Проекты

Краткое описание

В данном проекте будет предоставлена комплексная услуга по развитию и продвижению потенциала 30 СО НКО Псковской области как надёжных поставщиков социальных услуг и устойчивых партнёров для органов исполнительной власти, ответственных за реализацию региональных проектов.

Необходимость в разработке комплексной услуги продвижения бренда СО НКО обусловлена разрывом между уровнями доверия федеральной и региональной власти к деятельности общественных организаций. За годы своего развития при поддержке Президента РФ, деятельности Фонда президентских грантов и Общественной палаты РФ институт СО НКО накопил достаточный опыт реализации социальных проектов и приобрёл доверие общественности не только наблюдать за качеством исполнения поручений, но и вносить свой вклад в реализацию региональных проектов. Вместе с тем, на местах присутствует элемент недоверия власти к деятельности СО НКО с точки зрения их устойчивости и стратегического партнёрства – организациям приходится в одиночку и годами доказывать свою надёжность и экспертность.

Попадая в «Продюсерский центр СО НКО», организации получат комплексное развитие, поднимаясь по трём ступеням:
_1 ступень – управленческая. Укрепление устойчивости: разработка стратегии и ключевых программ на 5 лет в соответствии с ЦУР и приоритетными целями развития РФ, повышение квалификации по менеджменту качества (обучение, консалтинг и внешняя оценка).
_2 ступень – функциональная. Обеспечение прямого взаимодействия с профильными органами исполнительной власти и совместная разработка системы учёта деятельности СО НКО в рамках реализации региональных проектов: разработка знака качества соответствия социальных проектов целям региональных проектов Псковской области, экспертная поддержка при подготовке к зачислению в реестр поставщиков качественных социальных услуг в Псковской области.
_3 ступень – информационная. Разработка медиа-бренда СО НКО: запись видео-визитки, базовая подготовка сообщества в социальной сети «ВКонтакте», разработка портфолио и презентации о деятельности СО НКО, полугодовая информационная поддержка в СМИ Псковской области для популяризации социального эффекта деятельности СО НКО.

«Продюсерский центр СО НКО» станет одним из основных направлений деятельности ПРОО Центр социального проектирования и добровольчества «Команда 2018», дополнив уже действующие на сегодняшний день программы:
• Экспертная поддержка социальных инициатив: проектные школы, семинары и консультации, трекинг социальных проектов.
• Ресурсная поддержка СО НКО и проектных команд: бесплатное предоставление коворкинг-зон и оборудования, техническая поддержка социальных проектов.
• Региональный ресурсный центр поддержки добровольчества: обучение добровольцев, обеспечение социальных проектов поддержкой добровольцев.

Реализация проекта ляжет в основу практики масштабирования в регионы РФ, обеспечивающей вовлечение граждан в процесс достижения национальных целей развития Российской Федерации до 2030 гг.

Цель

1. Обеспечить взаимодействие не менее 30 устойчивых СО НКО с органами исполнительной власти в рамках реализации региональных проектов и предоставления социальных услуг населению Псковской области с помощью применения стандарта менеджмента по системе «ОКНО» и развития медиа-бренда СО НКО Псковской области за 2021-2022 гг.

Задачи

1. Провести повышение квалификации команд СО НКО Псковской области в рамках обучения работе по системе АНО Центр качества «ОКНО»
2. Обеспечить непрерывное взаимодействие СО НКО с их целевыми аудиториями и стейкхолдерами для роста качества социальных услуг
3. Создать реестр СО НКО, содействующих достижениям региональных проектов (национальных проектов)
4. Разработка базового информационного портфолио для СО НКО
5. Разработка медиа-бренда НКО Псковской области как устойчивых поставщиков социальных слуг и партнёров в реализации региональных проектов
6. Замер первичной эффективности реализации проекта и подготовка отчёта

Обоснование социальной значимости

Проект направлен на решение проблемы десинхронизации деятельности СО НКО и органов исполнительной власти в рамках реализации региональных проектов. Данная проблема возникает в следствии ряда причин:
• слабая устойчивость менеджмента СО НКО – отсутствует единый формат подготовки руководителей и ТОП-менеджеров СО НКО, а существующие курсы не носят обязательный характер;
• отсутствие областного опыта прямого подключения СО НКО в реализацию задач региональных органов исполнительной власти – чиновники имеют негативный опыт взаимодействия с НКО, потому что те чаще выполняли функцию общественных наблюдателей за качеством работы ОИВов, чем партнёров;
• отсутствие медиа-бренда СО НКО как поставщика качественных социальных услуг и устойчивого партнёра бизнеса и органов исполнительной власти: СО НКО ведут стихийную работу со СМИ и не выстраивают комплексную рекламную компанию своей деятельности.

В июле 2020 года были опубликованы приоритетные цели национального развития РФ до 2030 года. К концу октября Правительство РФ планирует представить новую методику расчёта показателей национальных и региональных проектов, включив в паспорта проектов показатель «общественно значимый результат». Одна из ключевых составляющих достижения целей – вовлечение граждан в развитие своих регионов, предоставление им возможности быть сопричастными к реальным изменениям.
Благодаря поддержке Президента РФ Владимира Путина отдельная роль в реализации национальных проектов отводится некоммерческому сектору – роль общественного контроля за качеством реализации проектов на местах, то есть в регионах. Дополнительно, учитывая роль НКО в решении острых социальных проблем общества, некоммерческие организации, в том числе через систему Фонд президентских грантов, активно включаются в реестры поставщиков качественных социальных услуг, конкурируя с коммерческими и государственными структурами. Следующим шагом развития института НКО, а также предметом взаимодействия, нам видится учёт вклада некоммерческих общественных организаций в показатели реализации региональных проектов – тот самый общественно значимый результат.

Данный формат взаимодействия с обществом ранее озвучивал председатель Правительства РФ Михаил Мишустин: «Важно, чтобы люди знали, какой результат будет достигнут по каждому проекту, какие конкретно появятся дороги, дома, школы, больницы, технологии и новые производства. Правительство приложит все усилия для достижения намеченных целей и решения поставленных задач» http://kremlin.ru/events/president/news/63635

Решить поставленные задачи в сжатые сроки позволит взаимодействие с общественными институтами, имеющими высокий уровень доверия граждан – с СО НКО. В статье АСИ «Исследование ВШЭ: треть россиян участвуют в деятельности хотя бы одной НКО» отмечается, что показатель доверия к НКО по данным на 2019 год составляет 59%. Примечательно, что 29% россиян участвуют в деятельности как минимум в одной общественной организации. Тенденция актуальна и для Псковской области. По данным регионального исследования (см. Приложение 1) 86% опрошенных в деталях знакомы с детальностью НКО, работающих в их районе. 74% готовы получать социальные услуги именно у некоммерческих организаций.

На фоне открывающихся возможностей перед заинтересованными некоммерческими организациями на местах (в регионах) стоит серьёзный вызов – доказать свою надёжность и эффективность в статусе партнёра ответственным за реализацию региональных проектов органам исполнительной власти, подготовить себя к выполнению государственного заказа и предоставлению конкурентоспособных социальных услуг. На данный момент в региональной практике отсутствует услуга комплексной подготовки НКО к долгосрочному государственному партнёрству, а также нет системы учёта их вклада в реализацию региональных проектов.

В 2020 году ПРОО «Команда 2018» заключила соглашение о партнёрстве с АНО Центр качества «ОКНО», реализующей при поддержке Фонда президентских грантов проект по укреплению устойчивости менеджмента и росту качества услуг СО НКО. При проведении первичного опроса СО НКО Псковской области о применении стандартов менеджмента в управлении, а также вследствие проблем, вызванных пандемией, выяснилась острая потребность организаций в повышении устойчивости к внешним и внутренним изменениям. Данная деятельность, а также разработка системы учёта работы СО НКО в реализации региональных проектов, развитие бренда СО НКО как поставщика качественных социальных услуг и надёжного партнёра – ключевые задачи данного проекта.

Инновационность проекта заключается в услуге комплексной подготовки СО НКО Псковской области к выходу на рынок социальных услуг и долгосрочному взаимодействию с органами исполнительной власти при реализации региональных проектов, а также в разработке знака качества соответствия социального проекта СО НКО целям региональных проектов Псковской области.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. СО НКО – поставщики социальных услуг
2. СО НКО, реализовавшие социальные проекты
3. СО НКО Псковской области
4. ОИВы Псковской области