Проекты

Краткое описание

Проект «Антикризисная служба поддержки семьи «Семейный помощник» предусматривает создание при центре «Колыбель» мобильной и круглосуточной антикризисной службы по оказанию профессиональной и комплексной помощи одиноким женщинам, воспитывающим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Благодаря участию в антикризисной службе профильных специалистов (юриста, психолога, социального педагога, администратора) будут решены как срочные вопросы, так и изменена общая ситуация в семье, что позволит в максимально короткие сроки вывести ее из кризиса. На протяжении всего периода будет осуществляться индивидуальное сопровождение женщины. При необходимости она сможет получить своевременную и квалифицированную медицинскую помощь от организации – партнера (ООО «Медицинский диагностический центр»), поддерживающей проект. В случае необходимости женщине помогут трудоустроиться по специальности или швеей в стабильной и надежной компании «Палето» (организация-партнер проекта). В тех случаях, когда не с кем оставить ребенка (детей) с ними будет заниматься социальный педагог службы (по программе, учитывающей возраст и индивидуальные особенности ребенка). После обращения женщиной за помощью администратором службы заявка будет зафиксирована и в течение 2-х часов обработана. В зависимости от конкретной жизненной ситуации будет определен порядок предоставления первичных документов (при центре «Колыбель» по адресу: г. Оренбург, ул. Конституции СССР, 24/1, корпус 1, или по месту жительства женщины с детьми). В случае невозможности лично представить необходимые документы (например, семья находится на карантине), их можно будет направить в электронном виде или предоставить в более поздний срок. Далее администратор оформляет индивидуальную карту и согласовывает со специалистами антикризисной службы и женщиной в трудной жизненной ситуации дату и время первичного коллегиального приема. В зависимости от конкретной ситуации прием может осуществляться как очно, так и в режиме онлайн (в zoom). В случае очного приема будут соблюдены все меры безопасности (подключено оборудование по обезораживанию воздуха, надеты средства индивидуальной защиты, использованы антисептические средства. коллегиальная встреча организована с участием не более 5 человек), исполнены все иные правила, предусмотренные Роспотребнадзором. Далее будет выработана индивидуальная программа реабилитации семьи (по выходу ее из кризиса и адаптации в новых условиях). В ходе сопровождения администратором и специалистами будет уточнять об исполнении рекомендаций, о том какие трудности возникли и как их необходимо устранить. Благополучателями проекта будут как женщины уже находящиеся на индивидуальном учете в центре «Колыбель», так и вновь обратившиеся за помощью. Проект ставит перед собой цель вывести из кризиса 48 женщин, кто воспитывает детей одни, максимально устранить возможные причины возникших у них проблем.

Цель

1. Оперативно и мобильно вывести из кризиса 48 неполных семей (подопечных центра "Колыбель"), в которых женщины одни воспитывают детей, комплексно оказав им помощь в решении материальных и психологических проблем.

Задачи

1. Обеспечить открытие Антикризисной службы поддержки семьи "Семейный помощник"
2. Проинформировать подопечных центра "Колыбель" и жителей города Оренбурга об открытии Антикризисной службы поддержки семьи "Семейный помощник"
3. Оказать юридическую помощь 48 неполным кризисным семьям (подопечным центра "Колыбель"), в которых женщины одни воспитывают детей
4. Оказать психологическую помощь 48 неполным кризисным семьям (подопечным центра "Колыбель"), в которых женщины одни воспитывают детей
5. Обеспечить социальное сопровождение 48 неполных кризисных семей (подопечных центра "Колыбель"), в которых женщины одни воспитывают детей

Обоснование социальной значимости

Распространение коронавирусной инфекции серьезно повлияло на наш регион, в котором продолжает действовать режим самоизоляции. Если раньше за помощью в центр «Колыбель» ежемесячно обращалось от 30 до 40 женщин, воспитывающих детей, то за последние три месяца их число возросло почти в два раза. Согласно журналу учета обращений с 1 апреля по 30 июня 2020 года зарегистрировано 203 просьбы от семей в трудной жизненной ситуации, из которых 35 семьям с детьми потребовалась юридическая помощь (возникли вопросы: с получением жилья двум женщинам-сиротам с детьми; о предоставлении жилья, признанного аварийным; по трудовому спору; по алиментным обязательствам; по наследственному делу; по имущественному спору; о выселении из квартиры; о реструктуризации долга; о мошеннических действиях с банковской картой; о наложении ареста на карту с детскими пособиями; о бракоразводном процессе, где был спор о детях и другие). 3 обращения было о предоставлении временного жилья женщинам с детьми. Анализ ситуации показал, что наиболее сложные жизненные трудности у подопечных центра «Колыбель» возникли в результате нерешенности юридических вопросов. 85 % обращений было об оказании им помощи продуктами питания. В 90% случаев таких обращений ситуация сопровождалась моральной подавленностью и психологической неустойчивостью. Наибольшее число обращений в центр поступило от женщин, воспитывающих детей без поддержки мужа (кто-то из них имеет статус матери-одиночки, кто-то является разведенной или никогда не состоявшей в браке). Ранее многие семьи были относительно благополучными, но распространение короновирусной инфекции повлияло на их материальное и психологическое состояние. Многие женщины в этот период утратили возможность работать из-за того, что не с кем было оставить маленьких детей (детские сады работали в ограниченном режиме, а близких родственников нет или они не смогли присмотреть за детьми). Многие семьи и сейчас вынуждены находиться на карантине из-за случаев контактирования с больными COVID-19. Большое число женщин потеряли финансовую поддержку от бывших супругов на содержание детей, что отразилось на их материальном положении. Как показывает практика, мамы, одни воспитывающие детей являются наиболее уязвимой категорией семей. Для оказания им помощи в марте 2012 г. при отделе по церковной благотворительности и социальному служению Оренбургской епархии был создан центр защиты материнства и детства «Колыбель». В 2016 г. на его основе зарегистрирована региональная общественная организация Оренбургской области «Центр помощи семье и детям «Колыбель», которая 8 лет оказывает гуманитарную (продуктовую, вещевую), психологическую и устную юридическую помощь, проводятся просветительские и развивающие занятия для детей, в т.ч. с ограниченными возможностями здоровья. К общесемейным праздникам организовываются благотворительные мероприятия, проводятся акции «Соберем ребенка в школу», «Рождественское чудо», «Пасхальная радость», «Корзина доброты» в поддержку малообеспеченных семей. С апреля 2020 г. в центре «Колыбель» открыта круглосуточная «Горячая» телефонная линия (8 (3532) 201771). За время вынужденной самоизоляции наработан ценный опыт дистанционного взаимодействия с подопечными и оказания им эффективной помощи посредством размещения соответствующих объявлений в официальной группе в ВКонтакте https://vk.com/kolybel56 и координирования просьб. Усилена информационная поддержка женщин с детьми. Итоги центра «Колыбель» за последние три месяца показали высокие результаты, было получено большое количество отзывов с благодарностями от подопечных мамочек. Гуманитарная помощь была оказана как за счет собственных ресурсов, так и средств постоянных благотворителей и более чем 5970 подписчиков группы в ВК. Однако ряд просьб, по серьезным юридическими вопросами возможно решить только профессиональным юридическим сопровождением и представительством в государственных и муниципальных органах. А в особо сложных случаях требуется объединенное участие всех специалистов (юриста, психолога, специалиста по социальной работе (администратора), социального педагога, а при необходимости и по желанию женщины - участие представителей духовенства. Коллегиальным решением в связи с этим было создание при центре помощи семье и детям «Колыбель» антикризисной службы поддержки семьи «Семейный помощник». Служба позволит объединить всех специалистов центра «Колыбель» с целью помочь женщинам, одним воспитывающим детей выйти из кризисной ситуации в максимально короткие сроки, комплексно решив их материальные и психологические проблемы.

География проекта

Мероприятия по проекту будут проводиться на всей территории города Оренбурга.

Целевые группы

1. Женщины, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации