Проекты

Краткое описание

Открытие правовой приемной с целью повышения уровня финансовой грамотности людей старшего поколения, так как для молодежи и школьников существуют такие программы, в целях профилактики участия в финансовых «пирамидах», профилактике финансового мошенничества.
В рамках проекта будет создана правовая приемная помощи заёмщикам и потребителям финансовых услуг Костромской области – гражданам старшего возраста. Приемная будет осуществлять консультирование и юридическое сопровождение заёмщиков и потребителей финансовых услуг, попавших в трудную жизненную ситуацию (имеющим задолженность или предвидящим её появление) и (или) права которых нарушены недобросовестными кредиторами и коллекторами, повышать уровень правовой и финансовой грамотности жителей региона посредством СМИ и сети Интернет, осуществлять досудебное урегулирование правовых споров с кредиторами.
Прием граждан будет осуществляться в офисе в г. Костроме, который расположен в самом центре города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, на первом этаже здания, ежедневно в рабочие дни с 10 до 18 часов, а по договоренности - в выходные дни. Консультирование будут вести руководитель проекта судебно-экономический эксперт с 20-летним стажем и юрист, имеющий опыт работы более 25 лет.
Создание системы распространения информации о возможности получить бесплатные консультации по телефону «горячей линии», проживая в отдаленных населенных пунктах региона. Эффективное распространение информации о Проекте среди социально-ориентированных НКО
Оказание бесплатных консультаций не менее 200 гражданам лично в Общественной приёмной Проекта. Взаимодействие с органами государственной власти. Мониторинг проблем потребителей финансовых услуг и анализ результатов по итогам заявлений граждан в органы государственной власти.
Будет осуществляться не только консультационная помощь, но и помощь в написании письменных обращений в адрес кредиторов, в т.ч. недобросовестных кредиторов и коллекторов, нарушающих права граждан, которая также будет осуществляться на безвозмездной основе для граждан старшего поколения (пенсионеров и предпенсионеров). Планируется осуществить судебную защиту минимум по 10 гражданским делам, а также успешно оказать содействие по досудебному урегулированию спора минимум 15 гражданам.
Просветительская работа проекта включает проведение 4 тематических телепрограмм, выступления в СМИ и осуществление тематических публикаций в сети Интернет. С развитием рынка товаров и услуг, с появлением новых технологий оплаты, новых банковских продуктов, возрастает потребность в финансовом просвещении потребителей, особенно граждан старшего возраста. Особое внимание требуют такие категории граждан, как пенсионеры. Пенсионеры чаще других становятся жертвами мошенников, начиная от обмана с банковскими картами и заканчивая, заманиваем в сомнительные кредитные организации.

Цель

1. Создания правового центра бесплатных консультаций и защиты прав граждан старшего поколения -потребителей финансовых услуг в целях профилактики участия в финансовых «пирамидах», профилактики финансового и цифрового мошенничества.
2. Повышение экономического уровня жизни через повышение уровня финансово-правовой грамотности людей старшего возраста.
3. Обеспечение общественной защиты прав граждан старшего возраста заемщиков и потребителей финансовых услуг из социально незащищенных категорий населения Костромской области для выявление системных проблем заемщиков и потребителей финансовых услуг (лиц старшего поколения и лиц, оказавшихся в трудном финансовом положении) с последующей стандартизацией их решения и разработке эффективных правозащитных методик.

Задачи

1. Открытие правовой приемной для оказания бесплатной комплексной юридической помощи заёмщикам и потребителям финансовых услуг из социально-незащищенных категорий населения (граждан старшего возраста – пенсионеров, предпенсионеров), попавшим в трудную жизненную ситуацию и (или) права которых нарушен
2. Бесплатные консультации 200 гражданам в правовой приёмной (ежедневно) с выработкой эффективных алгоритмов действий по защите прав, в т.ч. составление необходимых заявлений в органы государственной власти.
3. Создание системы распространения информации о получении бесплатных консультаций по «горячей линии», в социальных сетях на страницах участников проекта (не менее 4500 подписчиков), размещение 4 материалов по Проекту в СМИ.
4. Правовое и финансовое просвещение целевой аудитории по вопросам защиты прав заёмщиков и потребителей финансовых услуг через социальные сети.
5. Создание методических и видео-материалов, а также памяток и инструкций (пошаговых алгоритмов) самопомощи для людей старшего возраста и их распространение среди целевой аудитории проекта.
6. Мониторинг проблем потребителей финансовых услуг и координация действий.
7. Организация 4 телевизионных программ на государственном телевидении по вопросам финансового просвещения, на темы профилактики финансового мошенничества.
8. Взаимодействие с органами государственной власти. Информирование НКО региона о ходе реализации Проекта, о результатах Проекта с целью дальнейшего его масштабирования.
9. Подведение итогов, анализ и оценка эффективности проекта, корректировка программы для дальнейшего ее масштабирования.

Обоснование социальной значимости

Сегодня более 80 процентов граждан России в возрасте от 45 лет и до глубокой старости являются должниками банков, сетей микрокредитования, онлайн-займов. Взяв денежные и товарные займы, они попали в полную зависимость от своих кредиторов. Тема финансовой грамотности населения, защита прав и интересов заемщиков, попавших в сложную ситуацию, сегодня является одним из самых важных вопросов.
Большую социальную напряжённость в обществе вызывает не только закредитованность населения и неплатежи заемщиков, но и нарушение прав граждан со стороны банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. Права банков и иных кредитных организаций защищаются государством, судами, огромной армией судебных исполнителей и частных коллекторов. Заемщики же зачастую остаются один на один со своими проблемами. Многие из них, не обладая достаточными правовыми знаниями, не в силах противостоять натиску кредиторов, которые действуют подчас недобросовестно и вопреки действующим законам. Попав по каким-либо причинам в трудную жизненную ситуацию, заемщики порой не могут своевременно и в полной мере расплачиваться по кредитам, и все больше увязают в долгах, которые растут как на дрожжах. Некоторые из них не видят другого выхода из этой ситуации, кроме как свести счеты с жизнью… В наши дни банки, микрофинансовые организации и так называемые «коллекторы» регулярно нарушают права граждан-потребителей финансовых услуг. При этом уровень правовой грамотности заемщиков в РФ крайне низок. Многие потребители составляют представление о рынке финансовых услуг из обрывочных и зачастую неверных сведений, полученных в Интернете. Существующая система нарушения прав граждан со стороны банковских учреждений, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств вызывает все большую социальную напряженность в обществе. Страшное то, что граждане, обращаясь за кредитами, очень часто даже не предполагает, чем это им обернется, как легко попасть в долговое болото.
Более того, найти механизмы защиты заемщиков поручил Общероссийскому народному фронту на Петербургском международном экономическом форуме президент РФ Владимир Путин. Микрофинансовые организации в погоне за потенциальным доходом продолжают загонять граждан в кредиты, стремясь увеличить объемы кредитования и свою прибыль, зачастую плохо информируя граждан об условиях займов, ущемляя их интересы. Но больше всех страдают по указанной проблеме люди пенсионного и предпенсионного возраста.

География проекта

Костромская область.

Целевые группы

1. Ветераны
2. Пенсионеры
3. Люди с ограниченными возможностями здоровья
4. Заемщики и потребители финансовых услуг, оказавшиеся в трудной ситуации