Проекты

Краткое описание

«Наш случай» приходит на помощь гражданам, попавшим в ситуацию, не относимую к компетенции экстренных служб, но требующую быстрого реагирования, а также оказывает срочную социальную (бытовую, юридическую) помощь слабозащищенным категориям граждан. Нами налажено сотрудничество со службой 112, МЧС и Комитетом региональной безопасности. К работе активно привлекаются добровольцы. За 9 месяцев было отработано 987 вызовов. Проект чрезвычайно востребован слабозащищенными жителями региона
Тучная женщина упала с кровати и не может подняться. Звонок в 112 в подобных ситуациях относят к разряду ложных так как диспетчер, в соответствии с регламентом, должен передать вызов соответствующей службе оценив наличие угрозы жизни и здоровью. Но ситуация, не угрожающая жизни и здоровью в данный момент времени, может развиваться непредсказуемо. Через некоторое время телефон у нее разрядится, и не имея возможности позвать на помощь, женщина останется без воды и еды. Подобные звонки поступают ежедневно от людей пожилого возраста, одиноких, не имеющих возможности самостоятельно выбраться из ванной, открыть дверь дома, заваленного снегом. Сломавшаяся коляска для инвалида на морозе, может оказаться смертельной ловушкой. Случаи, на которые реагировали сотрудники проекта удивляли своей непредсказуемостью. Частыми были вызовы связанные с транспортировкой не ходячих больных к автомобилю скорой помощи. Особенностью транспортировки в данных случаях является отсутствие лифтов и крайне-узкие проходы
Таким был проект до пандемии. Теперь к вышеописанным случаям добавляются новые задачи, беспрецедентно усложненные ситуации. Мы доставляли нуждающимся продукты, ходили в аптеки и т.п. В условиях самоизоляции, кратно повысилась востребованность реагирования и вышеописанных случаях и возникших в результате последствий эпидемии, которая, продолжает доставлять массу непредсказуемых проблем. Наша команда получившая бесценный опыт в реализации проекта Наш случай усиливается специалистом – врачом, у нас появился автомобиль для перевозки людей лёжа, разработан план взаимодействия с МЧС и Комитетом региональной безопасности в условиях карантина
Для работы определены 4 основных направления: 1)Помощь в ситуациях, не относимых к компетенции экстренных служб. 2)Срочная социальная, бытовая помощь, в условиях карантина и его последствий 3)Социально-юридическое сопровождение вызовов, которые носят юридический характер в том числе консультации связанные с пандемией 4)Прямая помощь малоимущим пожилым людям, семьям с детьми инвалидами продуктовыми наборами за собственные и привлеченные средства. Данный комплекс мер - считаем эффективным и очевидным способом повышения качества жизни. В результате запланированных мероприятий, наши граждане, из самой уязвимой социальной группы, почувствуют себя более защищенными, а дети получат повод порадоваться в канун Нового года. Наш случай работает для маломобильных пожилых людей, детей-инвалидов, давая уверенность в том, что помощь придет всегда

Цель

1. Оказание срочной социальной помощи людям с ограниченными возможностями здоровья, пожилым гражданам, детям-инвалидам, попавшим в критическую ситуацию не относимую к компетенции экстренных служб, но требующие незамедлительной помощи.
2. Оказание неотложной социальной, бытовой и юридической помощи слабозащищенным категориям граждан обратившимся в службу 112 в связи с проблемами возникшими в результате пандемии коронавируса covid-19.

Задачи

1. Организовать работу центра скорой социальной помощи "Наш случай".
2. Осуществлять работу центра "Наш случай" в соответствии с разработанными регламентами и инструкциями в условиях режимов самоизоляции и возможного карантина
3. Развивать и совершенствовать взаимодействие между службами и ведомствами - партнерами проекта, благополучателями, добровольцами, СМИ, НКО.
4. оказать прямую помощь лекарственными средствами и продуктами питания нуждающимся пожилым людям, семьям с детьми-инвалидами и людям с ограниченными возможностями здоровья и тяжелыми заболеваниями

Обоснование социальной значимости

Курская область расположилась на 8 месте, процент инвалидов, живущих в регионе, составляет 11,8 от общего числа населения. По официальным данным в Курской области проживает 124 237 людей, имеющих инвалидность, из них 5 786 детей, 382 928 пенсионеров. Работа и развитие проекта «Наш случай» - шаг к решению острых социальных проблем таких слабо защищенных категорий граждан.
Часто ли в повседневной жизни мы задумываемся о том, как легко можно попасть в сложную ситуацию? Кто поможет в случае, если жизни ничего не угрожает, но ситуация безвыходная? В ряде ситуаций сотрудники соответствующих служб, действующие в строгом соответствии регламентам вынуждены отказывать в помощи, по формальному признаку. Упал пожилой человек и не может подняться? Или бабушка не может выбраться из ванны. Инвалид-колясочник приехал домой, а лифт не работает. Что делать если у пенсионера, которому теперь можно перемещаться только лежа, нет родных и денег на платную «скорую», чтобы вернуться домой после госпитализации? Кто сходит в аптеку за лекарством для ребенка-инвалида, когда одинокая мать в ожидании тяжёлого эпилептического приступа не может ни на минуту выйти из комнаты? Всё это–лишь малая часть из 987 случаев, которые мы отработали всего за 9 мес. Это 987 криков о помощи, которые остались бы без ответа и могли закончиться бедой. Кто придет на помощь в сотнях таких ситуаций? Ведь они не входят ни в чью компетенцию. Можно до бесконечности рассказывать такие истории - их великое множество и порой здоровому человеку сложно предположить, что именно станет неразрешимой проблемой для инвалида, пенсионера или семьи с ребенком инвалидом, особенно если она не полная или неблагополучная. В результате работы проекта, граждане, обратившиеся за помощью, в любом случае могут рассчитывать на помощь и поддержку и быть уверенным, что помощь придет всегда. Все эти случаи, требующие неформального подхода, в условиях пандемии усложняются тем, что работать сотрудники проекта должны в индивидуальных средствах защиты, чтобы обезопасить себя и тех, кому оказывается помощь. Сотрудники проекта осознают осложнившуюся ситуацию и готовы продолжать работать, даже в таких сложных условиях.
Теперь к вышеописанным случаям добавляются новые проблемы, связанные с пандемией COVID-19. Кроме проблем со здоровьем, добавилась весьма значительная для данной категории граждан, финансовая нагрузка. Не смотря на ряд мер, предпринимаемых Правительством РФ, целью которых является минимизировать негативное влияние последствий пандемии, тем не менее, многие граждане потеряли работу из-за приостановки экономической деятельности предприятий и организаций. Так уровень регистрируемой безработицы на территории Курской области с момента введения режима повышенной готовности из-за коронавируса увеличился в 2,7 раза. И все это на фоне выросших цен на продукты питания, услуги ЖКХ, лекарственные средства и пр. При этом обязательно ношение маски, перчаток. В условиях пандемии количество граждан, нуждающихся в посторонней помощи и поддержке кратно увеличилось, а в особенности в семьях с детьми инвалидами, так как родитель ребенка-инвалида, потерявший работу, не сможет обеспечивать его достойным питанием и лекарственными средствами. А пожилые граждане, имеющие и без того небольшую пенсию, оказались на грани выживания.
Все эти факторы значительно повысили социальную напряженность в регионе.
Для снижения социальной напряженности планируется оказывать прямую адресную помощь продуктами питания пожилым гражданам и семьям с детьми инвалидами за счет собственных средств.

Команда получившая бесценный опыт в реализации проекта "Наш случай" усиливается специалистом врачом, который будет оказывать консультационную поддержку проекта. Это особенно важно при оказании прямой помощи и непосредственном контакте с предполагаемым носителем вируса COVID19.
Востребованность службы подтверждается непрекращающимися обращениями за помощью и в настоящее время.

География проекта

г.Курск,

Целевые группы

1. семьи с заразившимся covid-19, людьми из групп риска заражения, детьми инвалидами
2. люди старшего поколения, с ограниченными возможностями здоровья или тяжелыми заболеваниями