах, попавших в сложную жизненную ситуацию, а также о меценатах, спонсорах и других лицах, занимающихся благотворительной деятельностью.
2. Разработка и организация CRM формата информационного наполнения интернет-сайта.
3. Организация прямого сотрудничества между гражданами, попавшими в сложную жизненную ситуацию и лицами, занимающимися благотворительной деятельностью.
4. Оказание бесплатных услуг по публикации просветительских и рекламных материалов в СМИ для вовлечения граждан России в благотворительную деятельность.
5. Подготовка и публикация 10 интервью с людьми, медийными лицами, занимающимися благотворительной деятельностью (для подкаста).
6. Подготовка и публикация 10 интервью с гражданами, попавшими в сложную жизненную ситуацию (для подкаста).
7. Вовлечение граждан России в благотворительную деятельность с использованием социальных сетей («Facebook», «Vkontakte», «Instagram») – видео, аудио, текстовые материалы и инфографики.
8. Оценка результатов проекта, анализ эффективности реализации проекта.

Обоснование социальной значимости

В настоящее время в мире и в России принимаются все вынужденные и необходимые меры для сдерживания и распространения нового коронавируса COVID-19. Очевидно, что некоторые из этих мер окажут негативное влияние на экономику. Данная тенденция негативно скажется на благотворительности в России, вынуждая людей, участвовавших в поддержке нуждающихся, отказываться от дополнительных расходов. В то же время, людей, попавших в сложную жизненную ситуацию, станет только больше.
В условиях тотальной нехватки средств на социальную поддержку граждан, еще более остро возникает вопрос о более тесном взаимодействии непосредственно между жертвователями и теми, кому невозможно обойтись без помощи, даже учитывая социальную деятельность государственных и муниципальных служб. Зная, что в российском обществе сформировалось преимущественно негативное и недоверчивое отношение к деятельности большинства благотворительных проектов и только 8% опрошенных фондом "Подари жизнь" доверяет благотворительным организациям и акциям по сбору средств (краудфандинг), решить проблему помощи гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию становиться ещё сложнее. Недостаток информации о гражданах, находящихся в крайне тяжелых жизненных условиях, отсутствие реальной психологической помощи, с одной стороны, отсутствие сведений о настоящих жертвователях и меценатах, с другой стороны, ограничивают возможность эффективного взаимодействия этих сторон между собой.
При этом плодотворность работы некоммерческой организации по информационной поддержке и взаимодействию во многом зависит именно от широкой общественной поддержки, от умения установить эффективные связи с общественными организациями и гражданами, своевременно и грамотно информируя их о своей деятельности.
Использование интернет-технологий для реализации проекта является единственно верным в условиях временных ограничений по взаимодействию между людьми. Кроме того, после нормализации эпидемиологической обстановки, проект останется столь же актуальным, а размещение его в интернет-пространстве позволит использовать его главные преимущества.
Во-первых, интернет затрагивает сразу несколько каналов, выстраивающих внешнюю коммуникацию с целевой аудиторией, повышая охват среди потенциальных доноров и нуждающихся в помощи граждан;
во-вторых, он позволяет взаимодействовать с каждым отдельным пользователем, посредством общения в форумах, чатах, социальных сетях, с помощью электронных писем, а также путем получения информации из подкастов;
в-третьих, информация, размещенная в сети интернет, доступна пользователям на постоянной основе и возможность ее получить есть в любое время и в любом месте, самое главное дома, в режиме самоизоляции;
в-четвертых, CRM технологии дают возможность структурировать информацию о гражданах, нуждающихся в помощи, а донорам соответственно понять, может ли он, довериться этой информации и осуществить пожертвование;
в-пятых, интернет позволяет оказать большинство видов помощи удаленно, начиная с онлайн перевода на счет организации или нуждающегося и заканчивая получением психологической поддержки в режиме онлайн или организацией доставки на дом.
Таким образом, на первый план выходит информационное взаимодействие между гражданами, нуждающимися в своевременной социальной помощи и теми людьми, которые готовы их поддержать. Потенциальные доноры или спонсоры часто сталкиваются с неуверенностью, что пожертвованные средства будут потрачены по назначению, с отсутствием информации о тех, кто жертвует средства в благотворительные организации и на социально-ориентированные акции, а также с неосведомленностью об успешно реализованных благотворительных проектах.
В условиях, когда государственные институты не могут в полной мере оказывать помощь всем нуждающимся гражданам, проект "ТОЧКА СОПРИКОСНОВЕНИЯ" будет освещать проблемы этих людей. В ситуации, в которой оказалась наша страна на сегодняшний день, активизация гражданского самосознания является ключом к выходу из кризиса с минимальными издержками. Помощью людям должно заниматься не только государство, но и сами граждане, оказывая помощь и поддержку друг другу. Именно эту задачу и ставит перед собой наш проект. С помощью использования интернета мы сможем помочь людям выйти на контакт друг с другом. Взаимодействуя друг с другом, люди смогут решить множество проблем, сняв общественное напряжение и снизив давление на органы государственной власти.

География проекта

Москва, российское интернет-сообщество

Целевые группы

1. Граждане, попавшие в сложную жизненную ситуацию.
2. Лица, участвующие в благотворительности в качестве волонтеров и/или жертвователей и те, кто задумывается об этом, в т.ч. представители бизнеса и прочих структур гражданского общества.