Проекты

Краткое описание

Проект направлен на защиту финансовой и цифровой безопасности наиболее уязвимых категорий граждан – пожилых людей и социально незащищенных слоев населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области от массового телефонного мошенничества.

В рамках проекта, АНО «Советник» разработает и выпустит массовым тиражом доступные и понятое печатное издание - тематическую газету, в которой простым языком, с наглядными примерами будут разъяснены самые распространенные схемы телефонного обмана («звонок от банка/полиции/родственник/доставка почтовой корреспонденции»), даны четкие пошаговые инструкции, как действовать при подобном звонке. Также в печатном издании будет содержаться информация о наиболее частых схемах мошенничества, алгоритмы действий, контакты для экстренной помощи и номер телефона "горячей линии" АНО "Советник", по которой граждане смогут получить бесплатную консультационную юридическую помощь по вопросам телефонного мошенничества.

Наряду с указанным, также будет создан тематический сайт в сети "Интернет", на котором будут аналогичным образом размещены материалы на тему телефонного мошенничества, форма для обратной связи с АНО "Советник" для получения бесплатной юридической консультации по вопросам телефонных мошенничеств.

Печатная продукция будет бесплатно распространена во всех муниципальных районах Санкт-Петербурга и Ленинградской области через сеть социальных учреждений, библиотек, МФЦ, а также волонтерами в местах массового скопления людей (путем распространения).

Главный ожидаемый результат – повышение осведомленности не менее 50 000 жителей региона о методах телефонных мошенников, формирование у них навыков критического восприятия подобных звонков и, как следствие, снижение числа успешных мошеннических действий и сохранение личных сбережений граждан.

Цель

1. Повышение уровня защищенности от телефонного мошенничества не менее 100 000 жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области из числа пожилых и социально незащищенных граждан к концу 2026 года.
2. Правовое просвещение населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области по вопросам телефонного мошенничества и порядку действий при совершений мошеннических действий

Задачи

1. Разработать и изготовить доступное, понятное и визуально привлекательное печатное издание (тематическую газету) тиражом 40 000 экземпляров
2. Обеспечить полное распространение печатной продукции в Санкт-Петербурге и во всех муниципальных районах Ленинградской области, путем раздачи через промоутеров, магазины, библиотеки и социальные организации.
3. Повысить информированность целевой аудитории о проекте и проблеме телефонного мошенничества через информационную кампанию в местных СМИ и социальных сетях.
4. Обеспечить работу "горячей линии" по приему звонков от граждан, в целях их бесплатного правового консультирования по вопросам телефонного мошенничества
5. Создать интернет-сайт на тему телефонного мошенничества, на котором будут размещены тематические материалы и форма обратной связи с АНО "Советник" для получения бесплатной консультационной правовой помощи, с последующим его ведением

Обоснование социальной значимости

1. Проблема затрагивает ориентировочно более 1,5 миллиона пенсионеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также сотни тысяч социально незащищенных граждан. Это одна из самых уязвимых групп, так как они часто доверяют авторитетам («сотруднику банка», «полиции»), плохо ориентируются в современных цифровых технологиях, испытывают трудности с поиском и проверкой информации.
2. Проблема заключается в массовом и психологически выверенном телефонном мошенничестве, которое приводит к потере гражданами их сбережений, а также к тяжелому психологическому стрессу, чувству вины и беспомощности.
Частые причины:
· Низкая осведомленность о конкретных схемах обмана и методах психологического давления, которые используют мошенники.
· Отсутствие простых и доступных «алгоритмов действий» в стрессовой ситуации во время звонка.
· Ограниченный доступ к актуальной информации в удобном формате (многие представители целевой группы не пользуются интернетом или не доверяют ему).
· Высокий уровень доверия к звонящим, представляющимся официальными лицами.
3. В результате анализа проблемы и исследования, было установлено следующее:
- преступления с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в 2024 году составили 40% от общего числа зарегистрированных в России преступлений, что является максимумом от общего числа преступлений с 2020 года. Это следует из материалов МВД РФ о состоянии преступности
· Центробанк РФ регулярно предупреждает о новых схемах, отмечая, что основными жертвами становятся люди старшего поколения.
· Опросы ВЦИОМ и других социологических служб показывают, что страх стать жертвой мошенников является одним из самых распространенных среди россиян, особенно в старшей возрастной группе.
4. Ссылки на официальную статистику и СМИ:
- Статья на ТАСС "В России в 2024 году IT-преступления достигли пика за последние пять лет" - https://tass.ru/proisshestviya/22978955;
· Статья на РБК: «Резко выросла доля россиян, атакованных мошенниками в WhatsApp" - https://www.rbc.ru/rbcfreenews/67fe810f9a79476052f33e95;
· Статья на "Фонтанка.ру": "Больше 70 «симок» для звонков от «полиции». В Ленобласти поймали телефонных мошенников" - https://www.fontanka.ru/2024/04/12/73455299/.
- Статья на "78.Ru": "Число телефонных мошенничеств в Петербурге за год выросло на 15%" - https://78.ru/news/2024-10-22/chislo-telefonnih-moshennichestv-v-peterburge-za-god-viroslo-na-15

Также АНО "Советник" провела социальное голосование по вопросу "Сталкивались ли Вы, Ваши близкие или знакомые с телефонными мошенниками?"., который был размещен в официальном сообществе АНО "Советник" и в сообществе "Бокситогорск - наш любимый город". В голосовании приняло участие 153 человека. По результатам опроса:
- Сталкивались с телефонными мошенничествами или наслышаны от знакомых и близких - 89,3 %;
- С телефонными мошенничествами не сталкивались - 10,7 %.

География проекта

Город Санкт-Петербург и Ленинградская область

Целевые группы

1. Пожилые люди (пенсионеры и предпенсионеры), проживающие в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
2. Социально незащищенные категории граждан (инвалиды, маломобильные граждане, люди с низким уровнем дохода), которые часто оказываются в информационной изоляции и не владеют цифровыми способами защиты.
3. Иные категории граждан, не имеющие финансовой грамотности