Проекты

Краткое описание

Школа НКО это курс для руководителей и ключевых сотрудников НКО, работающих в сфере организации и оказания паллиативной помощи. Это НКО, которые сами оказывают паллиативную помощь взрослым и детям или поддерживают государственные учреждения хосписной помощи в регионах. Целью проекта является повышение устойчивости, востребованности и масштаба деятельности таких НКО. Это важно для увеличения охвата и качества оказываемой помощи за счет применения полученных знаний и навыков, внедрения эффективных практик в работу. Для этого, по результатам обучения, каждая организация разрабатывает и защищает проект собственного организационного развития под руководством экспертов Фонда.
Программа Школы состоит из 6 модулей, проходящих онлайн и в очном формате: “Хосписная помощь: принципы, история и современность”(очная сессия в Москве с посещением хосписа и паллиативного отделения международной клиники), “Стратегия и модель оказания паллиативной помощи”, “Фандрайзинг и финансы”, “Программная работа, кейс-менеджмент” (очная сессия в Ярославской обл. с посещением “Дома милосердия кузнеца Лобова”), “Коммуникации и взаимодействие с государственными органами”, “Люди: сотрудники, волонтеры, сообщество”.
Общая продолжительность курса составляет 9 месяцев. Каждый модуль длится 6 недель, из них 4 дня - лекции, семинары и мастер-классы, далее межмодульная работа по разработке проекта развития своей организации. Участниками курса станут команды из 14 НКО регионального и федерального уровня (что составляет более 25% от всего числа профильных НКО на территории РФ). В результате обучения не менее 38 человек могут применять полученные знания на практике, также разработаны 14 проектов развития НКО. Признанные лучшими проекты получают дальнейшее сопровождение экспертами Фонда в течение 3 месяцев для успешного старта их реализации.
В качестве поддерживающих мероприятий для всех профильных НКО (без ограничения по территории) осуществляется новостная рассылка об изменениях законодательства в социальной сфере, о новостях в сфере паллиатива и деятельности НКО; на просветительском портале “Про паллиатив” размещены тематические публикации для специалистов по материалам Школы.
Школа развития НКО в сфере оказания паллиативной помощи не имеет аналогов в России. Она предоставляет участникам сочетание знаний ключевых технологий в сфере оказания паллиативной помощи (медицина, соцзащита, психология) и профессиональных навыков по организации помощи пациентам, работе с волонтерами и партнерами. В условиях, когда инфраструктура паллиативной помощи доступна не всем, региональные НКО становятся поставщиками услуг в сфере паллиативной помощи, привлекая для этого дополнительные внебюджетные ресурсы. Эффективность такой работы зависит от получаемых знаний, от экспертного сопровождения и поддержки во внедрении новых технологий. Школа НКО призвана дать и усилить базу для развития тех НКО, у которых есть ресурсы и потенциал для роста и масштабирования помощи в своем регионе.

Цель

1. Создание условий для повышения устойчивости, востребованности и масштаба деятельности НКО, работающих в сфере организации и оказания паллиативной помощи в регионах их присутствия, путем повышения знаний и навыков руководителей и ключевых сотрудников НКО с предоставлением возможности практического ознакомления и применения лучших практик в указанной сфере.

Задачи

1. Осуществить проведение курса Школы развития НКО в онлайн формате и с выездными сессиями
2. Содействовать реализации лучших проектов НКО по организационному развитию на начальном этапе внедрения
3. Осуществить мониторинг и оценить качество реализации проекта, сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию проекта
4. Осуществить информационную поддержку специалистов профильных НКО, заинтересованных в повышении своих знаний по теме организации и оказания паллиативной помощи

Обоснование социальной значимости

НКО, которые работают в сфере паллиативной помощи, испытывают профессиональные, организационные, кадровые и финансовые сложности в своей работе при масштабировании помощи (увеличении количества услуг и/или благополучателей) и повышении ее качества.
Причины: нехватка прикладных знаний по аспектам организации паллиативной помощи; разный уровень экспертизы у региональных НКО, отсутствие единой терминологии и методик оценки качества помощи; отсутствие на местах обучающих программ, учитывающих специфику оказания паллиативной помощи, с практическими очными занятиями и дальнейшим сопровождением; нехватка опыта и знаний по информированию целевых аудиторий и взаимодействию с государственными органам; несистемная работа с привлечением ресурсов, которая мешает сохранению финансовой устойчивости.

Актуальность проблемы целевой группы подтверждена данными исследований Фонда, опыту обучающих мероприятий и индивидуальных консультаций. Так, по результатам проведенных интервью с руководством 29 региональных НКО в 2022-2023 гг. выявлено, что в топ-3 запросов в адрес Фонда входят: финансовая помощь (59%), образовательная поддержка (45%) и консультационная помощь (28%). Также по результатам исследования сделаны дополнительные выводы: 100% респондентов хотят получать рассылки с новостями и анонсами; существуют конкретные пожелания по тематике обучения; есть запросы на помощь во взаимодействии с местными органами исполнительной власти, по поиску специалистов разного профиля, по методике работы со случаем. Потребность в повышении знаний также подтверждают результаты проекта Фонда по гранту ФПГ “Внедрение инновационных технологий в практику организации паллиативной помощи в регионах РФ”. По результатам анкетирования в рамках проекта, участники отметили недостаточное количество профильных знаний, при этом наиболее востребованными компетенциями были выявлены: процессное управление, стратегическое планирование и анализ данных, построение управленческих отчетов. Среди основных выводов была отмечена необходимость создания программ для руководителей НКО, включая тренинги, лекции и сопровождение куратором по реализации новых практик. Результаты исследований приложены в дополнительных материалах.

Профильные НКО имеют возможность участвовать в конференциях и форумах Ассоциации хосписной помощи, в конференции “Белые ночи фандрайзинга”, обучаться в Московской школе профессиональной филантропии, Школе региональных экспертов и пр.. К сожалению, ни один из этих курсов не дает комплексного подхода, учитывающего профессиональные интересы специалистов НКО в сфере паллиативной помощи. Некоторые Школы НКО ставят своей целью повышение компетенций лидеров НКО в сфере публичных выступлений и экспертизы, личного продвижения и позиционирования с целью повышения их авторитетности, также проводят обучение по общим аспектам благотворительной деятельности и проектного управления . Это, безусловно, важно, но не достаточно.

Что отличает Школу развития НКО с точки зрения получения социального эффекта от профильного обучения:
- предлагает комплексный подход в обучении, так как включает базовые аспекты и направления деятельности профильного НКО и при этом учитывает специфику взаимодействия с неизлечимо больными пациентами, их семьями и медицинскими учреждениями паллиативного профиля;
- предоставляет возможность систематизировать знания, полученные ранее из различных источников;
- включает технологии, практики и инструменты по работе с конкретными благополучателями в мультидисциплинарной команде специалистов. К примеру, формат работы со случаем (кейс-менеджмент) позволяет увеличить охват благополучателей и повысить качество оказываемой помощи;
- сочетание онлайн мероприятий с очными выездными сессиями на базе успешно работающих учреждений паллиативного профиля позволяет изнутри взглянуть, как выстроены процессы, а также познакомиться с международным опытом на базе филиала израильского госпиталя (письмо поддержки прилагается);
- разработка и защита Проекта развития НКО позволит на практике применить полученные навыки и знания, а также начать реализацию проекта при поддержке экспертов Фонда;
- участники курса получают персональное консультирование и сопровождение экспертами Фонда, личный нетворкинг и обмен опытом с коллегами из других регионов.
Развитие паллиативной помощи зависит от взаимодействия государственных учреждений и НКО – это общемировая практика. НКО могут быть поставщиками услуг паллиативной помощи и частью экосистемы в регионе, могут повышать качество работы государственных учреждений через дополнительные закупки, работу с волонтёрами, оказание немедицинской помощи, поддержку и обучение персонала. При этом важно, чтобы между участниками сформировались горизонтальные коллегиальные связи, по которым можно обмениваться опытом, объединяться для реализации совместных инициатив и проектов. Для того, чтобы эта работа стала эффективной, требуется повышение квалификации специалистов и выравнивание уровня экспертизы НКО на местах.

География проекта

Самарская область, Ярославская область, Белгородская область, Республика Башкортостан, Свердловская область, Республика Татарстан, Пермский край, Чувашская Республика, Калининградская область, г. Омск, г. Красноярск, г. Санкт-Петербург В Школе смогут принять участие НКО только по приглашению (Список участников прилагается в п.3.1.) Деятельность НКО, подтвердивших на данный момент свое участие в Школе, осуществляется в указанных регионах. Вся территория РФ - в рамках информационной поддержки на портале "Про паллиатив" и электронной рассылки новостей.

Целевые группы

1. Руководители и ключевые сотрудники НКО, работающие в сфере оказания паллиативной помощи неизлечимо больным детям и взрослыми, их семьями (в т.ч. координаторы случая, юристы по социально-правовому сопровождению, менеджеры по коммуникациям и привлечению партнеров, координаторы волонтеров, фандрайзеры)