Проекты

Краткое описание

В период коронавируса основная масса граждан 65+ осталась в полной изоляции. Многие живут одни, дети и внуки живут отдельно, либо в области, либо в центральной России. Единственным спасением для пенсионеров стал телефон. С одной стороны можно было поговорить с родными или друзьями, с другой -попросить о помощи. К сожалению, телефоны куда можно обратиться за помощью найти сложно. Многие звонят по единому телефону 112, но там о помощи людям пожилого возраста мало кто знает.
В регионе на базе ОНФ работал общероссийский телефон помощи для тех, кому 65+. Но узнавали о нем только из общероссийской рекламы. И сама система помощи была в том, чтобы купить и принести продукты, вынести мусор.https://www.kaliningrad.kp.ru/online/news/3806659/. Свою работу центр закончил 1 июля. Изоляция пенсионеров в ворасте 65+ еще не отменена.
О помощи в период коронавируса можно найти информацию и на сайте Правительства https://gov39.ru/news/101/202716/. Там же есть информация
Будучи НКО - оператором , наша организация организовала закупку и раздачу 32 000 продовольственных наборов для данной категории граждан. В ходе работы по формированию списков и взаимодействию с социальными службами оказалось, что многие пенсионеры никуда не обращаются и еле - еле сводят концы с концами. Выявилось, что нет единой системы помощи пожилым гражданам. И если возникает вопрос с приобретением лекарственных препаратов или элементарным отсутствием денежных средств им просто некуда обратиться. https://gov39.ru/support_measures/sotsialnaya-podderzhka/ Регионаьные меры поддержки в основном ориентированы на доставку больных граждан к месту гемодиализа.
К сожалению, службы, которая бы могла оперативно реагировать на возникшую ситуацию с гражданами 65+ в настоящее время не существует.
В рамках проекта планируется создать оперативную службу для граждан в возрасте 65+
Служба будет работать как система одного окна. Обращение может быть направленно по электронной почте, вацапу, вайберу, либо по телефону. Дежурный определяет степень важности и оперативности.
Обращения можно разделит на 3 уровня
1 уровень - вопрос коммуникации. Пожилому человеку нужно кому то выговориться, с кем -то поговорить.
2 уровень - помощь сходить в магазин, вынести мусор, померить давление или научить пользоваться аппаратом по уточнению сахара.
3 уровень – Проконсультировать по юридическим вопросам
Помочь в решении вопроса с приобретением лекарственных препаратов
Созвониться с родственниками

Цель

1. Создание работающей системы социальной поддержки для граждан 65+ в различных жизненных ситуациях

Задачи

1. - подготовка специалистов для работы на телефоне доверия для пожилых 65 +
2. - организация работы телефона доверия с привлечением специалистов (юристов и психологов)
3. разработка и внедрение алгоритма информирования о системе помощи пожилым людям
4. организация помощи по заявкам пожилых людей с участием волонтеров

Обоснование социальной значимости

Долгое время считалось, что пенсионеры самодостаточны: кто то-продолжает трудовую деятельность, кто-то занимается дачей, кто - то -внуками, кто-то путешествует, кто-то занимается общественной работой в ветеранских организациях. Для малообеспеченных пенсионеров существуют субсидии. Для одиноких и больных помощь комплексных социальных центров.
На сегодняшний день в Калининградской области проживает 148733 человека в возрасте 65+
Три четверти из них живет в городах, в том числе Калининграде -73536 человек в возрасте 65-100 и старше лет. (данные Калининградского отделения статистики).В период коронавируса ситуация сильно изменилась. Основной проблемой стала изоляция данной категории граждан. Они не могли выйти в магазин, они не могли общаться с родными . которые живут не в одной квартире с ними, они не могли работать. А в период изоляции для многих ухудшилось материальное положение (потеря работы).Работающие пенсионеры в возрасте 65+ вынуждены до настоящего времени ( уже пятый) месяц сидеть дома, многих вынудили уволиться - что стало для них сильнейшим стрессом. Запрет на выход из дома лишил возможности общения с родными и друзьями, общение стало возможным только по телефону.
Скольким гражданам нужна помощь и какая в регионе понятно не было. Это показал проект «Мывместе» в рамках которого наиболее нуждающихся граждан Калининградской области обеспечивали продовольственными наборами. КРОО «Союз женщин Калининградской области» стал НКО -оператором по приобретению и раздаче 32 000 продовольственных наборов. Оказалось, что службы социальной защиты в муниципальных образованиях: не имеют полной картины кому помощь нужна, у них нет списков граждан, имеющих невысокий достаток, они не знают где проживают и живы ли те, кому помощь необходима.
Союз женщин владеет аналитической информацией, полученной в процессе работы в период самоизоляции граждан. В рамках проекта «МыВместе» была организована работа по выявлению нуждающихся граждан и доставка им продуктовых наборов. Кроме того, работающие на телефоне доверия юристы помогли обезопасить пожилых людей от мошенников, которые под различными предлогами выманивали у пенсионеров средства. ( По данным телефона доверия Союза женщин 100 человек пострадали от лжеюристов, которые обещали повысить пенсию, а выманив деньги у доверчивых людей ничего не делали).
В регионе нет системы помощи пожилым людям, которая бы могла помочь перенести состояние стресса и одиночество в период самоизоляции, а также оказывала действенную помощь.

География проекта

Калининград

Целевые группы

1. пожилые люди в возрасте 65+
2. молодежь (волонтеры) НКО (партнерские организации)