Проекты

Краткое описание

Представленный проект цифровая платформа «Социальный аккумулятор - Профессионал», является развитием, проекта «Социальный аккумулятор» реализованного в 2021 году на территории города Москвы.
В 2021 году организацией совместно с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы была проведена работа по дистанционной подготовке специалистов социальных учреждений (организаций) города Москвы к процедуре независимой оценки квалификации.
В рамках реализации проекта была разработана цифровая платформа «Социальный аккумулятор», которая в качестве тренажера позволила в дистанционном формате привлечь к участию в проекте специалистов социальной сферы города Москвы по 5 квалификациям (сиделка, социальный работник, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист органа опеки и попечительства).
В ходе реализации проекта 453 человека из 20 организаций по каждой из трех целевых групп получателей социальных услуг с помощью такого инструмента-тренажера, как цифровая интернет-платформа «Социальный аккумулятор», в дистанционном режиме:
на 1 этапе – познакомились с требованиями профессиональных стандартов, по которым они работают, соотнесли свои компетенции с требованиями профессиональных стандартов в виде самопроверки;
на 2 этапе – познакомились с системой независимой оценки квалификации, ее законодательной базой, возможностями и требованиями;
на 3 этапе – узнали о самой процедуре экзамена;
на 4 этапе – прошли пробный экзамен по независимой оценки квалификации по соответствующему стандарту.
Данный инструмент позволяет не только оценить профессиональные знания участников проекта (каждый специалист получает на свою электронную почту свои результаты в виде обратной связи), но и оперативно выделить вопросы, вызывающие наибольшие затруднения по правильности ответа или по количеству затраченного времени на ответ.
Структура цифровой платформы позволяет не только обеспечивать прохождение участниками проекта ознакомительных курсов и пробных экзаменов, но и получать оперативную информацию по уровню соответствия профессиональному стандарту и имеющихся пробелах в знаниях каждого участника, а также, срез по квалификациям или учреждению в целом.
Анализ результатов и запрос участников проекта говорят о необходимости развития проекта по следующим направлениям:
- доработка имеющихся модулей цифровой платформы с дополнительной разработкой модулей по 12 профессиональным квалификациям: руководитель учреждения социального обслуживания, заведующий отделением, заведующий реабилитационным отделением, руководитель органа опеки, попечительства и патронажа, психолог в социальной сере, специалист по работе с семьей (2 уровня квалиикации), ассистент (5 квалиикаций);
- разработка дистанционных обучающих «портфелей» по 17 профессиональным квалификациям.
Результаты реализации проекта в 2021 году, представленные в 9-11 сентября 2021 года на 4 Форуме социальные инновации регионов.

Цель

1. Повышение и поддержка профессиональной компетенции руководителей и специалистов государственных и негосударственных организаций, оказывающих социальные услуги населению, с целью улучшения качества жизни граждан различных возрастных и социальных групп

Задачи

1. - мониторинг деятельности организаций, предоставляющих социальные услуги и участвующих в реализации проекта с разбивкой их по целевым группам получателей услуг
2. - проведение разъяснительной кампании для целевой аудитории по продвижению единых требований к уровню профессиональных компетенций, соответствующих профессиональному стандарту
3. - модернизация цифровой платформы с включением дополнительных модулей
4. - проведение пробной независимой оценки квалификации руководителей и специалистов с использованием цифровой интернет-платформы по 17 квалификациям
5. - подготовка аналитической справки о соответствии работников- участников проекта с требованиями профессиональных стандартов как в государственном, так и негосударственном сегменте о выявлении слабых мест, а также рекомендации по их устранению
6. -обеспечение доступа к электронным обучающим «портфелям» по 17 квалификациям для участников проекта
7. - оценка результатов реализации проекта
8. -организация публичного обсуждения результатов реализации проекта

Обоснование социальной значимости

Одним из приоритетов социальной политики в Российской Федерации является осуществление эффективной защиты социально уязвленных категорий граждан, которые не в состоянии самостоятельно разрешить социальные проблемы и противоречия, обеспечить себя необходимыми товарами и услугами. Развитие системы социальной защиты и обеспечение качественного социального обслуживания невозможно без квалифицированных кадров. На сегодняшний день единственным механизмом оценки профессиональных компетенций работников и соответствия их занимаемым должностям является – независимая оценка квалификации, пришедшая на смену действовавшей ранее системе аттестаций.
В ходе реализации в 2021 году совместно с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы проекта «Цифровая платформа «Социальный аккумулятор», в реализации которого приняли участие 450 работников из 20 учреждений социального обслуживания города Москвы, в том числе 3 организации некоммерческого сектора, был выявлен ряд проблем.
Первая. Слабое представление работников учреждений (организаций) о системе независимой оценки квалификации не зависимо от правовой формы: государственная или некоммерческая.
По данному блоку вопросов на первом этапе реализации проекта процент правильных ответов в среднем составил 38,4%. Несколько выше у специалистов по реабилитационной работе (6 квалификационный уровень) и ниже у работников 4 квалификационного уровня - социальный работник – 36,2%. Сложившаяся ситуация может отрицательно влиять на качество исполнения должностных обязанностей, поскольку любая ситуация неопределенности рассматривается работниками как желание администрации учреждений каким-то образом «ущемить» их права. С другой стороны, она мешает адекватной оценки своих профессиональных знаний и умений, а значит может негативно влиять на уровень представленных знаний и умений при прохождении независимой оценки квалификации.
Вторая. Низкий уровень знаний требований профессиональных стандартов, что уже однозначно сказывается на качестве предоставляемых услуг.
По данному блоку вопросов процент правильных ответов в среднем составил 37,8%. Несколько выше у специалистов органов опеки, попечительства и патронажа (6 уровень квалификации) – 41,7%, и ниже у социальных работников 4 квалификационный уровень – 35,4%. Данная ситуация на прямую негативно влияет не только на развитие системы социального обслуживания, но и прежде всего - непосредственно на качество предоставляемых услуг. Фактически, в случае прохождения независимой оценки квалификации на данном этапе, ни один из участников проекта не прошел бы независимую оценку квалификации, поскольку по требованиям процент правильных ответов должен быть не менее 75%.
Реакция представителей регионов Российской Федерации, принявших участие в обсуждении результатов реализации проекта на 4 Форуме социальных инноваций регионов, позволяет сделать вывод о наличии подобных проблем не только в системе социального обслуживания Москвы.
Кроме того, в регионах, эта ситуация усложняется еще и удаленностью от центра оценки квалификации, поскольку филиалы центра открыты только в 27 регионах. Таким образом, работникам социальных организаций социальной сферы удаленных регионов сложнее получить рекомендации экспертов центра при подготовке к независимой оценки квалификации. Проведение работы по подготовке к независимой оценки квалификации с использованием цифровой платформы не только приближает рядовых работников социальной сферы к экспертному сообществу, но и значительно удешевляет расходы на подготовку по сравнению с возможностями очной подготовки при организации выездов экспертов в регионы.

География проекта

ХМАО-Югра, Республика Саха (Якутия), Ростовская область, Волгоградская область, Ленинградская область

Целевые группы

1. Работники учреждений социального обслуживания: - руководители учреждений социального обслуживания - руководители органов опеки, попечительства и патронажа в отношении несовершеннолетних - заведующие о
2. 2. Администрация регионов, администрация учреждений (организаций) социального обслуживания