Проекты

Краткое описание

Проект направлен на систематизацию и развитие системы адресной волонтерской помощи семьям участников СВО, проживающим на территории региона.
В каждом районе и городском округе области будет создан центр волонтерской помощи, который будет обеспечен необходимыми для работы волонтеров складскими пространствами, ресурсами и инструментами. Перечень необходимого будет сформирован из анализа заявок о помощи, поступающих в адрес регионального волонтерского сообщества: строительные материалы, хозтовары, канцтовары, инструменты, средства реабилитации. Помимо этого, планируется решение самого распространенного запроса от заявителей: оказание помощи в транспортировке маломобильных пассажиров (в том числе, в полулежачем и лежачем состоянии), доставке для семей военнослужащих крупногабаритных и тяжелых грузов, а также перевозке группы волонтеров для проведения работ по месту жительства семей. В рамках проекта планируется комплексное обеспечение волонтерских групп в районах области, превращение их в самодостаточные центры помощи, готовые оперативно и эффективно решать бытовые, организационные, консультационные и иные обращения, поступающие от семей военнослужащих. Для приема и обработки обращений команда проекта обеспечит работу различных каналов связи, по которым семьи военнослужащих смогут любым доступным способом обратиться за волонтерской помощью. Контакты команды проекта будут распространяться через органы МСУ и организации и учреждения, работающие с семьями участников СВО.
Работа волонтерского сообщества в данном направлении будет структурирована и системно организована: все волонтёры, оказывающие помощь семьям военнослужащих, будут внесены в реестр команды проекта с указанием территории возможной работы, графика свободного времени и направленности оказания волонтерской помощи. Координатор из команды проекта каждое поступившее обращение будет изучать и дополнять необходимой информацией, передавать конкретному волонтеру (по территориальному признаку и профилю) и контролировать решение. Работа наиболее активных и эффективных волонтёров будет ежемесячно поощряться.
Вовлечение жителей региона в волонтерскую деятельность будет обеспечиваться через работу ЛОМов, показывающих пример волонтерской деятельности, информационную кампанию, игровые мероприятия. Информационная акция «Волонтерский фронт» будет направлена на формирование в обществе понимания, что каждый волонтер может помогать участникам СВО, заботясь об их семьях, и каждый может стать волонтером. Жители области смогут передавать волонтерам вещи, материалы и оборудование, необходимое для их работы и решения поступающих обращений.
Результатом проекта станет создание завершенной системы взаимодействия волонтерского сообщества с семьями участников СВО, в рамках которой будет обеспечена ресурсная составляющая работы волонтеров, проведено широкое вовлечение в эту работу гражданских активистов и волонтерских организаций, запуск алгоритма решения обращений семей участников СВО, поступающих в разные периоды года

Цель

1. Создание комплексной системы оказания волонтерами адресной помощи семьям участников СВО, проживающим на территории Саратовской области

Задачи

1. Улучшение качества жизни семей участников СВО
2. Популяризация волонтерской деятельности и увеличение количества людей, оказывающих волонтерскую помощь семьям участников СВО

Обоснование социальной значимости

Семья – это самое дорогое, что есть у человека. На защиту своей семьи и своего дома встал каждый боец, участвующий в СВО. О своей семье каждый день и каждую минуту думает солдат, независимо от званий и регалий. Пока боец с оружием в руках защищает нас, мы должны защитить его семью, оставшуюся дома.
От чего защитить?
От тех трудностей и сложностей, с которыми столкнулась семья, отправившая своего защитника на фронт. Ведь даже сорвавшийся с петли кухонный шкаф может стать серьезной проблемой для одинокой женщины, чей единственный сын ушел на фронт. И этот сын не должен беспокоиться о сорванной петле, прогнившей половице и невскопанном огороде. Он должен думать о том, как победить врага и вернуться домой живым. Он должен быть уверен, что в его отсутствие о его маме позаботятся: починят шкаф, заменят половицу и вскопают огород. И тогда он будет полностью сосредоточен на враге и победе над ним.
Кто должен защищать?
Мы. Государство, общество, соседи. Президент назвал «святым делом» защиту государством семей участников СВО. Добавим, что не меньшее значение это имеет и для общества, для каждого человека, живущего в стране на защиту которой встали участники СВО. Линия фронта проходит не по зоне проведения СВО. Сегодня на фронте вся наша страна и у каждого из нас свой фронт.
О важности этого направления говорит то, что в волонтерском сообществе задача заботы о семьях участников СВО поставлена одной из приоритетных. Коммуникация с семьями военнослужащих и фактическая помощь им осуществляется полностью силами региональных волонтерских организаций, в том числе, в части ресурсного обеспечения такой деятельности. На федеральном уровне осуществляется мониторинг работы по приему и отработке обращений. В Саратовской области органы власти оказывают волонтерам штаба #МЫВМЕСТЕ информационно-организационную помощь, а ресурсная поддержка осуществляется только Народным фронтом и несколькими коммерческими организациями. Объема оказываемой поддержки недостаточно, так как волонтерское сообщество выстраивает коммуникацию с семьями участников СВО, проживающими в регионе, выясняя потребности и оказывая посильную помощь. Динамика обращений семей за волонтерской помощью увеличивается. Сегодня волонтерам обращения от семей приходят по различным каналам в среднем 3-4 раза в неделю. Осенью таких обращений поступало в среднем 1-2 в неделю. Не реже одного обращения за 7 дней связано с просьбой оказать транспортную помощь: отвезти родственника, доставить стройматериалы и т.д. Волонтеры вынуждены самостоятельно решать транспортные и иные ресурсные вопросы, так как зачастую члены семей участников СВО не подпадают под категории граждан, которые могут быть обеспечены транспортной или материально-технической помощью от органов социальной защиты, а ветеранские организации оказывают помощь непосредственно участникам, на помощь семьям ресурсов таких организаций не хватает. Перечень действующих в регионе мер государственной поддержки семьям участников СВО указан в приложении и, как видно из перечня, не охватывает многие актуальные для семей проблемы, прежде всего бытового характера. Тем более, что многие вопросы необходимо решать оперативно, а органы власти даже местного уровня оперативно (например, в течение нескольких часов) среагировать на запрос семей не могут. Следует отметить, что транспортный вопрос является самым острым и для самих волонтеров: при необходимости проезда к семье группы волонтеров или доставки инструмента для проведения работ, на поиск автомобиля у волонтеров уходит много времени и ресурсов, которых и так не хватает. В региональном законе «О добровольческой (волонтерской) деятельности в Саратовской области» (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/6400202303310010?index=1) и в межведомственной программе «Развитие добровольчества (волонтерства) на территории Саратовской области» на 2021 - 2025 г. (https://pandia.ru/text/87/119/68216.php) меры материально-технической поддержки волонтерского сообщества не предусмотрены. В результате волонтеры вынуждены изыскивать необходимые ресурсы самостоятельно. В условиях необходимости оперативного решения поступающих обращений заниматься поиском ресурсов для его выполнения просто некогда и необходимо формирование резервного фонда, где волонтеры могут взять необходимые ресурсы.
В условиях увеличения потребности в услугах волонтёров растет и потребность в них. Сегодня волонтёрское сообщество региона включает почти 500 активных участников. Но волонтеры не могут работать постоянно, 24/7. Чтобы процесс оказания волонтёрской помощи не прерывался, необходимо увеличение количества волонтеров не менее чем в 2 раза. А для этого необходимо проведение мероприятий, популяризирующих волонтёрскую деятельность, привлекающих в число волонтеров людей разных возрастов, профессий, проживающих на разных территориях. При этом нужна фиксация тех, кто будет заниматься волонтерской деятельностью. Информация о них должна быть доступна тем, кому волонтер придет помогать.

География проекта

Саратовская область: 37 муниципальных районов и 4 городских округа

Целевые группы

1. Семьи участников СВО, проживающие на территории Саратовской области, в т.ч. семьи погибших участников СВО и ветеранов-инвалидов СВО