Проекты

Краткое описание

Общероссийская акция для всех неравнодушных Россиян, а также представителей органов государственной власти и социально ответственного бизнеса, в рамках которой каждый желающий может проверить свои знания в области инклюзии и создания доступной и комфортной среды для людей с инвалидностью или ограничениями по здоровью.В 2021 году тематический акцент будет сделан на сферу культуры и особенности организации доступной среды на объектах культуры, культурно-исторического наследия. Если в 2019 году мы проводили Тотальный тест "Доступная среда" для широкой аудитории, в 2020 году добавили трек для школьников, то динамика с 2021г - с фокусированием в одну из сфер услуг, где востребованы знания на тему доступной среды, при этом оставляем 2 теста-для взрослых и детей . Мероприятие будет проведено во всех Федеральных округах России и охватит свыше 30 субъектов РФ.Цель - повысить уровень осведомленности от 10000 участников о потребностях и особенностях коммуникации людей с инвалидностью, морально-психологических аспектах взаимодействия с людьми с ограничениями по здоровью. Проект состоит из 4 ключевых блоков:первый - набор участников и комплекс просветительских мероприятий для целевой группы; второй - формирование и программирование контента для Тотального теста "Доступная среда в сфере культуры", третий - организация спецпроекта для слабовидящих и незрячих детей "Школьные экскурсии: Трогательная история от незрячих детей", четвертый - организация и проведения Тотального теста "Доступная среда в сфере культуры" для работников сферы культуры искусства и всех желающих с последующим тренингом-разбором теста.
Проведение тестирования предполагает онлайн и оффлайн форматы, анализ результатов и формирование отчета в виде среза уровня знаний граждан о доступной среде по регионам и сферам деятельности, итоговый тренинг от ведущего эксперта в области создания безбарьерной среды с комментарием результатов теста и разбора проблемных вопросов. Ключевые участники - представители сферы культуры, представители предприятий сферы услуг, торговли и общественного питания(письмо-поддержки Минпромторга России), объектов социальной инфраструктуры и государственного сектора, а также - любые жители города, приглашенные с участием муниципальных органов исполнительной власти и местных СМИ (письмо поддержки Минтруд России, ВОИ, Дианы Гурцкой и др), также - учащиеся вузов и школ 30-ти городов, в которых проводится Тотальный тест, научно-педагогический и административный состав образовательных учреждений.
Тотальный тест приурочен к Международному дню инвалидов, направленного на привлечение внимание к проблемам людей с инвалидностью, и проводится 3 декабря 2021 года в двух форматах - очном и дистанционном (на онлайн-ресурсе АНО). По итогам участники получают электронный сертификат. Реализация проекта способствует повышению уровня доступности объектов культуры и культурно-исторического наследия, а также повышению общего уровня культуры граждан на тему доступной среды и инклюзивного общения.

Цель

1. Повышение уровня информированности граждан (от 10 000 чел), преимущественно из числа работников сферы культуры и искусства, об основах взаимодействия с людьми с инвалидностью и маломобильными гражданами и методах создания условий доступности объектов и услуг для маломобильных граждан в рамках общероссийской акции по добровольному тестированию граждан "Тотальный тест "Доступная среда в сфере культуры" во всех федеральных округах страны в Международный день инвалидов 3 декабря 2021 года, а также проведение "Школьных экскурсий: Трогательная история от незрячих детей".

Задачи

1. Набор участников и комплекс просветительских мероприятий для целевой группы
2. Формирование и программирование контента для Тотального теста "Доступная среда в сфере культуры"
3. Организация спецпроекта для слабовидящих и незрячих детей "Школьные экскурсии: Трогательная история от незрячих детей". Спецпроект направлен на уроки по профессиональному ориентированию слабовидящих и незрячих детей по специальности экскурсовод (гид), а также на повышение уровня культуры школьников.
4. Организация и проведение Тотального теста "Доступная среда в сфере культуры" для работников сферы культуры искусства и всех желающих с последующим тренингом-разбором теста от федерального эксперта в сфере создания и обеспечения доступности объектов и услуг для людей с инвалидностью
5. Информационная кампания Тотального теста "Доступная среда в сфере культуры" - продвижение мероприятий Тотального теста в сети Интернет, на и информационных ресурсах проекта и партнерских ресурсах.

Обоснование социальной значимости

В настоящее время комплексная организация доступной среды в разных сферах жизни граждан наблюдается преимущественно в отношении физической доступности объектов (универсальный дизайн и пространственные решения), а мероприятия в отношении ментальной доступности и коммуникационной составляющей носят рекомендательный характер (в сфере торговли и общественного питания - Приказ Минпромторга России №4146 и Федеральный закон от 18.03.2020 N56-ФЗ "Увеличение штрафа за дискриминацию по причине инвалидности" , в сфере финансовых услуг - Информационное письмо о рекомендациях по обеспечению доступности услуг некредитных финансовых организаций для лиц с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения от 23.10.2017 №ИН-01-59/50). Наш проект призван привлечь внимание общественности к вопросу организации доступной среды и мотивировать граждан на активную позицию в части получения новых знаний и навыков по общению с инвалидами.
Согласно статистике Государственной программы «Доступная среда» на 2011-2020 гг. от 01 декабря 2015 года №1297, 36,2% жителей страны – это люди с инвалидностью или маломобильные граждане, это каждый третий житель страны. В 2017 г. АНО «Центр обучения профессионалов здравоохранения» провела исследование среди сотрудников торговых объектов в г. Москва, которое показало, что 90% сотрудников магазинов испытывают сложности в общении с инвалидами, а нормативно-правовые документы по данной тематике – информация объёмная, сложная к восприятию и на разных ресурсах. 65% респондентов не знают, как предложить помощь клиенту. В 2018 г. мы также провели исследование на рынке финансовых услуг. В 95% банков предусмотрены обучающие программы по повышению квалификации сотрудников, из них 67% проходят в традиционном оффлайн-формате (очные семинары и тренинги), около 22% ответили, что занятия на тему взаимодействия с клиентами с инвалидностью у них не проводятся, 55% ответили не знаю, 66% опрошенных отметили, что подобный курс для сотрудников в их банке необходим. Также согласно исследованию НАФИ «Рейтинг доступности российских банков для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями» (Москва, июнь, 2018 г.) доступность банков была охарактеризована как удовлетворительная. И это только 2 сферы услуг для граждан, в ежедневном режиме люди с инвалидностью посещают также объекты культуры, спорта, места отдыха, общественный транспорт, учреждения по предоставлению образовательных и государственных услуг и др.
По итогам проведения Тотального теста "Доступная среда" в 2019 году АНО ДПО "Центр обучения профессионалов здравоохранения" провела аналитическое исследование. Средний результат теста среди участников - 60% правильных ответов. Больше всего правильных ответов на вопросы из блока ситуационной помощи людям с нарушением зрения.Больше всего неправильных ответов было по тематическим блокам – морально-психологические аспекты общения и организация доступного пространства, нормативная база. Среди участников большинство – представители сферы образования и науки, социальной сферы, сфер здравоохранения, культуры и искусства, финансы и экономика, менеджмент бизнес-организаций и служащие госструктур, представители сферы IT и коммуникаций, представители физкультуры, спорта, юриспруденции, строительство и др. Согласно обратной связи от участников и экспертов, есть запрос ЦА на регулярное проведение Тотального теста "Доступная среда", т.к. тема и необходимость укрепить знания в данной области остаются востребованными как со стороны представителей сферы услуг, граждан, преподавателей, школьников и их родителей. Также в течение 2020 года активный запрос на проведение просветительских мероприятий на тему доступной среды был со стороны добровольческих движений и сферы культуры. Если в 2020 году акцент теста сделан на волонтеров, в том числе школьников, то в 2021 году планируется сделать тематический акцент на сферу культуры и искусства. Как с точки зрения организации доступного пространства, с точки зрения инклюзивного общения и основ взаимодействия с посетителями с инвалидностью, а также цифровая доступность и особенности создания продуктов в сфере культуры и искусства с учетом особенности восприятия и коммуникации людей с инвалидностью разных нозологий. Ряд мероприятий для волонтеров АНО проводила на площадках объектов культуры, представители площадок возвращались с обратной связью, что также бы хотели обучить своих специалистов навыкам коммуникации с людьми с инвалидностью, пониманию инклюзии, нормативной базе.Среди участников Тотального теста 2019г. Сфера культуры и искусства была на 4 месте после образования, социального обслуживания и здравоохранения, ч то подчеркивает важность данный знаний и навыков для представителей данной категории граждан. пРи этом участие в Тотальном тесте не ограничено для всех других категорий и неравнодушных к теме доступной среды и повышению качества жизни людей с инвалидностью граждан.

География проекта

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Владивосток, Ростов-на-Дону, Нальчик, Казань, Нижний Новгород, Ставрополь, Сочи, Красноярск, Чита, Брянск, Донецк, Курск, Челябинск, Омск, Самара, Уфа, Пермь, Воронеж, Волгоград, Иркутск, Хабаровск, Саратов, Тюмень, Калининград, Севастополь, Ульяновск (административные центры 8 федеральных округов страны, крупные города-миллионники, город может поменяться, число городов может увеличиться, например, в 2019 году официальных площадок было заявлено - 8, фактических получилось - 15). В 2020 году - онлайн формат по причине режима повышенной готовности в период эпидемии. В 2021 году одной из ключевых задач проекта - его масштабирование и расширение географии с целью вовлечения большего числа участников в целях повышения уровня осведомленности граждан о потребностях и особенностях взаимодействия с людьми с инвалидностью.Также в качестве площадок для проведения Тотального теста "Доступная среда" планируется привлечение объектов культуры,школы.

Целевые группы

1. Студенты вузов в субъектах Российской Федерации
2. Представители предприятий сферы услуг в субъектах Российской Федерации
3. Жители городов-площадок проведения (очный формат)
4. Граждане России (любой желающий - дистанционный формат)
5. Представители региональных и муниципальных органов исполнительной властиПредставители региональных и муниципальных органов исполнительной власти
6. Добровольческие объединения
7. Муниципальные и региональные СМИ
8. учащиеся общеобразовательных учреждений субъектов РФ (от 12 лет и старше)
9. педагогические и административные работники общеобразовательных учреждений
10. представители сферы культуры