Проекты

Краткое описание

Ассоциация «АУРА-Тех» более 5 лет занимается развитием отечественной реабилитационной индустрии, поддерживая производителей технических средств реабилитации и ассистивных устройств. В ходе своей деятельности наша команда все чаще получает запросы не только от предприятий, но и от самих людей с инвалидностью, связанные со сложностями в оформлении индивидуальной программы реабилитации и абилитации (ИПРА) и получением технических средств реабилитации (ТСР) непосредственно людьми с инвалидностью. Среди них особо выделяются два блока вопросов:
1) Что индустрия может предложить человеку с инвалидностью?
2) Как это можно получить?
Для того, чтобы ответить на эти и сопутствующие им вопросы мы разработали проект «Школа квалифицированного заказчика технических средств реабилитации» (полное наименование). В ходе его реализации мы планируем в онлайн-формате, простыми словами рассказать людям с инвалидностью, их близким и представителям о том, какие основные нормативно-правовые акты регулируют эту сферу и как с ними работать, что входит в федеральный и региональные перечни ТСР и зачем они нужны, какое оборудование можно получить благодаря гос. поддержке, что такое электронный социальный сертификат и многое другое.
Мероприятия пройдут в формате онлайн-обучения. Планируется проведение не менее 10 занятий (предварительная программа занятий представлена в п. 7.1.1. заявки). Эксперты, помимо подачи материала, смогут ответить на вопросы слушателей. Будет собрана обратная связь от участников по поводу того, насколько полезной была полученная информация, а также, что еще интересно узнать о технических средствах реабилитации, об оформлении ИПРА. В ходе проведения занятий будет выявлено, какие категории ТСР наиболее востребованы среди участников, чтобы корректировать содержание материалов в зависимости от потребностей аудитории.
К занятиям подключатся не менее 30 представителей общественных организаций инвалидов, других конечных потребителей продукции реабилитационной направленности. Всего планируется участие не менее 300 человек. После окончания каждого из занятий участники смогут задать вопросы экспертам по электронной почте или телефону.
Для привлечения внимания целевой аудитории и благополучателей будет создан интересный контент с мотивирующими видеороликами, лайфхаками и полезными советами. Планируемый охват публикаций о проекте – 75 000 человек. За счет того, что люди с инвалидностью больше узнают о мерах поддержки, предлагаемых государством, и способах их получения, повысится уровень квалификации потребителей реабилитационной продукции. Это позволит повысить качество общественного контроля в сфере обеспечения людей с инвалидностью необходимыми им ТСР.

Цель

1. Создание условий для улучшения качества жизни людей с инвалидностью путем повышения их компетенций по вопросам получения технических средств реабилитации

Задачи

1. Разработать методические материалы по вопросам получения технических средств реабилитации
2. Внедрить разработанные методики путем коммуникации с целевой аудиторией проекта
3. Организовать информационное сопровождение проекта для привлечения внимания целевой аудитории, благополучателей и широкой общественности.

Обоснование социальной значимости

В России проживает более 11 млн человек с инвалидностью, но многие люди с ограниченными возможностями здоровья не спешат оформлять ее официально, в том числе из-за огромного количества разрозненной информации, разобраться с которой без посторонней помощи достаточно сложно. Описание процедуры прохождения медико-социальной экспертизы можно найти на отдельных ресурсах в сети Интернет (подробнее - п. 7.1.2). Однако остается большое количество нюансов, в частности связанных с получением ТСР, корректную информацию о которых найти сложно.
Согласно закону №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», любой гражданин с инвалидностью имеет право на реабилитацию и абилитацию, которые включают в себя формирование или восстановление способностей инвалидов к бытовой, общественной, профессиональной и иной деятельности. ТСР являются неотъемлемой частью этого процесса, позволяя людям с инвалидностью получать образование, устраиваться на работу, заниматься спортом, да и просто вести активный образ жизни - общаться с друзьями, посещать культурные мероприятия и многое другое. Государственные органы делают многое для обеспечения людей необходимыми средствами реабилитации, но корректная информация об этом не всегда доходит до потребителя. Существует несколько десятков нормативно-правовых актов, регулирующих их получение инвалидом за счет государства.
Процесс получения необходимого ТСР курируют различные ведомства, а решения о закупках принимают не конечные потребители (по данным Минпромторга России только 7% потребителей контактируют напрямую с производителями ТСР), что также не служит упорядоченности процесса. В разрабатываемой стратегии продвижения продукции реабилитационной направленности на внутренних и внешних рынках среди основных проблем рынка отмечаются:
1) крайне низкий уровень информированности потребителя о существующих технологиях и способах их получения (подтверждается опросом ВОИ, который проведен в 2019 году на официальной странице ВОИ в Instagram. 76% ответивших не знают при каких условиях государство может компенсировать средства за самостоятельно купленные ТСР, 77% - какая может быть сумма компенсации, 83% - как определяется размер компенсации. Основная аудитория – люди до 40 лет, что говорит о том, что даже имея доступ ко всем информационным источникам, люди не могут найти необходимую информацию самостоятельно);
2) прямая зависимость производителей от государственного заказа (даже если производитель знает о том, что за указанную цену может поставить более подходящий товар конкретному человеку с инвалидностью, он этого не может сделать из-за спецификации, прописанной в закупке).
Сложившаяся ситуация приводит к тому, что многие инвалиды не знают своих прав и получают недостаточно мощные слуховые аппараты, косметические протезы вместо функциональных, некачественные средства реабилитации, которые ремонтируют за собственный счет и ко многим другим нестандартным ситуациям. Даже те люди с инвалидностью, которые закупают средства реабилитации самостоятельно, не владеют информацией о всем спектре устройств, которые им может предложить рынок и не всегда могут компенсировать их стоимость из-за сложностей с оформлением документов.
В ближайшие несколько лет ситуация должна коренным образом изменится в связи с цифровизацией многих экономических процессов. В настоящее время меняется структура потребления – возрастает роль конечного потребителя в принятии решения о покупке товара. Растет роль интернет торговли. Это связано в первую очередь с введением электронных социальных сертификатов, которыми смогут распоряжаться непосредственно покупатели ТСР, распространением механизмов краудфандинга и интернет-торговли.
Важно также своевременно отслеживать изменения законодательства, корректно трактовать эти изменения. Например сейчас введение различных ограничений в ходе пандемии коронавируса создает потребность в переводе ряда процессов, в том числе связанных с оформлением ИПРА, в удаленный формат, начинаются трансформации законодательной базы, но процесс информирования людей об этих изменениях сильно отстаёт. В рамках курса мы не только посвятим отдельный блок обзорам произошедших и предстоящих изменений, но расскажем о том, как следить за этими обновлениями самостоятельно, научим "читать" нормативные документы.
В рамках проекта мы научим людей с инвалидностью, их близких и представителей социально-ответственных организаций пользоваться законодательными нормами в процессах в части обеспечения ТСР, знать свои права и следить за обновлениями в этой сфере. По итогам проекта благополучатели смогут не просто брать те средства реабилитации, которые им советуют, а делать осознанный выбор, который поможет сделать их жизнь максимально комфортной и активной. За счет повышения грамотности конечных потребителей, повысится уровень общественного контроля за рынком и его открытость.

География проекта

Вся Россия. Основные мероприятия проекта будут проходить онлайн, в связи с чем принять в них участие смогут жители со всех уголков страны.

Целевые группы

1. Люди с ограниченными возможностями здоровья
2. Родные и близкие лиц с ограниченными возможностями здоровья
3. Представители социально-ответственных организаций, занимающихся закупками ТСР