Проекты

Краткое описание

"Здесь вам рады" - создание дружественной среды в кафе и музеях - уникален по своей сути. Так в Крыму ещё не делал никто, мы узнавали.
Проект рассчитан на семьи, в которых воспитываются дети с нарушениями развития в возрасте от 3 до 14 лет, имеющие проблемы с навыками поведения в общественных местах. В Алуште, Евпатории, Красноперекопске и Керчи 3 кафе и 1 музей уже готовы стать пилотными площадками проекта, ещё 4 почти с нами (дали устное согласие в ходе интервью).
Что мы вкладываем в понятие «дружественная среда» или ДС?
ДС в кафе и музеях – это пространство в котором комфортно находится всем – и сотрудникам и посетителям, в том числе семьям в которых растут дети с нарушениями развития. Формат ДС предполагает, что учитываются интересы каждого и лозунг «Здесь вам рады» говорит сам за себя. Нет напряжения ни у персонала, ни у посетителей.
В этом проекте мы планируем апробировать совершенно новый продукт – алгоритм создания дружественной среды в кафе и музеях с последующим обозначением символом тех кафе и музеев, где такая среда будет создана.
Персонал многих кафе и рад бы чаще принимать такие семьи, да вот знаний не хватает и риск недовольства других посетителей тоже вносит свои коррективы. Самостоятельно раздеться, ждать своей очереди, выбрать удобное место, быть вместе с группой - сложно для детей с нарушениями развития. У семьи не хватает времени и знаний как правильно научить такого ребенка этим, казалось бы, простым навыкам.
Как мы видим механизм реализации?
- Разработать интерактивные модули и пособия для проведения обучающих практико-ориентированных семинаров с сотрудниками кафе, музеев и семьями, воспитывающими детей/подростков с нарушениями развития
- Провести систематические занятия для групп детей/подростков по формированию навыков, необходимых для посещения кафе и музеев
- Провести обучающие семинары-практикумы для специалистов кафе, музеев способам эффективной коммуникации с детьми с разными нарушениями развития
- Провести практико-ориентированные занятия для семей с детьми с нарушениями развития по закреплению и внедрению в естественную среду общественных заведений, сформированных у детей/подростков навыков эффективной коммуникации при посещении кафе и музеев
- Провести информационную кампанию для посетителей по процессу создания дружественной среды в кафе и музеях 4 муниципалитетов Крыма
- Создать визуальный символ - “здесь вам рады” для обозначения дружественной среды в кафе и музеях
Чего мы намерены достичь в итоге?
- развитие и закрепление у детей, навыков необходимых для посещения общественных мест, а у родителей привычки закреплять эти навыки и объяснять окружающим особенности своего ребёнка;
- расширение диапазона представлений специалистов кафе об особенностях взаимодействия с детьми с разными нарушениями развития в таком формате, чтобы комфортно было всем.
- в 4 муниципалитетах Крыма появятся как минимум 8 кафе и 4 музея работающие в формате дружественной среды с девизом "Здесь вам рады"

Цель

1. Вовлечь в 4 муниципалитетах Крыма 56 семей, воспитывающих детей с нарушениями развития, в регулярное посещение кафе и музеев

Задачи

1. Сформировать у детей и подростков с нарушениями развития социально-бытовые навыки и социально-приемлемое поведение, необходимые для посещения общественных заведений: кафе, музеев
2. Вовлечь членов семьи в закрепление и перенос в естественную среду общественных заведений, навыков сформированных у детей с нарушениями развития
3. Создать дружественную среду для семей с детьми с нарушениями в кафе и музеях в 4 муниципалитетах Крыма

Обоснование социальной значимости

По данным статистики на 1 января 2023 года в Крыму проживает 7393 детей с инвалидностью от 0 до 18 лет rosstat.gov.ru (Численностей детей-инвалидов в Крыму). Эта цифра растет с каждым годом. В 2015 в Крыму проживали 4800 детей с инвалидностью.
На сегодняшний день у нашей организации 7 филиалов в гг. Симферополь, Евпатория, Красноперекопск, Бахчисарай, Керчь, Алушта и пгт. Ленино. Общее количество семей - 350. Летом и осенью 2022 года к нам присоединились активные родители из г. Керчи и пгт. Ленино. А летом 2023 года, родители из г. Алушта.
РОСТ с 2015 года работает с семьями, воспитывающими детей с инвалидностью и ОВЗ (далее - нарушением развития). За это время нам удалось построить системную работу с семьями, посещающими Центры РОСТа в 6 Крымских городах. У большинства детей, с которыми мы начинаем работать, отсутствуют элементарные навыки самообслуживания: принять пищу, самостоятельно сходить в туалет, раздеться. Уже более 8 лет мы работаем со всей семьей, помогаем развиваться детям, оказываем поддержку родителям и устраиваем семейные мероприятия, чтобы каждый член семьи чувствовал свою значимость. За это время сформирована команда профессионалов и круг добровольцев. Мы вместе меняем мир там, где живем.
С момента рождения ребёнка семья, оказывается в социальной изоляции, не знают куда идти за помощью и поддержкой. Семьи, воспитывающие детей с нарушениями развития проживающие в Крыму, редко посещают кафе, музеи и другие досуговые мероприятия.
Во всех наших проектах мы опираемся на потребность семей, посещающих (или желающих посещать) Центра РОСТа. Мы провели он-лайн опрос наших благополучателей https://forms.gle/w24qYh4zhYWjc7Kr9. Активное участие в опросе приняла 171 семья, чьи дети с нарушениями развития посещают Центры РОСТа. 100% родителей отмечают - с появлением в семье ребёнка с нарушениями развития их жизнь полностью изменилась. 50% опрошенных отметили, что стараются посещать разные места всей семьей: кафе, парки, кинотеатры, зоопарки, детские площадки. 30% посещают только РОСТ, поликлиники и совсем редко (может быть раз в год – цитата*) ходят в кафе. 80% отмечают, что сталкиваются с трудностями при посещении общественных мест, а 20% отмечают низкий уровень знаний об инвалидности в частности и об особенностях поведения детей с нарушениями развития в частности, у сотрудников общественных заведений. Отвечая на вопрос: Каким способом Вы справляетесь с этими проблемами? – 95% ответили – уходим, стараемся реже бывать или ходим туда, где нас уже знают и лишь 5% сказали, что стараются объяснять и рассказывать об особенностях своего ребёнка. Практически все опрошенные отмечают, что хотели бы чаще посещать общественные заведения. Несколько важных критериев отмечают для себя 100% опрошенных – стоимость услуг и компетенции персонала. Большую роль играют реакции других людей на поведенческие особенности детей с нарушениями развития. 80% опрошенных отмечают напряжение в общественных местах.
Согласно статистике (Посещение КРМ детьми-инвалидами) у 70% семей с детьми с нарушениями развития в возрасте от 3 до 14 лет есть возможность хотя бы раз в месяц посещать кафе, музеи и прочие досуговые места. При этом наш опрос говорит о том, что пользуются семьи этой возможностью максимум один раз в год. Напряженное отношение окружающих "выталкивает" их обратно в пространство четырех стен. «Обществу тяжело принять детей с ОВЗ, возникают нежелательные высказывания» «Непонимание окружающих, неприятие нашей семьи обществом» - так объясняют это сами родители.
В 2022 году Исследовательский центр «Эксперт» проводил мониторинг доступности летних кафе для лиц с инвалидностью. Основные вопросы, которые затрагивал этот мониторинг - кнопка вызова персонала, поручни в санузлах, удобная входная группа и размещение за столом. https://nko-expert.ru/inspection-of-objects/letnie-kafe.html Всё это имеет отношение к доступной среде, однако для дружественной среды в общественном заведении этого недостаточно. В стране создаются кафе, где работают молодые люди с нарушением развития. Но, наш проект, совершенно о другом. Его уникальность в том, чтобы создать дружественную среду в обычном кафе, музее. Сделать посещение комфортным для всех и обозначить кафе, музеи с созданной дружественной средой понятным для всех символом - "Здесь вам рады".
В нашей работе с семьями, мы часто приглашаем к сотрудничеству кафе, музеи. В ходе проведения совместных мероприятий, мы заметили ряд сложностей: сотрудникам сложно правильно реагировать на разные поведенческие особенности детей, нам на ходу приходится объяснять, как лучше построить диалог. И там, где мы бываем часто, постепенно меняется среда – сотрудники быстрее ориентируются, посетители перестают замечать особенности нашей детворы. Однако это единичные случаи и в этом нет понятного для всех алгоритма – как действовать, например, новому сотруднику. Это и привело нас к идее создания проекта «Здесь вам рады». Одна из задач проекта - разработать такой алгоритм.

География проекта

Республика Крым: Керчь, Алушта, Красноперекопск, Евпатория

Целевые группы

1. Семьи, воспитывающие детей/подростков с нарушениями развития в возрасте от 3 до 14 лет, проживающие в 4 муниципалитетах Крыма