Проекты

Краткое описание

Создание и функционирование Центра поддержки населения по жилищно-коммунальным услугам заключается в формировании института гражданского общества, где граждане всех социальных групп и слоев населения города Бирска и Бирского района смогут на безвозмездной основе получать поддержку, защиту и квалифицированную юридическую помощь в сфере ЖКХ. Центр (созданный общественный институт) будет осуществлять свою деятельность на постоянной основе ежедневно в режиме рабочего времени. Деятельность Центра будет осуществляться по трем основным направлениям: 1) Личный прием граждан в офисе Центра; 2) По единому бесплатному телефону 8800...; 3) Информационная поддержка населения с обратной связью с помощью интернет сайта и страниц в социальных сетях. В рамках проекта будет осуществляться следующая деятельность: доступное и регулярное доведение информации до потребителя и просветительская деятельность, ответы на вопросы граждан, практическая помощь юриста гражданам в разрешении вопросов в сфере ЖКХ, помощь в составлении и подачи заявлений и обращений, полное сопровождение в спорах с исполнителями. Созданный на основе общественной организации Центр, существенно повысит уровень правовой защищенности граждан, устранит ряд насущных проблем по предоставлению услуг ЖКХ, разгрузит государственные и муниципальные структуры по жалобам и заявлениям потребителей.

Цель

1. Способствование развития правовой грамотности и защищенности среди потребителей жилищно-коммунальных услуг

Задачи

1. Повысить правовую грамотность путем доведения информации до потребителя
2. Оказать доступную юридическую помощь потребителям жилищно-коммунальных услуг
3. Создание онлайн-сервисов (путеводителей) по вопросам правовой защиты граждан

Обоснование социальной значимости

На территории Бирского района проживает 64 690 человек, 48 235 человек из которых проживает на территории города Бирска. По данным Росстата на каждого жителя Республики Башкортостан в среднем приходится 22,2 кв.м. жилой площади, что как следствие несет для них возникновение обязанностей по оплате жилищно-коммунальных услуг.
В силу положений статьи 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает не только у собственников жилых помещений с момента возникновения права собственности, но также нанимателей и арендаторов помещений, участников долевого строительства после ввода в эксплуатацию жилого дома.
Таким образом, числовые и статистические данные вкупе с нормой жилищного права говорят о том, что все социальные группы населения, за исключением беженцев и лиц без определенного места жительства, прямо или косвенно являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.
В ходе подробного анализа проблем на основе информации, полученной из разных источников, было установлено, что наиболее запущенной сферой потребительского рынка и нуждающейся в правовом урегулировании является сфера жилищно-коммунального хозяйства.
Говоря о конкретике проблемы, следует отметить невысокий уровень правовой грамотности граждан в вопросах подключения, предоставления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также отсутствия доступного действенного механизма получения правовой информации и помощи при разрешении спорных ситуаций между потребителями и обслуживающими и ресурсоснабжающими организациями.

География проекта

Деятельность организации будет осуществляться на территории города Бирска Республики Башкортостан. Однако, за счет открытого интернет сервиса (сайта и групп в соц.сетях) и горячей линии (8800) проект будет открыт и доступен для удаленного участия граждан на всей территории Республики Башкортостан.

Целевые группы

1. Собственники, арендаторы и наниматели жилых помещений