Проекты

Краткое описание

Хотим организовать онлайн-курс для сотрудников НКО, чтобы укрепить устойчивость некоммерческих организаций в кризисное время.
Цель - развитие человеческого капитала в некоммерческом секторе, для гибкой адаптации НКО к изменчивым условиям, повышения эффективности предоставления помощи благополучателям, усиления продуктивного взаимодействия с партнерами, волонтерами и государством, через методы дизайн-мышления, соучастного проектирования и исследование пользовательского опыта.

Формат: 3 модуля (1 модуль в месяц), 4 вебинара в каждом модуле (всего 12 вебинаров). Помимо обучения будет нетворкинг-сессия для комфортного входа в программу, знакомства команд НКО друг с другом, создание сообщества, трекинг. Команды будут работать с собственными кейсами и кейсами партнеров, будет самостоятельная работа в рабочих тетрадях, консультации с нашими преподавателями и экспертами, межмодульная проектная командная работа, и в итоге - защита проекта (некое практическое решение той проблемы с которой пришла НКО).

Многие НКО, особенно деятельность которых связана с практикой развития местных сообществ, практически всегда следовали базовым принципам дизайн-мышления – разработка программ С и ДЛЯ человека / пользователя / благополучателя. В этом смысле, инновация дизайн-мышления применительно к некоммерческому сектору – акцент не столько на человеко-ориентированности (в отличие от бизнеса), сколько на итерациях (быстрая разработка-реализация-тестирование-пересмотр) и быстром прототипировании. В этом смысле НКО все чаще присматриваются к более гибким системам измерения, методам сбора данных и управления (в частности, agile).

Программа:
Знакомство, погружение, нетворкинг.
Модуль 1. Фокусировка на потребностях пользователей социальных решений, исследование.
Межмодульная работа с кейсами участников, формирование сообщества поддержки.
Модуль 2. Продвижение и упаковка социальных продуктов и услуг.
Проектирование через дизайн-мышление, фасилитация команд.
Модуль 3. Менеджмент проекта и команда. Ресурсы и презентация.

Планируем пригласить и обучить 75 человек (25 команд)- в этом нам помогут партнеры, региональные ресурсные центры, фонды, администрации. За время курса сложится сообщество специалистов НКО, сложатся новые знакомства, совместные проекты. Участники смогут оценить процессы своей НКО со стороны, увидеть новые возможности. Результат будет подтвержден анкетированием на входе и выходе, а также процедурой финальной защиты командного проекта. Курс станет регулярным, сообщество станет площадкой межсекторного взаимодействия, вырастет культура социального проектирования.
Параллельно наша команда проведет исследование, кто работает в НКО (софинансирование). Итогом станет карта компетенций, что команда НКО умеет, что не умеет. На сайте мы опубликуем этот интерактивный диагностический инструмент, и любая НКО сможет проверить свою карту компетенций. Выявление пробелов и своевременно нахождение решений будет способствовать устойчивому развитию третьего сектора.

Цель

1. Внедрить в практику НКО метод дизайн-мышления для оптимизации цикла социального проектирования и управления проектами - исследование, проектирование, проверка и реализация социальных инноваций.

Задачи

1. Создать доступную необременительную среду развития, поддержки и обмена опытом для сотрудников некоммерческих организаций
2. Провести обучение через курс "Разработка человекоцентричных социальных инноваций". Проверить эффективность обучения через проектную деятельность и защиту проектов.
3. Создать интерактивную карту компетенций для оценки дефицитов и прогресса развития команды.

Обоснование социальной значимости

Представители НКО и представители профильных структур государства выражают обеспокоенность трудным положением некоммерческого сектора в связи с вводимыми против России санкциями, падением уровня доходов населения, затягиванием поясов благотворителями, смещением фокуса внимания государства на наиболее пострадавшие районы и группы благополучателей. Статья «2022: как НКО выжить в новых экономических условиях» – https://www.asi.org.ru/2022/03/21/instrukcziya-kak-nko-vyzhit-v-novyh-ekonomicheskih-usloviyah/
Поступления от благотворителей будут сокращаться, а число обращений за помощью будет расти. Изменяется фокус господдержки на острые проблемы в моменте. Растет конкуренция за ресурсы. Существовать в одиночку все сложнее – растет роль сотрудничества и совместных проектов. Необходимо развивать каналы, доносить ценность идеи на качественно новом уровне, прорабатывать проекты детальнее.
Исследования показывают что НКО нуждаются в таких формах поддержки как обучение социальному проектированию, разработке системы оценки, улучшению системы коммуникаций, обмен опытом (Приложение 3).
В 2022 году ВЦИОМ с помощью Исследования «Современный руководитель НКО: знания, навыки, компетенции» составил портрет руководителя НКО и перечень его главных компетенций по заказу Благотворительного фонда Владимира Потанина.
Изучение НКО-сектора все время приводило к теме профессионализма сотрудников некоммерческих организаций, отметила Оксана Орачева, генеральный директор Фонда Потанина. Теперь благодаря работе ВЦИОМ составлен полный портрет современного руководителя НКО, а также карта недостающих компетенций , актуальная и для остальных сотрудников НКО, если брать во внимание делегирование задач от руководителя команде.
Результаты исследования (Приложение 1) Дизайн-мышление отмечено на 19-ом слайде как высокая планка компетенций сотрудника НКО к которой нужно стремиться.
Для сравнения исследование 2019 года , каких компетенций не хватает сотрудникам НКО? https://philanthropy.ru/analysis/2019/09/10/79774/ Расклад не изменился – значимый акцент на социальное проектирование.
— Каких компетенций не хватает сегодня сотрудникам НКО?
Фаина Захарова, президент фонда «Линия Жизни»: «Менеджерам некоммерческих организаций нужно понимание того, что пора переходить от разовых историй на проектные. Если проект не будет продуман, создан, упакован, правильно представлен, он не будет в конечном счёте реализован».
Марина Аксенова, директор фонда «Солнечный Город»: «Нет у нас профессии «работник НКО», нет профессии фандрайзер или руководитель благотворительной программы. Нет никаких курсов, которые рассказывали бы о секторе, особенностях взаимодействия с властью и благополучателями... Актуальность получения знаний по управлению (людьми, проектами, целями, деньгами) для тех, кто взвалил на себя ношу решения серьёзных социальных и прочих проблем нашего общества, остаётся очень острой и так, на мой взгляд, будет ещё очень долго».
Чем метод дизайн-мышления и практика создания человекоцентричных инноваций может помочь сотрудникам НКО?
Сама человекоцентричность в социальном проектировании НКО «зашита» изначально, а дизайн-мышление – это структурирующий инструмент, позволяющий теснее взаимодействовать со всеми заинтересованными сторонами – благополучателем, сотрудниками, государством и бизнесом. Дизайн-мышление развивает тот самый недостающий набор компетенций для управления проектом, выстраивает работу через современные инструменты исследования, проектирования, проверки и реализации социальных инноваций.
«Как помочь НКО развить навыки дизайн-мышления, внедрить их в свою деятельность – обучение технологии сотрудников и руководителей (семинары и пр.). Но важно наглядно продемонстрировать преимущества технологии, что она действительно позволяет улучшить работу организации. НКО должна несколько раз пройти несколько итерационных дизайн-циклов (разработка-прототип-тестирование-внесение изменений), чтобы убедиться и принять решение, что дизайн-мышление «работает». В этом смысле для тех, кто привык разрабатывать программы по стандартной «водопадной» схеме и выполнять грантовые контракты с вписанными в них непосредственными результатами, применение непредсказуемого и менее структурированного дизайн-мышления может быть достаточно некомфортно и страшновато.» (Джеф Вишни, директор Digital Impact Alliance).
Лучший способ борьбы со страхами – начать делать. Тогда люди не только узнают, в чем суть процесса дизайн-мышления, но и могут собственными глазами увидеть, как сырые идеи (мнения благополучателей) преобразуются в эффективные социальные программы. Выполнение такой работы совместно со специалистами, которые сильны в дизайн-мышлении, являются опытными социальными проектировщиками, — лучший способ освоить эти навыки.

География проекта

Мероприятия пройдут онлайн для сотрудников НКО из всех регионов России.

Целевые группы

1. Сотрудники НКО