Проекты

Краткое описание

Приобретение 20 компьютерных планшетов позволит обучить 144 сотрудника автономных некоммерческих организаций социального обслуживания населения Свердловской области в течение трёх месяцев (август, сентябрь и ноябрь 2020 года) работе в инновационной программе учёта социальных услуг - "МОБИЛЬНЫЙ ОФИС социального работника"; работе в модуле "СОЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН", а также использованию широкого спектра возможностей компьютерных планшетов в организации деятельности по социальному обслуживанию нуждающихся граждан на дому.

Цель

1. Распространение информационных технологий учёта социальных услуг на территории Свердловской области

Задачи

1. 1. Приобрести 20 планшетных компьютеров с установленными на них лицензионными программами "МОБИЛЬНЫЙ ОФИС" и "СОЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН".
2. 2. Сформировать группы для обучения работе в модуле программы "МОБИЛЬНЫЙ ОФИС социального работника" на планшетном компьютере
3. 3. Составить план - график проведения обучения, в том числе выездных семинаров
4. 4. Провести обучение 144 сотрудников автономных некоммерческих организаций
5. 5. Подвести итоги обучения и разместить их на сайте АССОЦИАЦИИ СОНКО Свердловской олбасти
6. 6. Составить отчёт о проделанной работе и направить его в адрес фонда

Обоснование социальной значимости

156 организаций социального обслуживания населения Свердловской области, с 2015 года, ведут учёт предоставляемых нуждающимся гражданам социальных услуг в специальной программе - Информационная Система "СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ" (далее по тексту - ИС "СОН).
70% рабочего времени заведующих отделениями и специалистов, осуществляющих учёт услуг уходит на работу в данной программе.
Проанализировав опыт работы программы ИС "СОН" сотрудники АССОЦИАЦИИ социально ориентированных некоммерческих организаций социального обслуживания населения Свердловской области (далее по тексту - АССОЦИАЦИЯ СОНКО) совместно с партнёром - обществом с ограниченной ответственностью "АСС- БИЗНЕСС СОФТ" решили протестировать новый модуль системы учёта социальных услуг - "МОБИЛЬНЫЙ ОФИС социального работника" посредством применения планшетных компьютеров.
В течение трёх месяцев (октябрь - декабрь 2019 года) 12 социальных работников автономной некоммерческой организации АО СОН "Наш Малахит" самостоятельно вели учёт предоставляемых услуг в планшетных компьютерах непосредственно после их оказания. То есть социальный работник, оказав получателю социальную услугу, фиксировал ее в установленной на планшетном компьютере программе «МОБИЛЬНЫЙ ОФИС социального работника». Зафиксированные услуги сразу же отображались в основной программе ИС "СОН" и попадали во все отчёты. Заведующему оставалось только контролировать исполнение услуги и попадание её в Акт и отчёты. Время работы заведующих и специалистов, работающих в ИС "СОН, сократилось до 40%, предоставив возможность использовать своё рабочее время на выполнение методических, организационных и контрольных функций, на организацию деятельности с социальными партнёрами по решению вопросов социального обслуживания граждан и др. Помимо этого применение в работе планшетных компьютеров представило ряд преимуществ:
Для организации:
1. Экономия времени сотрудников на работу в ПК СОН, КРОН "Социальное обслуживание граждан в негосударственных учреждениях социального обслуживания населения".
2. Формирование отчётных форм по исполнению услуг онлайн и передача их в контролирующий отдел министерства социальной политики по защищённым каналам связи непосредственно из программы.
3. Отслеживание, в режиме онлайн, нахождения сотрудника.
4. Экономия времени на решение рабочих вопросов с получателями услуг (приём заказа на покупку продуктов питания, промышленных товаров, лекарственных препаратов и т.п.), с коллегами и социальными партнёрами, по средствам приёма входящих и совершения исходящих звонков (в том числе видеозвонков) на отдельно выделенный каждому сотруднику рабочий номер без ожидания.
5. Мгновенное получение информации от руководителя (в каждом отделении используя мессенджер WOTSAP, созданы группы ЗАВЕДУЮЩИЙ – СОЦИАЛЬНЫЕ РАБОТНИКИ).
Для получателей социальных услуг:
1. Доступ к порталу ГОС УСЛУГ.
2.Возможность записываться на приёмы или предоставлять документы в электронном виде (к врачам, в пенсионный фонд, в многофункциональный центр и т.п.) онлайн, тем получателям, у которых отсутствует компьютер.
3. Возможность выбора и заказа товаров, в том числе лекарственных препаратов и услуг онлайн.
4. Возможность общения с родственниками и знакомыми по средствам видеозвонков с мессенджеров.
5. Возможность получения видео консультации врачей – специалистов онлайн.
Представив возможность пользования данной технологии во всех АНО СОН Свердловской области нам удастся:
* снизить временные затраты на учёт предоставленных услуг;
* значительно поднять уровень качества оказания социальных услуг;
* использовать высвобожденное время сотрудников на расширение спектра услуг, необходимых получателям;
* использовать телемедицину.
25 ноября 2019 года социальным работникам двух АНО СОН для применения в работе были вручены планшетные компьютеры (http://office-nko.ru/2019/11/25/socialnye-rabotniki-ordzhonikidzevskogo-rajona-poluchili-elektronnye-planshety/).

География проекта

Муниципальные образования Свердловской области: г. Екатеринбург, г. Нижний Тагил, Новоуральский городской округ

Целевые группы

1. Сотрудники АНО социальной сферы Свердловской области