Проекты

Краткое описание

Проблема распространения фейков становится все более актуальной. В сфере охраны здоровья она характеризуется высоким спросом на получение информации о здоровье на фоне большого количества недостоверных данных, отсутствия у населения достаточных медицинских знаний, умений анализа и критического осмысления информации, что не только формирует риски для жизни и здоровья, но и приводит к панике, социальному напряжению в обществе (презентация). В связи с этим работа с целевыми группами в рамках разработанного проекта будет строиться по 4 основным взаимосвязанным направлениям: объединение экспертного сообщества для предоставления достоверной информации по темам проекта и обеспечение к ней доступа; повышение медицинской и медиаграмотности; информационная и ресурсная поддержка участников проекта; разработка предложений по совершенствований мер, направленных на борьбу с фейками, определение эффективных механизмов межсекторного партнерства, развитие информационной культуры и медицинской грамотности. В проекте мы сосредоточили усилия на отработке модели противодействия недостоверной информации в основных и близких к профилю деятельности фонда областях: донорство крови и костного мозга, онкогематологические, вирусные заболевания. Модели и полученный опыт будут в дальнейшем использованы в других направлениях деятельности по борьбе с недостоверной информацией в сфере охраны здоровья и развитию информационной культуры. В рамках проекта в сотрудничестве с представителями экспертного сообщества мы создадим качественный текстовый, графический, фактический, видеоконтент, предоставляющий актуальную достоверную информацию в выбранных сферах деятельности, опровергающий фейки и мифы. Будут проведены экспертные расследования, подготовлены анимированные ролики, создана инфографика, видеоответы экспертов на топовые запросы участников проекта, в том числе по фактчекингу. Доступ целевых групп к подготовленным материалам будет предоставлен через информационные ресурсы (сайты, социальные сети) фонда и более чем 30 партнерских организаций (общий охват пользователей которых более 1 млн чел.). Также мы создадим навигатор достоверной информации, который сориентирует представителей целевых групп в выборе достоверных источников, обеспечим реагирование на фейковые новости и их экспертную оценку. В целях повышения медицинской и медиаграмотности будут разработаны и проведены образовательные мероприятия, созданы и апробированы инструменты работы волонтеров с целевыми группами. Для выработки предложений по совершенствованию мер противодействия недостоверной информации на федеральном и региональном уровнях пройдет всероссийское исследование, результаты которого будут представлены на публичных межсекторных коммуникационных площадках в регионах – участниках проекта, на которых также получат обсуждение проблемы, успешные практики и решения в работе с недостоверной информацией. Разработанные предложения, результаты работы площадок и проекта будут представлены на брифинге в Москве.

Цель

1. Создать условия для противодействия распространению недостоверной информации по донорству крови, костного мозга, онкогематологическим, вирусным заболеваниям через объединение экспертного сообщества для формирования банка качественной достоверной информации и обеспечения доступа к ней целевых групп, повышение их медицинской и медиаграмотности, предоставление консультационной и экспертной поддержки, разработку предложений по совершенствованию механизмов межсекторного партнерства и мер по борьбе с фейками на региональном и федеральном уровнях.

Задачи

1. Создать совместно с экспертным сообществом банк качественных достоверных материалов, включающий текстовый, графический, видеоконтент по вопросам донорства крови и костного мозга, онкогематологических, вирусных заболеваний, фактчекинга.
2. Обеспечить постоянный доступ целевых групп проекта к достоверной информации по вопросам донорства крови и костного мозга, онкогематологических, вирусных заболеваний, по информационной поддержке через информационные ресурсы проекта и партнерских организаций.
3. Изучить актуальные проблемы организации противодействия распространению недостоверной информации, определить барьеры участия и потенциал СОНКО, волонтеров, активистов инициативных групп в борьбе с фейками, представить результаты исследования на публичных мероприятиях.
4. Разработать и провести модельные образовательные мероприятия, направленные на повышение уровня медиаграмотности представителей целевых групп.
5. Провести в регионах – участниках проекта публичные межсекторные коммуникационные площадки по обмену опытом и практиками в работе с недостоверной информацией, разработке предложений по совершенствованию мер противодействия фейкам на региональном и федеральном уровнях.
6. Обеспечить экспертную, консультационную, ресурсную поддержку участников проекта, освещение его результатов в публичном информационном поле.

Обоснование социальной значимости

Проблема распространения недостоверной информации в интернете с каждым годом становится все более актуальной. Реализуя проекты в сфере донорства крови, мы неоднократно сталкивались с недостоверной информацией о нехватке крови и ее компонентов. Работа, проводимая организациями Службы крови и организаторами донорского движения, в том числе нашим фондом, поставила распространение фейковой информации о донорстве под контроль. Вместе с тем развитие ситуации с коронавирусом (COVID-19) выявило новые проблемы в информационном поле, спровоцировало появление фейков, оказавших негативное влияние на сферу донорства. Так, только за март 2020 года зафиксировано более 9500 постов и сообщений о якобы массовом заражении москвичей коронавирусом (по сост. на 18 марта 2020 года, см. ссылку). Недостаточная медицинская грамотность населения и создаваемая искусственно паника привела к снижению донорской активности. Эксперты начали говорить о скором дефиците донорской крови (впервые с 2012 года, см. ссылку). Только в Москве в центрах и отделениях переливания крови недосчитываются от 50 до 200 доноров (презентация проекта). Вместе с тем донорская кровь нужна постоянно для лечения пациентов клиник (презентация проекта).
Мы решили проанализировать проблему фейков для определения барьеров ее развития. Чтобы понять, почему информация распространяются с беспрецедентной скоростью, необходимо осознать, насколько важной частью нашей жизни стал интернет. Для этого обратимся к данным исследований. В России насчитывается 109,6 миллиона интернет-пользователей, это значит, что уровень охвата интернетом находится на отметке примерно 76%. При этом 85% всех онлайн-пользователей в России заходят в интернет каждый день. В среднем россияне проводят в сети 6 часов 29 минут в сутки (We are social, Digital 2018, 2019).
Здоровье – одна из самых популярных тем не только разговоров, но и поиска в интернете. Каждую минуту Яндекс спрашивают о здоровье более 5 тысяч раз (https://cutt.ly/xtzBl7f). Количество запросов в Google о здоровье – 130 в секунду, а количество просмотров на YouTube видео, связанных со здоровьем, – 12 млн в месяц (https://cutt.ly/TtQvAtu ). Люди все чаще обращаются за поиском информации о лечении, стремясь оказать помощь себе и близким, не к врачу, а к интернету. На вопрос: «Что вы скорее сделаете, если вам понадобиться быстро, снять симптом или избавиться от боли?», 44% опрошенных ответили «Поищу в интернете», 37% – «поговорю с родственниками» и всего лишь 21% свяжется с врачом (https://cutt.ly/TtQvAtu). Тема здоровья интересна возрастным группам от 25 до 65 лет примерно в равном соотношении (обоснование выбора целевых групп – презентация).
Вместе с тем в интернете много недостоверной информации. Данные исследования, проведенного ВЦИОМ в 2019 году, говорят о том, что с недостоверными новостями в интернете сталкивались 31% россиян. При этом каждый второй россиянин не может отличить достоверные новости от фейков https://cutt.ly/1tQmdGt . Представление о фактчекинге практически отсутствует, в связи с чем потребители информации тоже часто становятся переносчиками фейков. Еще одной из причин распространения недостоверных фактов является отсутствие достаточной информации от экспертного сообщества, в том числе для СМИ. Таким образом, наблюдается высокий спрос на информацию о здоровье, однако при этом отмечается слабо развитые у большей части пользователей умения ее анализа, критического осмысления, фактчекинга, отсутствие сведений о достоверных качественных источниках данных.
Следует обратить особое внимание на опасность недостоверной информации в сфере охраны здоровья. Она приводит к популяризации антинаучных медицинских знаний, провоцируют самолечение, отказ от профессиональной медицинской помощи, бесконтрольный прием лекарственных средств, формируя риски для жизни и здоровья (презентация). Безусловно, в Сети есть проекты, направленные на борьбу с фейками, однако, во-первых, их крайне мало, во-вторых, нет профильных проектов в сфере здоровья. Достоверная информация по вопросам здоровья размещается на сайтах медицинских организаций, однако часто она представлена в непривлекательном формате и ее сложно найти (презентация). Потенциал СОНКО, волонтеров и инициативных групп по вопросам противодействия распространению недостоверной информации в сфере охраны здоровья в настоящее время не получил должного изучения и освещения, технологии работы в этой сфере представлены слабо (мониторинг информации в Сети).
В 2019 году вступил в силу закон о фейковых новостях. Однако требуются дополнительные внутренние механизмы защиты, которыми, по мнению экспертов, выступают наличие качественного контента, повышение общей информационной культуры, медиа- и медицинской грамотности. Полная информация о проекте – в презентации.

География проекта

Мероприятия проекта пройдут в Москве, Санкт- Петербурге, Республике Дагестан, Чеченской Республике, Кировской области. В мероприятиях проекта примут участие представители из всех регионов России.

Целевые группы

1. Лица в возрасте от 25 до 65 лет, заинтересованные в получении достоверной информации по донорству крови и костного мозга, онкогематологических и вирусных заболеваниях
2. СОНКО, волонтеры, активисты инициативных групп, работающие в сфере охраны общественного здоровья, пропаганды ЗОЖ развития институтов гражданского общества
3. СМИ (журналисты, гражданские журналисты)