Проекты

Краткое описание

Проект реализуется с ноября 2021 года и направлен на обеспечение доступности информации и окружения для граждан, имеющих инвалидность по слуху (глухих, слабослышащих, позднооглохших) общающихся на русском жестовом языке (далее-РЖЯ), проживающих на территории Калужской области. Путём внедрения на территории региона диспетчерской службы видеотелефонной связи для глухих (далее-диспетчерская служба).
Диспетчерская служба- новое для Калужской области направление в обслуживании инвалидов по слуху, когда услуги предоставляются переводчиками жестового языка на расстоянии, через средства видеотелефонной связи.
Данный формат работы с глухими уже давно практикуется во многих регионах России, например с 2014 года жителям Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, а также Уфы онлайн перевод на РЖЯ осуществляет ООО "Система Забота", а в Челябинске, Казани, Владимире, Нижнем Новгороде и Твери функционируют региональные диспетчерские службы. Преимущество данного формата работы в том, что бесплатно услугами переводчика РЖЯ могут пользоваться не только сами глухие, но и их родственники, а также юридические лица, нуждающиеся в передаче информации глухим и слабослышащим клиентам.
Режим работы диспетчерской службы – с 9 до 17 часов, прием и обслуживание экстренных заявок и вызовов производится круглосуточно. Заявку на осуществление услуги по сурдопереводу можно подать лично, посредством Skype, видео на РЖЯ или текстовым сообщением (смс, whatsapp, соцсети), по телефону. Обслуживание людей проводится как дистанционно, так и с выездом специалиста – переводчика на место. Контакты диспетчерских служб переданы во все учреждения здравоохранения, системы УМВД, в филиалы Социальных Фондов, социальных защит, филиалов бюро МСЭ и в другие социально ориентированные учреждения.
Формат работы диспетчерской службы в рамках проекта будет расширен и преобразован в Региональный центр социальной поддержки глухих и слабослышащих жителей Калужской области, в котором еженедельно будут оказываться информационные и консультационные услуги обратившимся в центр.
Также в рамках реализации проекта будет реализовано право людей с инвалидностью по слуху получать информацию на родном для них жестовом языке, для этого будет организован выпуск еженедельных новостных передач на местном телеканале "Ника", партнере проекта.

Цель

1. Обеспечение доступности информации и окружения для граждан имеющих инвалидность по слуху (глухих, слабослышащих, позднооглохших) общающихся на русском жестовом языке и проживающих на территории г.Калуги и г.Людиново (Калужская область) путем продолжения работы региональной диспетчерской службы для глухих и слабослышащих, а также создания еженедельных выпусков новостей в сопровождении перевода на русский жестовый язык на местном телеканале "Ника".

Задачи

1. Создание и обеспечение работы диспетчерской службы социальной поддержки глухих и слабослышащих жителей Калужской области в г.Людиновом
2. Обеспечение работы диспетчерской службы социальной поддержки глухих и слабослышащих жителей Калужской области в г.Калуге
3. Обеспечение материально-технической базой центры диспетчерской службы социальной поддержки глухих и слабослышащих жителей Калужской области в гг Людиново Обнинск
4. Оказание бесплатной помощи инвалидам по слуху проживающим на территории г.Калуга, г.Людиново (Калужская область)
5. Распространение опыта реализации проекта региональным отделениям Всероссийского общества глухих

Обоснование социальной значимости

По данным Отделения Социального Фонда России по Калужской области на территории региона проживают 4008 лиц, являющихся инвалидами по слуху.Калужское РО ОООИ ВОГ единственная организация, защищающая права и интересы инвалидов по слуху на территории Калужской области, и объединяет в себе 1332 глухих, слабослышащих и позднооглохших жителей региона, общающихся на русском жестовом языке (далее- РЖЯ). Данная категория инвалидов является одной из самых социально уязвимых, особенно категория с врожденной и/или полной глухотой. Основным средством коммуникации у большинства инвалидов по слуху является русский жестовый язык, отличающийся собственной лексикой и грамматикой.
Федеральным законом №296-ФЗ от 30.12.2012 года русский жестовый язык признается языком общения при наличии нарушений слуха и (или) речи, в том числе в сферах устного использования государственного языка Российской Федерации.
Ратифицированная в 2012 году Российской Федерацией Конвенция ООН «О правах инвалидов» (2006 г.) является показателем готовности страны к формированию условий, направленных на соблюдение международных стандартов экономических, социальных, юридических и других прав инвалидов.
Согласно Конвенции, государства-участники должны принимать надлежащие меры для обеспечения инвалидам наравне с другими гражданами доступа к физическому окружению (здания и сооружения, окружающие человека в повседневной жизни), транспорту, информации и связи, а также другим объектам и услугам, открытым или предоставляемым для населения.
Существующая в Калужской области инфраструктура не отвечает в полной мере коммуникативным потребностям данной категории инвалидов и не обеспечивает доступность оказываемых услуг. Социально значимые объекты (государственные учреждения, больницы, банки, гостиницы, железнодорожные и автовокзалы, аэропорт и т.д.) не оснащены необходимыми техническими средствами, отвечающими потребностям инвалидов по слуху, и в большинстве своем, не имеют в кадровом составе переводчиков русского жестового языка, что затрудняет получение инвалидом актуальной информации и услуг (консультации, запись на прием к врачу, к представителям органов законодательной и исполнительной власти, при обращении в учреждения систем образования и социальной защиты, бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства).
В условиях пандемии новой коронавирусной инфекции (COVID-19) данная проблема обострилась. Инвалиды по слуху не имели возможности самостоятельно вызвать экстренные оперативные службы (МЧС, скорая медицинская помощь, полиция, пожарная охрана, аварийная служба газовой сети), так как в обычной жизни используют при удаленной коммуникации технологии видеосвязи, короткие текстовые сообщения (SMS), в то время как на стороне экстренных служб для приема вызовов используется традиционная телефонная связь. Оснащение оборудованием для приема видео вызовов, коротких текстовых сообщений на стороне экстренных служб не предусмотрено.
Местные новости и экстренные сообщения властей транслировались без перевода на РЖЯ и субтитров, организации оказывающие услуги были переведены на дистанционный режим или вовсе закрыты, и единственным способом связаться с ними были телефоны горячих линий. Глухие не могли обратиться за помощью и получить её из-за режима повышенной готовности, самоизоляции и апрельских нерабочих дней т. к. специалисты-переводчики РЖЯ в период пандемии не могли в полной мере оказывать помощь глухим ввиду отсутствия возможности дистанционной работы.
Государством для инвалидов по слуху гарантируется бесплатное предоставление 84 часов перевода на РЖЯ в год, однако данную услугу можно получить только очно, непосредственно получателю, и в том месте, где перевод необходим, т. е. обязательно личное присутствие. Таким образом никакие телефонные звонки, консультации и пр. глухим недоступны. В связи с этим Калужское РО ОООИ ВОГ открыло бесплатную диспетчерскую службу видеосвязи для инвалидов по слуху в Калужской области, что позволило им получать максимально быстро и оперативно услуги перевода РЖЯ, реализуя своё право на доступную информацию.

География проекта

Калужская область гг. Калуга, Людиново

Целевые группы

1. Глухие и слабослышащие жители Калужской области общающиеся на русском жестовом языке и/или имеющие инвалидность по слуху, проживающие в т.ч. на территории г.Калуги и г.Людиново