Проекты

Краткое описание

Проект направлен на развитие в Добрянке системной благотворительности через формирование целевого капитала местного сообщества.

Доброта — первое, что приходит в голову, когда слышишь «Добрянка». А ведь и правда, добрянцев отличает какая-то особенная доброта. Природная, настоящая, душевная — такая, как она есть. Уже четыре века.

В 2002 году добрянский журналист и поэт Владимир Майоров написал книгу «Живут в Добрянке добряки», в названии которой отразилась сама суть горожан, их «особенность», спустя 10 лет у Добрянки одного из первых малых городов страны появился собственный бренд — «Добрянка — столица доброты». Еще спустя 10 лет, в 2021-2022 году представители НКО, ТОС, муниципальных учреждений разработали Стратегию развития местного сообщества, ключевой частью которой стало создание целевого капитала.

В рамках проекта планируется использовать технологию Customer Journey Map (CJM), которую применила в исследовании благотворительности платформа Better. Согласно полученным данным, путь осознанного благотворителя состоит из 6 этапов. Мы выстроили цепочку мероприятий таким образом, чтобы провести целевую аудиторию через эти этапы, получив в итоге — вовлеченного сторонника местного сообщества, готового развивать его вместе с нами. (подробнее — в дополнительных материалах). Ожидается, что таким образом мы сможем вовлечь в формирование целевого капитала не менее 2,5% взрослого населения города, а доля добрянцев регулярно участвующих в благотворительности вырастет почти на 6% (с 7 до 7,4%).

Проект является продолжением проекта «Экономика добра», ставшего победителем конкурса грантов губернатора Пермского края в 2021 году. Его реализация будет содействовать достижении целей Концепции развития благотворительности в РФ до 2025 года в части вовлечения населения к участию в благотворительность; Национального проекта «Образование» в части вовлечения населения в волонтерство; Цели устойчивого развития ООН №17 «Партнерство в интересах устойчивого развития» в части привлечения к партнерству множества заинтересованных сторон, а также налаживания эффективного взаимодействия между государственными организациями и организациями гражданского общества.

Цель

1. Развитие в городе Добрянка системной благотворительности, направленной на решение локальных проблем и развитие территории, через формирование целевого капитала местного сообщества

Задачи

1. Привлечь внимание горожан к теме системной благотворительности
2. Укрепить доверие горожан к местным НКО
3. Вовлечь горожан в разнообразные, удобные, доступные и безопасные практики благотворительности в онлайн и оффлайн
4. Наладить с донорами обратную связь о получении пожертвований и их использовании, а также о реализации проекта

Обоснование социальной значимости

ПАТЕРНАЛИЗМ: ПРИЧИНЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ
55% жителей Добрянки считают, что не оказывают личного влияния на развитие города. Об обратном заявили 26% опрошенных. «Неуверенность» порождает и укрепляет патернализм, проникающий даже на бытовой уровень. Яркий пример — ситуация о сломанной лавочке, описанная местной газетой (https://vk.cc/chY5FE). Журналисты замечают: «…из-за абсурдной принципиальности всех сторон ситуация с лавочками еще и до президента дойдет», — образно подчеркивая нежелание жителей решить локальную проблему собственными силами.

Одна из причин — низкая социальная активность. Эта зависимость подтвердилась в ходе нашего исследования: чем выше вовлеченность в общественно полезные практики, тем выше уверенность в том, что горожане могут лично влиять на развитие города (в среднем на 35%). Анализируя отдельные практики, выяснилось, что наибольший вклад в уверенность личного влияния оказывают практики, связанные с поддержкой НКО (финансово или в качестве волонтера) — респонденты, вовлеченные в благотворительность, в среднем на 60% чаще давали положительный ответ на вопрос: «Как вы считаете, вы лично влияете на развитие Добрянки?».

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ
На сегодняшний день в Добрянке проживает 28782 чел. Опыт в благотворительности имеют ≈75% горожан (44% за последний год), но регулярно занимается лишь 7%, что на треть ниже результатов, полученных фондом «Нужна помощь» (https://vk.cc/chY5KM).

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Платформа Better выявила типы благотворителей, которые отличаются своим подходом и отношением к благотворительности (https://vk.cc/chY5NR). Самый распространенный тип — Импульсивный (48%), который делает пожертвования «на эмоциях». Для них характерна только адресная помощь. Самые рациональные и склонные к большей вовлеченности — Эксперты (12%) и Активисты (5%) — это люди 18-34 лет. Но для развития системной благотворительности интересен также пограничный тип — Разборчивые (20%) — не самые активные сейчас, но имеющие высокий потенциал перехода в более вовлеченный тип. Среди последних преобладают люди 35-65 лет. По нашим расчетам размер целевой аудитории составляет 6,3 тыс чел.

БАРЬЕРЫ
Ключевые барьеры по данным фонда «Нужна помощь»: финансовые возможности (55%) и низкий уровень доверия к НКО (56%).

В первом случае большинство считает, что в пожертвовании маленькой суммы нет смысла. Однако важнее не размер, а системность, ведь так НКО могут планировать и действовать намного эффективнее. Помимо непосредственной финансовой помощи, можно включиться в волонтерский фандрайзинг, когда сбор организует не НКО, а сторонник организации. И если с рекуррентными пожертвованиями в Добрянке работаем только мы, то технологию волонтерского фандрайзинга частично освоили местные ТОС в реализации проектов инициативного бюджетирования.

Во втором случае недоверие выражается в мнении о непрозрачности НКО, воровстве пожертвований, мошенничестве, а также недостатке информации о деятельности (https://vk.cc/chY5RT). В этом направлении в 2021-2022 годах нами проделана большая работа в рамках регионального гранта «Экономика добра» (https://vk.cc/chY5TM): по итогам независимого аудита, проведенного Ресурсным центром СОНКО Пермского края, 6 из 32 организаций признаны соответствующими стандарту информационной открытости (до 2022 года такой статус был только у нас). Однако 26% горожан по-прежнему ничего не знают о деятельности местных НКО.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
Платформа Better выявила 6 шагов, которые могут совершать люди при совершении пожертвования (До, Изучение, Решение, Действие, Проверка, После). Первый этап зависит от уже имеющегося опыта. На втором ключевым становится привлечение внимания донора, а на этапе «Решение» — доверие к конкретной организации и сфере благотворительности в целом. На этапе «Действие» для 66% доноров важны разные способы совершения пожертвования. На этапе «Проверка» 35% благотворителей считают важным получать информацию о результатах своего пожертвования. При этом они не хотят получать формальный ответ о том, что их пожертвование получено – они хотят узнать, что цель достигнута и проблема решена. На последнем этапе доноры рефлексируют полученный опыт и принимают решение о своем дальнейшем участии в благотворительности, в т.ч. о рекуррентных подписках.

ВОЗМОЖНОСТИ
В октябре 2022 года команда НКО, ТОС и муниципальных учреждений завершила разработку стратегии поддержки и развития местного сообщества, ключевым направлением реализации которой является формирование целевого капитала. В мировой и российской практике эндаумент создает новые возможности для развития благотворительности, а для НКО – это актуальный инструмент финансовой поддержки, позволяющий сохранять стабильность деятельности и решать долгосрочные социальные задачи, такие как увеличение социальной активности граждан. Фонды целевых капиталов для местного сообщества работают в Пензе, Норильске, Сысерти.

География проекта

Добрянка

Целевые группы

1. Жители города Добрянка, имеющие опыт участия в благотворительности, по своим внутренним убеждениям и поведению относящиеся к типу рациональных и прагматичных благотворителей, активно и средне вовлеченные на всех этапах пути в благотворительности. 36% аудитории — до 35 лет, остальные —старше.