Проекты

Краткое описание

Создание приложения (программного продукта) по защите прав потребителей

Цель

1. Помощь гражданам в сфере защиты прав потребителей
2. Установка связей между незащищённой категорией граждан – потребителей товаров (услуг) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и общественными организациями в сфере защиты прав потребителей

Задачи

1. Создание программного продукта - приложения по защите прав потребителей;
2. Создание единой платформы урегулирования споров по защите прав потребителей на базе общественной организации по защите прав потребителей;
3. Автоматизация и упрощение процессов урегулирование споров в досудебном и судебном порядке по защите прав потребителей;
4. Создание рабочих мест для молодых специалистов;
5. Обучение специалистов
6. Формирование кадрового резерва

Обоснование социальной значимости

В 2020 году российские суды рассмотрели 290 000 дел в сфере защиты прав потребителей, из них 52% относились к сфере продажи товаров, оказания бытовых услуг, 32% — это страховые споры и еще 16% — споры в финансово-кредитной сфере. По итогам рассмотрения суды удовлетворили 82% требований потребителей (https://pravo.ru/story/236194/).
За прошедшие 11 лет общественная организация РОО ОЗПП Консул по РБ оказала адресную помощь более 3500 человек в сфере защиты прав потребителей, за что неоднократно награждалась в конкурсах «Лучшая общественная организация по защите прав потребителей в Республике Башкортостан»(https://vk.com/public187943128?w=wall-187943128_86).,

География проекта

территория Российской Федерации

Целевые группы

1. Все взрослое население страны - потребители товаров / услуг
2. Потребители товаров и услуг