Проекты

Краткое описание

Спорить с врачами всегда было не этично и не принято в обществе. Действительно, благородная и интеллигентная профессия предполагает уважение и почет. Однако, в последнее время все чаще встречаются случаи справедливого недовольства деятельностью медицинского персонала. Пациентам не хватает знаний, для того, чтобы отстоять свои права, а правозащитных организаций, занимающихся этими вопросами в Нижегородской области нет.
Ряд ситуаций требует непременного обращения в правоохранительные органы, так как действия (или бездействия) медицинского персонала подпадают под статью Уголовного кодекса. Иногда достаточно обратиться к администрации медицинского учреждения для решения вопроса. Нередко требуется проведение судебно-медицинских экспертиз для разрешения спорных вопросов.
В рамках проекта будет проведено не менее 10 мероприятий, направленных на ликвидацию правового нигилизма в вопросах прав пациентов и их защиты. Это будут лекции, семинары, вебинары, в ходе которых специалисты расскажут не только о правах, но и подскажут алгоритм действий в случае их нарушения (вопросы компенсации морального вреда, привлечения к ответственности мед работников, и др.).
В режиме горячей телефонной линии будет организован сбор и в последствии анализ обращений граждан по вопросам некачественного оказания медицинской помощи.
По обращениям будут составлены процессуальные документы (в том числе исковые заявления, жалобы, запросы, ходатайства и т.д.), проведено первичное и последующее консультирование, направление на судебно-медицинские экспертизы, а также судебная защита прав пациентов.
Охват аудитории планируется не менее 500 человек за период реализации проекта.
Для того, чтобы помощь населению и работа по проекту не закончилась вместе со сроками проекта, будет выпущено практическое пособие в вопросах и ответах для граждан, в котором будут рассмотрены основные рекомендации по защите прав пациентов, даны формы необходимых процессуальных документов, выделены основные положения нормативных актов. Издания в бумажном виде будут распространены по библиотекам области, учреждениям социальной защиты населения, предложены для распространения в медицинских учреждениях Нижегородской области, а также размещены в электронном виде на сайте в сети "интернет".
Проделанная работа снимет существующую напряженность в отношениях пациентов и медицинского персонала, поможет отстоять нарушенные права пострадавшим, а также предупредит дальнейшее нарушение прав пациентов.

Цель

1. восстановление нарушенных прав пациентов и профилактика их нарушения.

Задачи

1. повышение правовой грамотности населения в вопросах реализации своих прав при обращении за медицинской помощью
2. помощь гражданам, чьи права были нарушены при обращении за медицинской помощью

Обоснование социальной значимости

В спорах "медицинское учреждение - пациент", последний, как правило, оказывается в наиболее уязвимой роли. Он, мало того, как правило нездоров, так еще и ему противостоит огромный административный аппарат медицинского учреждения. Его пугает незнакомая и сложная процедура доказывания, уверен в "круговой поруке" медицинских работников и безнадежности подобных споров. Когда же пациент вооружен знаниями и ему известен алгоритм защиты своих прав, он либо не попадет в ситуацию, когда его права будут нарушаться, либо легко сможет найти выход.
В то же время медики будут адекватнее воспринимать критику, которая будет исходить от грамотных пациентов. Понимая реальность и неотвратимость наказания в случае причинения вреда (умышленно или по неосторожности) качество медицинской помощи будет неизменно повышаться.
Таким образом, на решение сразу двух социальных проблем будет направлена работа: повышение правовой грамотности населения и улучшение отношения медицинских работников к пациентам, что в конечном счете скажется на качестве оказываемых медицинских услуг.

География проекта

г. Нижний Новгород и Нижегородская область

Целевые группы

1. настоящие, бывшие или будущие пациенты медицинских учреждений