Проекты

Краткое описание

Проект "Соц доставка" направлен на оказание продовольственной и лекарственной помощи людям пожилого возраста, лицам с ограниченными возможностями здоровья (далее, с ОВЗ) и малоимущим, проживающим в г. Екатеринбурге. В рамках проекта будет организовано сотрудничество с целевой группой через современный многофункциональный сервис поддержки, управляемый через оператора и голосового бота. Каждый сможет по телефону заказать продукты, произведенные сельхозпредприятиями и фермерами Свердловской области, либо лекарства, которые будут доставлены без торговой наценки.

Цель

1. Обеспечить малоимущих, людей пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями здоровья, проживающих в городе Екатеринбурге, необходимыми продуктами и медикаментами.

Задачи

1. 1. Разработать и внедрить программное обеспечение для колл-центра.
2. 2. Обучить социальных работников направлять малоимущих, людей пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями здоровья, с которыми они взаимодействуют, в созданный нами колл-центр за помощью.
3. 3. Запустить процесс по доставке продовольствия и лекарственных средств в пределах города Екатеринбурга.

Обоснование социальной значимости

По данным официальной статистики в г. Екатеринбурге проживает около 500 000 людей пожилого возраста и более 150 000 людей с ОВЗ. Также на территории города много лиц, чей доход ниже установленного в Свердловской области прожиточного минимума.
Частыми проблемами таких категорий населения являются нехватка денежных средств на необходимые продукты питания и медикаменты, невозможность самим добраться до магазина и отсутствие рядом людей, которые могли бы им помочь в этом.
Особенно актуальна деятельность по проекту в настоящее время, в условиях пандемии коронавируса, когда лучше остаться дома, особенно людям пожилого возраста и людям с ОВЗ, входящим в группу риска, и заказать лекарства, средства защиты и продукты по телефону.
Об этом говорит и Президент В. В. Путин в своем обращении к нации от 17.03.2020 г. Он заявил, что подписал указ о дистанционной продаже безрецептурных лекарств для семей, находящихся на карантине, что и планируется осуществить в рамках проекта "Соц доставка".

География проекта

город Екатеринбург

Целевые группы

1. Малоимущие, люди пожилого возраста и люди с ограниченными возможностями здоровья, проживающие в городе Екатеринбурге.