Проекты

Краткое описание

Проект является продолжением реализованной в 2019 году социальной программы «Школа потребителя: обучение и помощь!» при поддержке Администрации Смоленской области . Проект направлен на реализацию мероприятий правовой и просветительской направленности по защите прав социально уязвимых групп населения – школьников, выпускников образовательных организаций (школ), воспитанников школ-интернатов, родителей (законных представителей) детей, педагогов интернатных учреждений в сфере защиты прав потребителей и др. сферах гражданского законодетельства. Направленность и характер мероприятий проекта находятся во взаимосвязи с положениями Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 г., утвержденной распоряжением Правительства РФ от 28.08.2017 г. № 1837-р. Проект также является продолжением реализованных Региональным центром защиты прав потребителей социальных проектов: «Центр правового просвещения и юридической поддержки детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в сфере защиты прав потребителей" (2014 год), «Школа грамотного потребителя» (2015 год), «Качество жизни» – 2015 год, «Качество жизни – 2 этап» (Грант Президента РФ – 2016 год), «Ваши права – защищаем вместе!» ( Грант Президента РФ – 2017 год).Реализация проекта будет осуществляться профессиональными юристами – членами Региональный центр защиты прав потребителей, имеющими высшее юридическое образование и большой практический опыт по оказанию бесплатной юридической помощи и правовому просвещению, в т.ч. проведению занятий и семинаров, не только в потребительской сфере, но и по иным вопросам гражданского закон-ва. Реализация задач проекта будет осуществляться через проведение следующих мероприятий:1. Проведение семинаров для выпускников 10-11-х классов общеобразовательных организаций , в т.ч. вечерних (сменных) школ (8 семинаров) и воспитанников школ-интернатов (8 семинаров) с привлечением студентов СФ МЮИ (волонтеры). 2.Оказание адресной юридической помощи родителям (законным представителям) детей, относящимся к социально уязвимым группам населения Смоленской области (консультации - 3000, составление обращений, претензий, исков и т.д.- 400), правовое сопровождение целевой группы проекта в органах исполнительной власти, местного самоуправления, коммерческих организациях, нотариате, судах. 3. Проведение просветительских занятий для родителей (законных представителей) выпускников 10-11 классов образовательных организаций (школ) - 8 семинаров и педагогов школ-интернатов - 8 семинаров в Смоленской области; 4. Разработка, издание и распространение в печатном и электрон. виде памяток "Азбука потребителя", в том числе, адаптированных для школьников образовательных организаций и воспитанников интернатных учреждений - 10 000 экз.; 5. Пропаганда правовых знаний, сопровождение Интернет-сайта "Смоленский потребитель" - 120 публикаций. 6. Взаимодействие с органами власти по проведению совместных мероприятий по защите прав граждан.

Цель

1. 1.Повышение уровня защиты потребительских прав детей и их родителей (законных представителей), относящихся к социально уязвимым категориям граждан Смоленской области. 3. Улучшение правовой грамотности молодежи, формирование навыков рационального потребительского мышления и защиты своих прав в реальных жизненных ситуациях, предупреждая тем самым риски и угрозы, связанные с неопытностью при обращении с собственными деньгами. 4. Улучшение уровня правовой грамотности педагогических коллективов школ интернатного типа.

Задачи

1. 1. Правовое просвещение и социальная адаптация выпускников общеобразовательных организаций (школ) и школ интернатного типа Смоленской области.
2. 2. Оказание адресной юридической помощи родителям (законным представителям) детей, относящимся к социально уязвимым категориям населения Смоленской области.
3. 3. Правовое просвещение родителей (законных представителей) детей и педагогических коллективов школ интернатного типа Смоленской области в сфере защиты прав потребителей и другим сферам гражданского законодательства
4. 4. Разработка, издание и распространение в печатном и электронном виде памяток (буклетов) по защите прав потребителей, в том числе, адаптированных для школьников образовательных организаций и воспитанников интернатных учреждений памяток (буклетов).
5. 5. Пропаганда правовых знаний в сфере защиты прав потребителей и другим сферам гражданского законодательства
6. 6. Взаимодействие с органами исполнительной и муниципальной власти Смоленской области по проведению совместных мероприятий в целях усиления защиты социально уязвимых категорий граждан г.Смоленска и Смоленской области.

Обоснование социальной значимости

Многолетняя практика оказания бесплатной юридической помощи жителям Смоленской области специалистами нашей организации показала, что молодежь является одной из наиболее уязвимых групп населения. Выпускники школ и интернатных учреждений, вступая в самостоятельную взрослую жизнь, чаще других сталкиваются с трудными жизненными ситуациями , в которых им самостоятельно приходится отстаивать свои права. Все чаще именно молодежь подвергается различного рода злоупотреблениям со стороны продавцов, исполнителей при совершении покупок в розничной сети и Интернете: приобретение товаров низкого качества, контрафактной и фальсифицированной продукции, потеря денежных средств без приобретения товара или услуг, хищение персональной информации с целью кибер-мошенничества и др. Отсутствие правовой грамотности ведет к тому, что молодой потребитель не может обменять товар, отказаться от некачественной услуги и вернуть деньги. Это подтверждается в т.ч. ростом обращений молодежи и их родителей в нашу организацию (2017г. – 838, 2018г. – 1411, 2019г. – 2043, январь – март 2020 г. - 794). В настоящее время рост обращений, в первую очередь, связан с ограничительными мерами государственных органов, введенных в связи пандемией коронавируса: ограниченность в передвижениях повлияла на увеличение спроса на покупки товаров и услуг он-лайн. Как показывает содержание обращений, молодые смоляне чаще заказывают товары и услуги по Интернету вследствие простоты, удобства совершения покупок, через смартфоны, планшеты и др. В тоже время, удобство и простота совершения покупок не гарантирует дальнейшего соблюдения их потребительских прав. Современная система общего образования не предполагает овладение потребительскими знаниями. В отдельных школах в качестве учебной дисциплины дополнительно изучается право, в рамках небольшого раздела в курсе «Обществознание». Мероприятия по правовому просвещению в рамках внеучебной деятельности вынуждены проводить классные руководители, не являющиеся специалистами в области юриспруденции и, в том числе в сфере потребительского законодательства. В тоже время, знание потребительских прав и обязанностей требует специальной профессиональной подготовки, которым не обладают педагоги. С 2014 года юристами Регионального центра в рамках реализации социально значимых проектов при поддержке Фонда президентских грантов, региональных органов власти проводятся семинарские занятия по потребительской тематике с учащимися образовательных организаций и студентами ВУЗов города Смоленска. В 2018 году юристами центра за счет собственных средств совместно с органами исполнительной власти был проведен первый в регионе конкурс среди студентов «Молодой потребитель Смоленска». Проведение семинарских занятий показало не только их большую востребованность среди молодежи, но и выявило проблему, касающуюся выбора конкретной социальной группы, для которой потребительские знания особенно важны. Если студенты ВУЗов, в т.ч. студенты юридических факультетов, имеют правовую подготовку, то учащиеся старших классов (10-11 класс) школ, воспитанники интернатных учреждений, находящихся, в том числе в отдаленных муниципальных образованиях региона не имеют таких специальных знаний. В тоже время, они с той же частотой совершают покупки товаров и услуг в розничной сети и Интернете, но, в силу отсутствия специальных потребительских знаний, более уязвимы при нарушении своих прав. Помимо выпускников школ и воспитанников интернатов в повышении правовой компетентности нуждаются педагоги, воспитатели интернатных учреждений. Ведь воспитатель в школе-интернате самый главный консультант, именно к нему обращаются воспитанники за разъяснением своих прав. В особой защите и помощи нуждаются также и родители (законные представители) детей, относящиеся к социально уязвимым категориям граждан – молодые, неполные, многодетные семьи, родители безработные, с ограниченными возможностями и семьи с низким достатком, сталкивающиеся также с проблемами правовой компетентности в области заключения сделок в интересах детей: распоряжения материнским капиталом, дополнительное образования детей: договоры с частными детскими садами, ВУЗами, школами, центрами, оказывающими платные услуги в сфере искусства, физической культуры, спорта и т.д. Чаще других именно эта категория граждан, в силу отсутствия правовой грамотности становится жертвой мошеннических действий со стороны недобросовестных исполнителей услуг: обмана в периодах и оплате за обучение, в выдаче дипломов и сертификатов, некачественного обучения, незаконного отказа от выполнения услуг и др. В результате, страдают не только сами взрослые – родители, но и дети, не получающие надлежащего качества услуги. Для улучшения данной ситуации необходимо осуществление и продолжение мероприятий просветительского и правозащитного характера, направленных на усиление охраны прав и законных интересов социально уязвимых групп населения на региональном уровне.

География проекта

г.Смоленск и Смоленская область

Целевые группы

1. Школьники выпускных классов (10-11 класс) образовательных организаций (школ) - 400 чел.; выпускники школ интернатного типа - 400 чел.; родители (законные представители) детей, относящиеся к социально уязвимым категориям населения, многодетные, неполные, молодые семьи, родители с ограниченными возможностями,безработные, семьи с низким достатком - 3280 чел.; педагоги школ интернатного типа - 280 чел. т.ч., имеющие