Проекты

Краткое описание

Целью проекта является повышение качества жизни инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) в сфере получения услуг и доступности объектов социальной инфраструктуры г. Череповца. Основной деятельностью станет обучение персонала учреждений и организаций города особенностям, навыкам и культуре взаимодействия с людьми с инвалидностью и ОВЗ различных нозологий.

В рамках проекта будут организованы практические семинары для работников (специалистов) учреждений социальной сферы, администрации, транспортной инфраструктуры, учреждений культуры и образования. Общее количество планируемых мероприятий для специалистов - 12 (2 раза в месяц). Семинар включает в себя теоретическую часть (правила и методы оказания помощи и услуг людям с инвалидностью) и практический тренинг с использованием специального оборудования (отработка навыков оказания помощи людям с нарушениями опорно-двигательного аппарата, потерей зрения, нарушениями слуха и речи и т.д.). К проведению тренингов будут привлечены люди с инвалидностью, что позволит участникам попрактиковаться в реальных ситуациях, включая коммуникационные навыки.

Также практические тренинги будут организованы для добровольцев (в том числе - членов городских и студенческих волонтёрских отрядов) с целью повышения их компетенций и вовлечения в активную помощь людям с ОВЗ. Тренинги будут проводиться раз в месяц на базе Череповецкого университета и Центральной городской библиотеки.

Для популяризации добровольчества в сфере помощи инвалидам в рамках массовых городских мероприятий будут организованы тренировочные площадки со специальными тренажёрами, где все желающие смогут попробовать себя в качестве волонтёра, сопровождающего инвалида. На площадке будут активности, демонстрирующие сложности, с которыми сталкиваются люди с различными физическими нарушениями: тактильный лабиринт, полоса препятствий для человека в инвалидном кресле-коляске, мастер-класс по дактильной азбуке и жестовому языку, чтению шрифта Брайля. Вовлечение в данную деятельность горожан позволят увеличить количество волонтёров, систематически оказывающих помощь маломобильным гражданам.

В рамках проекта будут сняты обучающие видео-ролики, популяризирующие добровольческую помощь инвалидам, демонстрирующие правила и способы помощи людям с ОВЗ в различных бытовых ситуациях.

Оборудование тренировочной площадки будет использоваться на обучающих мероприятиях для добровольцев и специалистов объектов социальной инфраструктуры. Данная деятельность будет продолжена специалистами организации и после завершения реализации проекта.

За период проекта планируется достичь следующих результатов:
- 12 семинаров-тренингов для специалистов (не менее 200 человек участников),
- 4 открытых тренировочных площадки на городских мероприятиях (не менее 140 активных участников площадки),
- 6 тренингов для волонтёров (100 участников),
- 4 видео-ролика,
- 20 публикаций о мероприятиях проекта в СМИ и социальных сетях (информационных охват - 30.000 чел).

Цель

1. Повышение уровня профессиональных навыков персонала организаций и учреждений сферы обслуживания и добровольцев при коммуникации и обслуживании людей с инвалидностью.

Задачи

1. Организация обучения персонала объектов социальной инфраструктуры навыкам и культуре взаимодействия при обслуживании людей с инвалидностью
2. Популяризация добровольчества в сфере помощи людям с инвалидностью, повышение компетенций добровольцев
3. Информационное и организационное сопровождение проекта

Обоснование социальной значимости

До 10 % населения России имеют статус инвалида или человека с ограниченными возможностями здоровья. Для многих из них необходимо создание дополнительных условий для интеграции и социализации, комфортного решения базовых бытовых вопросов повседневной жизни. Отношение общества к людям с инвалидностью всегда было окрашено различными эмоциями и сопряжено с рядом трудностей. Многие люди в общении с инвалидами испытывают неловкость, растерянность, жалость, дискомфорт и раздражение. Для людей с инвалидностью это приводит к возникновению сложностей в коммуникации, что особенно критично во время общения с персоналом объектов социальной инфраструктуры получения различных услуг. Во многом это связано с недостатком базовых коммуникативных компетенций и навыков взаимодействия с людьми, имеющими особые потребности или ограниченные возможности здоровья.
Данный проект направлен на повышение компетенций (в первую очередь коммуникационных) и культуры общения персонала объектов социальной инфраструктуры (транспорта, социальных учреждений, торговых центров, дворцов культуры) города Череповца во взаимодействии и при оказании услуг людям с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.
Проект решает поставленные задачи на трёх взаимосвязанных уровнях:
1. повышение знаний и навыков коммуникации с инвалидами разных нозологий у специалистов сферы обслуживания,
2. обучение навыкам взаимодействия (в том числе помощи) с инвалидами в различных бытовых ситуациях,
3. повышение осознанности и гуманизма в отношении лиц с ОВЗ и инвалидностью со стороны горожан.

На сегодняшний день приспособлению для людей с инвалидностью под их нужды подлежат все вновь возводимые и реконструируемые здания, тогда как построенные до 2016 года здания не всегда конструктивно можно адаптировать физически. В этом случае можно применить только различные организационные мероприятия, как то: назначение ответственного сотрудника по взаимодействию с МГН и оказанию им помощи, определение регламента мероприятий в случае посещения человеком с инвалидностью объекта социальной инфраструктуры. К сожалению, в большинстве случаев эти рекомендации не соблюдаются, а сотрудники организаций не владеют достаточным уровнем знаний и навыков правильного взаимодействия с инвалидами в процессе оказания услуг. Проведение обучающих тренингов по данным вопросам позволят снизить остроту проблемы социальной изоляции и негативного отношения к людям с ОВЗ в обществе и в учреждениях и организациях. Тренинги для добровольцев и персонала объектов социальной инфраструктуры будут проводиться с участием инвалидов (в том числе, имеющими особые коммуникативные потребности и трудности) и с использованием специального оборудования, моделирующего различные ситуации и особенности взаимодействия с людьми с ОВЗ (площадки с лестницей и пандусом, площадки с нанесенными тактильными указателями, площадки с препятствиями в виде порогов и водоотводящих канавок и т.п.).
Такие же тренинги будут проводиться во время городских открытых мероприятий для широкой городской общественности. Подобные активности в рамках проекта и реализация поддерживающей информационной кампании (в том числе распространение просветительских буклетов, публикаций и видеороликов) будут способствовать гуманному отношению к людям с особыми потребностями в обществе.

География проекта

г. Череповец, Вологодской области

Целевые группы

1. Люди с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, проживающие в г. Череповце
2. Специалисты объектов социальной инфраструктуры
3. Добровольцы
4. Жители города Череповца