Проекты

Краткое описание

Это - один из первых публичных проектов в России, направленных на защиту прав потребителей, сталкивающихся с нарушениями законодательства РФ при приобретении товаров и услуг , реализуется с 2010 г. Проект является продолжением проектов «Не покупайся!» и «Скажи фальсификату «СТОП!», «Скажи фальсификату «НЕТ!», которые СПБ ООП «Общественный контроль» последовательно реализует, используя с 2010 г. финансовую поддержку Президентских грантов.
Проект предусматривает реализацию целого ряда мероприятий, направленных на:
- осуществление общественного контроля соблюдения действующего законодательства изготовителями и продавцами товаров и услуг, что предусмотрено ст.45 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»;
- взаимодействие с органами Роспотребнадзора в целях защиты прав неопределенного круга потребителей по пресечению выявленных в ходе общественного контроля правонарушений;
- публикацию результатов общественного контроля в специализированном ежемесячном печатном издании – бесплатной газете «Петербургское качество» (выходит с 1998 г.), тираж 50 тыс. экз.;
- широкое информирование потребителей о результатах общественного контроля через СМИ, в т.ч. телевидение, радио, печатные и интернет СМИ;
- обучение граждан самостоятельной защите прав потребителей в ходе бесплатных семинаров;
- обучение студентов Политехнического университета навыкам общественного контроля;
- оказание бесплатной адресной юридической помощи социально нуждающимся категориям граждан, чьи права потребителя оказались нарушены, в виде очных и заочных консультаций;
- судебную защиту неопределенного круга потребителей и конкретных потребителей;
- проведение пресс-конференций по итогам реализации предлагаемого проекта. Целевая аудитория проекта: потребители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, главным образом, социально уязвимые категории граждан.
Проектом предусмотрено:
1. Проведение в рамках общественного контроля 20 независимых
экспертиз качества и безопасности продовольственных товаров (планируется провести исследования двухсот образцов товаров – по десять в каждой экспертизе) на базе государственных лабораторий.
2.Подготовка, издание и распространение 20 тематических приложений «СКАЖИ ФАЛЬСИФИКАТУ «НЕТ!» общим объемом 40 полос формата А3. к газете «Петербургское качество» (тир. 50 000 экз.) с публикацией результатов экспертиз качества и безопасности потребительских товаров (общий тираж 20 приложений - 500 000 копий формата А3);
3.Направление в Роспотребнадзор результатов проверочных мероприятий для проведения административного расследовании в рамках КоАП РФ – 20 пакетов документов;
4. Тесное взаимодействие со СМИ по распространению результатов независимых экспертиз – не менее 100 публикаций по итогам проекта.
5.Оказание юридической помощи на безвозмездной основе социально уязвимым категориям потребителей: по телефонам горячей линии, через веб-сайт, в помещении общественной организации, на семинарах. Планируется оказать не менее 1500 консультаций.

Цель

1. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и конкретных потребителей через реализацию механизма общественного контроля соблюдения изготовителями и продавцами обязательных требований федерального законодательства

Задачи

1. Проведение мероприятий в рамках общественного контроля - независимых экспертиз качества и безопасности продовольственных товаров
2. Оказание бесплатной адресной юридической помощи социально нуждающимся категориям граждан, чьи права потребителя оказались нарушены, в виде очных и заочных консультаций, на обучающих семинарах
3. Широкое информирование потребителей о результатах реализации проекта через СМИ, в т.ч. телевидение, радио, печатные СМИ, интернет СМИ
4. Взаимодействие с органами Роспотребнадзора в целях защиты прав неопределенного круга потребителей в сфере пресечения выявленных в ходе общественного контроля правонарушений
5. Распространение положительного опыта реализации механизма общественного контроля среди молодежи через проект "Я-потребитель!", осуществляемый СПБ ООП "Общественный контроль" совместно с Вышей школой сервиса и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого

Обоснование социальной значимости

Одним из массовых нарушений прав человека в России, охраняемых законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», является производство и реализация населению товаров, имеющих недостоверную маркировку, а также скрытые признаки фальсификации. Согласно
результатам исследований, проводимым СПБ ООП «Общественный контроль» с 2005 г. на базе государственных аккредитованных лабораторий, доля товаров, не соответствующих обязательным требованиям на потребительском рынке СЗФО достигает 40% (группы товаров: молочная, мясная, рыбная, кондитерская, кулинарная). Умышленное изменение состава пищевых продуктов с целью снижения их себестоимости и увеличения прибыли компаний, реализация такой продукции под видом доброкачественной не только вводит в заблуждение россиян, нарушает их законные права на
получение достоверной информации о товарах и услугах, но также отрицательно влияет на их здоровье. Это приводит к тому, что население России использует в питании пищевые продукты низкой пищевой ценности, с заниженным содержанием белка, витаминов, аминокислот, микронутриентов, завышенным содержанием жиров, углеводов, насыщенных жирных кислот. Это приводит к росту различных заболеваний: сердечнососудистых, желудочно-кишечного тракта, ожирению, росту расходов населения на медицинские услуги. В группе риска находятся, как правило, социально уязвимые слои населения (пожилые люди, молодежь, студенты, люди с ограниченными физическими возможностями, многодетные), поскольку именно они, стремясь сэкономить, вынуждены приобретать недорогие продовольственные товары с заниженными потребительскими свойствами. Предлагаемый проект не только защитит граждан от приобретения товаров с недостоверной маркировкой, но и поможет органам государственной власти эффективно пресекать противоправные действия недобросовестных участников рынка.
Механизм общественного контроля, предлагаемый в рамках проекта, способен эффективно решить следующие социально значимые проблемы:
1. предупредить население через СМИ о наличии в розничной торговой сети
товаров, не отвечающих обязательным требованиям, тем самым защитить их от потенциального ущерба их имуществу и здоровью;
2. совместно с органами государственной власти пресечь противоправные действия изготовителей и продавцов по производству и реализации товаров, не отвечающих обязательным требованиям;
3. Оказать юридическую помощь на безвозмездной основе уязвимым категориям граждан, чьи права потребителей оказались нарушены.

География проекта

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Целевые группы

1. Потребители товаров иу слуг, главным образом, представляющие социально уязвимые категории граждан