Проекты

Краткое описание

В рамках целевого проекта осуществляется комплексный подход по сохранению и развитию волонтерского движения неслышащих жителей Москвы, который был начат в 2019 году при поддержке Фонда Президентских грантов, Комитета общественных связей и молодежной политики и Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы.
Проект "Молодежный волонтерский форум глухих и слепоглухих" Фонда Президентских грантов позволил сформировать первичный отбор, обучение и формирование официального списка неслышащих волонтеров на базе ГБУ "Мосволонтер" КОСиМП г. Москвы.
Проект "Создание беспрепятственной доступной среды для глухих и слабослышащих волонтеров на социально значимых мероприятиях Правительства Москвы: организация системы сопровождения переводчиками", поддержанный ДТСЗН, в связи с пандемией коронавируса пролонгирован до ноября 2020 года.
Самый яркий и убедительный довод - синергетический эффект комплексного подхода превысил все ожидания, поскольку именно эти волонтеры оказывали помощь инвалидам по слуху во время режима самоизоляции с марта по июль 2020 года: от решения проблем по вебкамере до доставки на дом.
В настоящем целевом проекте объединены три направления развития волонтерства в Москве.
1) "Цифровые технологии - безопасная доступная среда для глухих". В сфере занятости планируется организовать лекции по профориентации в школах, организовать стажировку для выпускников школ, колледжей и вузов совместно с ДТСЗН, проводить семинары по трудоустройству для инвалидов по слуху (составление резюме, прохождение собеседования и т.д.), в т.ч. в онлайн-форме. Проведение курсов цифровой грамотности, которые делают доступными 80% социальных услуг для глухих, в т.ч. в сфере занятости - в дистанционной форме. Курсы проводятся в школах, ЦСО, ГКП "Мой социальный центр", флагманском центре ЦЗН "Моя работа".
2) "Поддержка и развитие культурных центров творчества и художественного искусства детей-инвалидов и лиц с нарушениями слуха". В сфере культуры планируется восстановление работы Московского культурного центра глухих, организация единого годового календарного плана участия творческих коллективов в работе Клубов общения глухих на базе ЦСО ДТСЗН. Восстановление фестиваля "Мы - дети Москвы!".
3) "Горячая линия помощи глухим по социальным и правовым вопросам". В сфере социальной помощи - обучение на базе федеральных университетов волонтеров- операторов и переводчиков РЖЯ для Горячей линии помощи глухим, действующей при поддержке ДТСЗН. Стажировка студентов федеральных университетов по специальности "переводчик русского жестового языка" на Горячей линии помощи глухим в качестве волонтеров позволит развивать проект и по окончании грантовой поддержки. Горячая линия предполагает решение проблемы по сути в момент обращения (н-р, СРАЗУ: подается заявка на пособие через госуслуги; выезжает волонтер по доставке продуктов/лекарств и др.), что НАМНОГО функциональней обычной Диспетчерской службы, выполняющей роль коммутатора (прием-передача сообщений для глухих).

Цель

1. Обеспечить комплексный подход по решению проблем инвалидов по слуху в сферах занятости, культуры и социальной помощи. Синергетический эффект даёт взаимодействие волонтеров из разных сфер - социальной помощи, культуры, занятости - по единому годовому календарному плану мероприятий. Обучение на базе МГЛУ позволит привлечь как неслышащих волонтеров, так и слышащих студентов высших учебных заведений, получающих образование в качестве переводчиков русского жестового языка - 100 человек могут оказать комплексную помощь 5000 благополучателям из числа детей-инвалидов и инвалидов по слуху Москвы.

Задачи

1. Обучение волонтеров - руководителей Клубов общения глухих при Центрах социального обслуживания ДТСЗН
2. Создание Городского центра творчества и художественного искусства детей-инвалидов и инвалидов по слуху и его окружных подразделений на базе ЦСО
3. Формирование единой культурной программы для инвалидов по слуху в Москве, организация и проведение культурных мероприятий
4. Обучение волонтеров - лекторов для проведения профориентации в старшей школе, семинаров и мастер-классов для инвалидов по слуху, ищущих работу
5. Организация ежемесячных мастер-классов на русском жестовом языке для инвалидов по слуху на базе флагманского центра "Моя работа" ЦЗН ДТСЗН Москвы
6. Организация выездов в специальные коррекционные школы для глухих и слабослышащих для профориентации на русском жестовом языке
7. Организация выездов в колледжи и вузы, где учатся слабослышащие и глухие студенты, для организации на русском жестовом языке мастер-классов по стажировкам при выпуске по специальной программе ДТСЗН
8. Обучение волонтеров-операторов и волонтеров-переводчиков Горячей линии помощи глухим
9. Обеспечение беспрерывной работы Горячей линии помощи глухим на весь срок реализации проекта
10. Создание обучающего видеокурса на русском жестовом языке с русскими субтитрами по профессиональной ориентации школьников и студентов с учетом социолингвистического дискурса (восприятия) инвалидами по слуху
11. Создание обучающего видеокурса на русском жестовом языке с русскими по мастер-классам в сфере занятости для взрослых инвалидов по слуху с учетом социолингвистического дискурса (восприятия) инвалидами по слуху
12. Создание обучающего онлайн-курса для волонтеров-операторов и волонтеров-переводчиков со знанием русского жестового языка на базе МГЛУ

Обоснование социальной значимости

1. ЗАНЯТОСТЬ.
Проблема занятости инвалидов по слуху является острой.
Отсутствие цифровой грамотности усложняет неслышащим людям возможность дистанционного обращения в ЦЗН как при регистрации в качестве безработного, так и в коммуникации при поиске вакансий.
Об этой проблеме обсуждалось на круглых столах по вопросам занятости инвалидов по слуху, проведенных с участием руководства Центра занятости населения Москвы в рамках Международной недели глухих:
1-ый Круглый стол на тему "Профессиональная ориентация и занятость неслышащих выпускников школ";
2-й Круглый стол на тему "Практическая поддержка неслышащей молодежи в сфере занятости" в флагманском центре "Моя работа" Центра занятости населения ДТСЗН Москвы с организацией мастер-классов на русском жестовом языке;
3-й Круглый стол на тему "Социальная поддержка инвалидов по слуху в сфере трудоустройства" с приветствием от заместителя руководителя ДТСЗН А.Володина и участием специалистов со знанием русского жестового языка от флагманского центра "Моя работа" (начальник отдела трудоустройства инвалидов А.Маслов), специализированного центра занятости "Моя карьера" (карьерный консультант А.Грачев) ЦЗН Москвы.
Информация об этих мероприятиях - размещена на YouTube-канале ДТСЗН в отдельном плейлисте: https://www.youtube.com/playlist?list=PL2KCEqwl9NTau95pzTtaV_HJvVZk3FGTJ ("ТРЕТИЙ сюрприз с подарком и второй день конференции", "Приветствие от заместителя руководителя департамента").

2. КУЛЬТУРА.
В указанном выше плейлисте ДТСЗН "Видео для глухих людей: субтитры и РЖЯ" также размещена информация о круглом столе по проблемам инвалидов по слуху в сфере культуры ("Известные слышащие актеры ПОДДЕРЖАЛИ культуру глухих!").
В рамках Международной недели глухих прошел Круглый стол "Поддержка и развитие культурных центров творчества и художественного искусства детей-инвалидов и лиц с нарушениями слуха", итоги которого были поддержаны заслуженными работниками культуры и Департаментом труда и соцзащиты населения Москвы.
Отсутствие системной работы в сфере культуры инвалидов по слуху в Москве приводит сложностям в работе руководителей клубов общения глухих при ЦСО, делая невозможным планирование работы на следующий календарный год.
Об актуальности этих двух проблем говорит и поддержка специальных коррекционных образовательных учреждений, которые направили письма поддержки подпроектов по двум направлениям - "Цифровые технологии - безопасная доступная среда для глухих" (сфера занятости) и "Мы - дети Москвы!" (сфера культуры).

3. СОЦПОМОЩЬ.
По вопросу Горячей линии помощи глухим следует изначально обратить внимание, что это СИЛЬНО отличается от стандартной Диспетчерской службы переводчиков - они выполняют совсем разные задачи, на переводчиков этих двух служб возлагаются отличающиеся функции.
Если диспетчерская служба - просто "коммутатор", передает-принимает сообщение от/для глухого, то Горячая линия призвана решать конкретные проблемы, причем в своем большинстве - сразу при обращении без перенаправления инвалида "по инстанциям".

Актуальность именно Горячей линии помощи глухим описана в Российской газете: "За 100 дней пандемии - с 26 марта по 5 июля - от москвичей поступило почти 1,5 тысячи письменных обращений и около 1,2 тысячи видео­обращений. Даже ночью приходило по 150 заявок.".
Ссылка: https://rg.ru/2020/09/29/reg-cfo/kto-pomogaet-liudiam-s-narusheniem-sluha-i-zashchishchaet-ih-ot-moshennikov.html, РГ неделя №220, статья "Объяснимся на пальцах".
При этом следует обратить внимание, что Горячая линия описана ОТДЕЛЬНО от диспетчерской службы, которая подобными данными оперировать не может, поскольку обращений туда кратно меньше (редко когда нужно, при наличии смс/email просить передать/получить информацию, людям нужна ПОМОЩЬ сразу при обращении - а это уже Горячая линия).


Важность Горячей линии помощи глухим подчеркивал ДТСЗН в публикациях на официальном сайте: https://dszn.ru/press-center/news/3307 (Каждый имеет право на доступ к информации); https://dszn.ru/press-center/news/4533 (Александр Бочков — о помощи неслышащим москвичам: «Дела говорят за нас»).

При этом надо отметить, что внутренняя проверка Правительства Москвы, порученная ДТСЗН, показала недоступность 85% текущих "горячих линий" органов власти и учреждений Москвы для инвалидов по слуху.

Привлечение Московского государственного лингвистического университета с Центром СоциоКогнитивных Исследований Дискурса позволит создать онлайн-курс обучения волонтеров, а также специальные обучающиеся видеоролики на русском жестовом языке с русскими субтитрами с учетом психолингвистических особенностей лиц с нарушениями слуха.
Проектом предусмотрено на первом этапе офф-лайн обучение, чтобы создаваемые программы для онлайн-курсов и дистанционного обучения сначала были апробированы, и только после этого внедрены в качестве просветительских курсов дистанционного образования на открытой интернет-площадке МГЛУ.

География проекта

город Москва

Целевые группы

1. ЗАНЯТОСТЬ: учащиеся старшей школы (8-10 классы); выпускники колледжей и вузов; инвалиды по слуху (30-55 лет).
2. КУЛЬТУРА: учащиеся средней школы (4-8 классы); учащиеся старшей школы (8-10 классы); студенты колледжей (18-23 года); семьи, имеющие детей-инвалидов от 4 до 8 лет и желающие посещать образовательно-культурные кружки на базе Городского центра; члены коллективов художественной самодеятельности от 35 до 70 лет, посещающие подготовку в Московском культурном центре и участвующие в культурных программах ЦСО ДТСЗН и ГКП "Мой социальный центр".
3. СОЦПОМОЩЬ: волонтеры Горячей линии - слышащие (изучающие РЖЯ) и неслышащие студенты вузов от 21 до 35 лет; молодые семьи - благополучатели; малоимущие семьи - благополучатели, имеющие 2 и более детей, с одним или двумя родителями, неработающие; лица старшего поколения - благополучатели, от 65+; инвалиды по слуху всех категорий, нуждающиеся в помощи в получении пособий и госуслуг, не владеющие цифровой грамотностью (такие есть во всех группах, но преимущественно в возрасте от 40 до 70 лет); инвалиды по слуху, не вледающие русским письменным языком, общающиеся на русском жестовом языке как на первом родном - при обращениях в органы госвласти, в экстренные службы (стабильно 25-30% от общего числа благополучателей из числа инвалидов по слуху всех возрастных групп, при этом практика показывает, что старшее поколение лучше владеет письменным языком, соответственно, перекос 35% лица от 18 до 35 лет, 30% лица от 35 до 50-55 лет; 25% лица от 50 до 70 лет).
4. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: дети-инвалиды, инвалиды по слуху, владеющие русским жестовым языком как первым родным и плохо владеющие русским письменным языком, слабо ориентирующие в цифровых технологиях - включая порталы госуслуг Москвы и РФ, ЦЗН и др.