Проекты

Краткое описание

Проект предполагает проведение комплекса мероприятий, направленных и на поставщиков и на потребителей социальных услуг НКО на территории Ярославской области. Проект включает мероприятия, нацеленные на повышение квалификации уже действующих и потенциальных поставщиков социальных услуг на территории региона, в том числе, профильные курсы повышения квалификации руководителей СО НКО на базе опорного вуза региона ЯрГУ им. П.Г. Демидова в области знаний, необходимых для выстраивания бизнес-модели процесса оказания услуг с выходом на самоокупаемость. Повышение квалификации бесплатно пройдут не менее 15 руководителей СО НКО региона. Юрист консультант по вопросам оказания социальных услуг гражданам некоммерческими организациями проведет в рамках проекта не менее 20 часов бесплатных консультаций руководителям СО НКО по вопросам специфики законодательства о правах потребителей, решения конфликтных ситуаций с потребителями, и выступит экспертом-тренером специализированного тематического семинара для НКО. В рамках проекта запланировано проведение информационной работы по популяризации оказываемых социальных услуг некоммерческими организациями в регионе путем создания и широкого распространения по целевым аудиториям серии брошюр, в которых будет представлен спектр социальных услуг СО НКО города Ярославля с разбивкой на примерные тематические приоритеты: «Социальные услуги НКО для пожилых»; «Социальные услуги НКО для инвалидов»; «Услуги НКО для активной молодежи»; «Услуги НКО для лиц, попавших в тяжелую жизненную ситуацию»; «Услуги НКО для лиц, которым требуется бесплатная юридическая помощь». Данные издания будут содержать краткие паспорта оказываемых услуг, контактные данные некоммерческих организации. Брошюры будут выпущены в бумажном виде тиражом по 500 экземпляров, а также в электронном виде будут выложены на портале НКО Ярославской области (nko76.ru). В качестве пилота для анализа рынка и продвижения социальных услуг НКО будет взят город Ярославль, где работают наиболее сильные региональные СО НКО, и проживает подавляющее большинство потребителей услуг некоммерческих организаций. В рамках проекта в Мэрии города Ярославля будет проведен тематический круглый стол, на котором с приглашением СМИ будут представлены услуги, оказываемые некоммерческими организациями жителям региона, будет презентована выпущенная серия информационных брошюр. Для интеграции некоммерческого сектора региона в декабре 2019 года на базе опорного университета ЯрГУ им. П.Г. Демидова будет организован и проведен Новый год для НКО региона, который будет способствовать укреплению межличностных отношений внутри сектора.

Цель

1. Стратегическая цель проекта - увеличение числа профессионально работающих СО НКО на рынке социальных услуг Ярославской области, чьи услуги известны населению региона и востребованы им

Задачи

1. Повысить квалификацию руководителей и сотрудников НКО - поставщиков социальных услуг (потенциальных поставщиков социальных услуг), исполнителей общественно-полезных услуг (потенциальных исполнителей общественно полезных услуг) в регионе
2. Повысить узнаваемость услуг НКО среди целевой аудитории и раскрыть спектр услуг НКО города Ярославля для его жителей
3. Стимулировать интеграцию некоммерческого сектора региона

Обоснование социальной значимости

В качестве серьезной проблемы, подтолкнувшей на написание данного проекта, выступает проблема слабой информированности граждан о работе социально ориентированных некоммерческих организаций, их социальных услугах, отсутствие у НКО навыков взаимодействия со СМИ. Зачастую, реализуя определенные проекты, оказывая социальные услуги жителям региона, организации не имеют средств на рекламу, у них не хватает знаний и опыта, чтобы грамотно распространить информацию о себе и своих проектах незатратным способом. Мало кто из НКО региона целенаправленно занимается формированием привлекательного имиджа своей организации. Проект даст возможность рассказать об услугах НКО широкому кругу жителей региона. Опубликованные и размещенные в сети Интернет справочники услуг СО НКО, разбитые по тематике оказываемых услуг, позволят органам власти и жителям лучше понять некоммерческий сектор, изменить к нему свое отношение, стать получателями услуг. Государство ставит перед некоммерческим сектором новую задачу – выход на рынок социальных услуг, а для этого руководителям и сотрудникам НКО, привыкшим ориентироваться не «на оборачиваемость средств и рентабельность», а на «объем добра» приходится непросто, когда открываются механизмы социального заказа, реестры поставщиков социальных услуг и исполнителей общественно полезных услуг. НКО должны уметь рассчитать стоимость своих услуг, привлечь и удержать клиента, продвинуть свою услугу на рынке, решить возникший конфликт с потребителем услуги. Проект позволит обучить действующих и потенциальных поставщиков социальных услуг в регионе, позволит распространить информацию об оказываемых услугах среди потенциальных потребителей. Мероприятия проекта также позволят усилить взаимодействие НКО региона между собой, что даст возможность личного обмена опытом, практиками решения тех или иных задач в рамках процесса реализации социальных услуг, взаимодействия с органами власти и потребителями.

География проекта

Ярославская область

Целевые группы

1. Пенсионеры
2. Женщины
3. Дети и подростки
4. Люди с ограниченными возможностями здоровья
5. Молодежь и студенты
6. Лица, попавшие в трудную жизненную ситуацию
7. Многодетные семьи
8. некоммерческие организации