Проекты

Краткое описание

Проект направлен на защиту прав граждан Республики Северная Осетия -Алания в сфере предоставления услуг ЖКХ, которую будут осуществлять студенты старших курсов юридических факультетов ВУЗов республики и молодые безработные юристы в общественной приемной при РПОО "Альтернатива". В проекте два основных направления. Первая-теория: обучение и подготовка молодых специалистов по специализации в сфере ЖКХ (семинары,мастер-классы ) Вторая-практика: осуществление молодыми специалистами защиты прав граждан Республики потребителей услуг ЖКХ : предоставление бесплатных юридических консультации в сфере ЖКХ в общественной приемной РПОО "Альтернатива" и при проведении выездных мероприятий в районах РСО-Алания,а так же консультирование по телефону, на странице проекта в социальной сети Facebook.Помощь в составлении заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, а также помощь в подготовки к судам, подготовке обращений в государственные и муниципальные органы по решению проблем ЖКХ. Молодые специалисты приемной, совместно с экспертами организации "Альтернатива", будут осуществлять правовое просвещение граждан РСО-Алания в сфере ЖКХ через :видеоролики, публикации в СМИ, через группу проекта в социальной сети Facebook . Для потребителей будет разработана информационная брошюра «Альтернатива в ЖКХ», в которой молодые юристы в формате "вопрос-ответ" дадут ответы на 100 вопросов (с ссылками на законодательство) , с которыми чаще всего обращаются граждане. Брошюры будут распространяться в первую очередь районах РСО-Алания.Будет проводиться систематический мониторинг качества предоставляемых услуг ЖКХ в Республике , собранная количественная и качественная информация по жалобам, поступающим от населения, в сфере ЖКХ будет обсуждаться и анализироваться на запланированных круглых столах с участием поставщиков услуг ЖКХ и представителей государственной власти,НКО республики . Для быстрого решения проблем по жалобам потребителей, заявленных в молодежную приемную ,будет разработан механизм взаимодействия , будет использован на встречах с поставщиками услуг на мероприятиях по проекту .Весь период проекта будет отслеживаться динамика и результаты реализуемого проекта.

Цель

1. Защита прав граждан Северной Осетии-Алания, потребителей услуг ЖКХ, через вовлечение молодых специалистов в области права в социально полезную практику молодежной общественной приемной по проекту.

Задачи

1. Информировать заинтересованные лица проекта (целевые группы, местное сообщество, грантового оператора) о проекте и ходе его реализации.
2. Обучение и подготовка молодых юристов специализирующихся в сфере правового регулирования ЖКХ, для защиты прав граждан РСО-Алания потребителей услуг ЖКХ.
3. Проведение юридических консультаций граждан РСО-Алания по проблемам ЖКХ,оказание юридической помощи в составлении заявлений, жалоб,судебных документов, ходатайств и других документов правового характера.
4. Просвещение граждан республики - потребителей услуг, о существующих параметрах качества в сфере ЖКХ, о правах потребителей, и необходимых действиях по защите этих прав через: общественную приемную, СМИ ,социальные сети и распространяемый методический материал.
5. Организация межсекторного взаимодействии по вопросам ЖКХ (НКО, органы гос. власти и МО, представители предприятий- поставщиков услуг ЖКХ) с целью своевременного и качественного решения текущих и возникающих вопросов, и предотвращения значительного числа возможных нарушении в будущем.

Обоснование социальной значимости

При реализации нами проекта "Молодое дело"поддержанного Фондом президентских грантов (2018-2019г.) в Алагирском районе , была организованна общественная приемная для предпринимателей. Из общего числа предоставленных консультации предпринимателям района (168) более половины (92) были вопросы связанные с услугами ЖКХ, кроме того, к нам за помощью с проблемами в ЖКХ, обращались и жители района, в связи с отсутствием в районе специалистов в области права в этой сфере. С нарушениями прав граждан республики-потребителей услуг ЖКХ, наша организация сталкивается не впервые, ЖКХ- это одно из направлении нашей деятельности и мы уже знаем,что сфера ЖКХ "лидер"по числу жалоб не только у нас,во все инстанции. Из ежегодного Гос. доклада «Защита прав потребителей в РФ в 2018 году »В сфере услуг основной объем обращений, поступивших в 2018 г., как и в предыдущие годы, касается жилищно-коммунального сектора (42 895), что составляет 22,6 %от их общего числа (https://rospotrebnadzor.ru/upload/iblock/332/gosudarstvennyy-doklad-zashchita-prav-potrebiteley-v-rossiyskoy-federatsii-v-2018-godu.pdf). Причем в их числе не только индивидуальные обращения, но и коллективные , связанные с предоставлением услуг ЖКХ ненадлежащего качества, с оплатой ЖКХ ,размерами тарифов на услуги.Взаимоотношения в жилищной сфере становятся все более конфликтными, проблемы в ЖКХ-более острыми,а ситуация в сфере ЖКХ является постоянным источником социального напряжения. Недобросовестные поставщики услуг ЖКХ и Управляющие компании пользуясь тем,что собственники помещений, в большинстве своем не имеют достаточно знаний и навыков в сфере ЖКХ, а иной раз просто возможности самостоятельно разобраться в возникшей проблеме, нарушают их права и законные интересы. Особенно в этой ситуации страдают малоимущие слои населения, которые не могут оплатить услуги юристов и жители районов,где острая нехватка специалистов-юристов по ЖКХ.
Проект "Молодые юристы в ЖКХ", предполагает создание молодежной общественной приемной при РПОО «Альтернатива»,где студенты старшекурсники и безработные молодые юристы будут осуществлять защиту прав потребителей услуг ЖКХ , получая практический опыт работы в этой сфере, необходимый им для последующего трудоустройства или самозанятости, в том числе в районах республики. Помимо помощи в восстановлении нарушенных прав, молодые юристы будут реализовывать меры, направленные на повышение правовой грамотности населения республики , вести работу по правовому просвещению.

География проекта

Республика Северная Осетия-Алания

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Молодежь и студенты
3. Многодетные семьи