Проекты

Краткое описание

Проект региональный Центр общественного контроля «Народный контроль ЖКХ» является продолжением одноименного проекта 20-1-027612 и является на данный момент единственным на территории Тульской области общественным проектом, оказывающим бесплатную квалифицированную юридическую помощь по вопросам ЖКХ и проводящим на постоянной основе образовательные семинары по актуальным вопросам жилищного законодательства. Для обеспечения получения оперативной помощи максимально широким кругом заинтересованных граждан предусмотрены различные способы коммуникации: работа «горячей линии» с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 , прием обращений в электронной форме, ведение еженедельных личных приемов , при необходимости - выезд представителей Центра на места. Второй важной составляющей деятельности проекта является работа по обучению и просвещению членов советов многоквартирных домов и активистов ТОС в сфере жилищного права путем проведения собственных обучающих семинаров, изданию справочной и методической литературы. В рамках информационной подготовки проекта планируется размещение информации о работе проекта в СМИ и на сайтах администраций во всех 26 муниципальных образованиях Тульской области. В ходе реализации проекта планируется оказывать правовую и консультативную помощь не менее 1150 жителям многоквартирный домов, имеющим проблемы в сфере ЖКХ, уделяя особое внимание гражданам старше 65 лет и предоставлять разъяснения не менее чем 700 членам советов многоквартирных домов и активистам территориального общественного самоуправления по наиболее актуальным вопросам сферы ЖКХ по средствам проведения 30 обучающих семинаров. Успех реализации проекта во многом будет обеспечен личными качествами команды - практический опыт реализации проектов в сфере ЖКХ в течение более 5 лет, личный опыт работы в организациях коммунального комплекса, навыки консультирования и преподавания правовых дисциплин.

Цель

1. Повышение правовой грамотности граждан в сфере ЖКХ и воспитание ответственного собственника посредством реализации мероприятий в сфере жилищного просвещения и общественного контроля

Задачи

1. Реализовать обучение членов советов МКД и активистов ТОС основам жилищного законодательства и принципам управления общим имуществом многоквартирных домов
2. Оказание правовой и консультационной помощи населению для защиты законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг

Обоснование социальной значимости

В Тульской области более 10 000 многоквартирных домов, в которых проживает более миллиона человек, все они являются субъектами жилищного права. Но правовая безграмотность, низкий уровень знаний о правах и обязанностях собственников, возможностях их реализации являются фактором, порождающим или консервирующим множество проблем в коммунальной сфере. Действующее жилищное законодательство предоставило собственникам достаточно широкие полномочия, однако большинство из них не пользуется ими в полной мере, поскольку недостаточно информированы о своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ. Ситуация усугубляется тем, что граждане не отслеживают изменения жилищного законодательства, в результате чего обесцениваются даже имеющиеся у них знания и навыки. По данным социологических исследований граждане отмечают проблемы ЖКХ, как наиболее острые и волнующие широкий круг населения.
При анализе работы проекта в период распространения коронавирусной инфекции выделилась аудитория старше 65 лет, оказавшаяся на самоизоляции. Из-за обязательной самоизоляции и прекращения личных приемов организаций, занимающихся вопросами ЖКХ, многие жители старше 65 лет столкнулись со сложностями в решении своих вопросов. Как показала практика, даже после снятия ограничений на обязательную самоизоляцию многие жители старше 65 лет предпочитают обращаться по вопросам ЖКХ удаленно, так как такой вид коммуникаций более удобен для пожилых людей.
Значимость данного проекта обусловлена в первую очередь тем, что большинство населения области проживает в многоквартирных домах, из которых большая часть - дома советской постройки, имеющие целый ряд проблем, вызванных длительным сроком их эксплуатации. Комплексное и успешное решение этих проблем невозможно без сознательного и активного участия собственников каждого дома и общества в целом.
В связи с этим разработка и реализация с участием НКО проектов жилищно-правового просвещения и содействия населению, подобных Региональному Центру общественного контроля Народный контроль ЖКХ, является важнейшим инструментом повышения эффективности работы отрасли и предоставления гражданам качественных жилищно-коммунальных услуг.

География проекта

Тульская область

Целевые группы

1. Граждане старше 65 лет, имеющие вопросы и проблемы в сфере ЖКХ
2. Жители многоквартирных домов на территории Тульской области, имеющие проблемы в сфере ЖКХ