Проекты

Краткое описание

Онлайн-тренинг «Интернет-коммуникация» - практический способ решения проблемы общения в сети Интернет людей с ментальной инвалидностью. Людям с ментальными нарушениями в возрасте от 13 до 45 лет бывает сложно научиться пользоваться мессенджерами и социальными сетями, которыми уверенно владеют их сверстники. Не менее серьезно обстоит проблема метакоммуникативной сферы общения – понимание негласных правил, норм онлайн-коммуникации, безопасное поведение в Интернете. Опыт очных (2017-2019) и онлайн-тренингов (2020), накопленный командой проекта, показывает, что молодые люди с ментальными нарушениями стремятся к Интернет-коммуникации, однако сталкиваются с серьезными проблемами ввиду имеющихся когнитивных и психосоциальных нарушений. Проект онлайн-тренинг "Интернет-коммуникация" направлен на решение этих проблем.

Цель: развитие коммуникативных и метакоммуникативных навыков общения, навыков безопасного использования мессенджеров и социальных сетей у людей с ментальными нарушениями в возрасте от 13 до 45 лет в сфере онлайн-коммуникации.

Задачи:
1. Доработка материалов тренинга под запросы участников в каждой конкретной группе.
2. Проведение тренинга "Интернет-коммуникация" для 48 молодых людей с ментальной инвалидностью в возрасте от 13 до 45 лет.
3. Создание общедоступной памятки по основным аспектам эффективной и безопасной Интернет-коммуникации. Индивидуализация памятки для каждой группы участников, проходящих тренинг.
4. Модерация чатов восьми групп участников тренинга в мессенджере во время проведения тренинга и после его окончания.
5. Информационное сопровождение и освещение проекта и его ключевых мероприятий в сети Интернет, посредством публикаций в социальных сетях организации, на сайте организации. Распространение методического пособия по результатам тренинга среди специалистов по реабилитации.

Длительность проекта - 9 месяцев, 6 из которых отведены под проведение тренингов. Критерий включения в проект - наличие неврологического или психического диагноза, приводящего к умеренному когнитивному дефициту. 48 участников со всей России будут отобраны среди подопечных ДТСЗН г. Москвы, благотворительных фондов, с которым сотрудничает организация, а также посредством распространения онлайн-анкеты в группе "Нейропсихиатрия" в социальной сети facebook.com. Участники будут распределены в 8 групп по 6 человек по схожему уровню нарушений. Онлайн-тренинг состоит из 6 занятий по 1.5 часа. На завершающем занятии участникам выдается памятка по общению в интернете, которое полностью отвечает на их запросы.

По итогу проведенной работы 48 человек с ментальной инвалидностью научатся безопасному и социально приемлемому общению в Интернете, что повысит их шансы на выстраивание удовлетворительных социальных отношений, получение онлайн-образования и трудоустройство. Освещение проекта в сети Интернет будет способствовать повышению готовности общества к интеграции людей с ментальными особенностями. Реализация онлайн-тренинга планируется с 01.09.2020 по 31.05.2021.

Цель

1. Развитие коммуникативных и метакоммуникативных навыков общения, навыков безопасного использования мессенджеров и социальных сетей у людей с ментальными нарушениями в возрасте от 13 до 45 лет в сфере онлайн-коммуникации.

Задачи

1. Доработка материалов тренинга под запросы участников в каждой конкретной группе.
2. Проведение онлайн-тренинга Интернет-коммуникации для 48 молодых с ментальной инвалидностью в возрасте от 13 до 45 лет.
3. Создание общедоступной памятки по основным аспектам эффективной и безопасной Интернет-коммуникации. Индивидуализация памятки для каждой группы участников, проходящих тренинг.
4. Модерация чатов восьми групп участников тренинга в мессенджере во время проведения тренинга и после его окончания.
5. Информационное сопровождение и освещение проекта и его ключевых мероприятий в сети Интернет, посредством публикаций в социальных сетях организации и на сайте организации. Распространение методического пособия по результатам тренинга среди специалистов по реабилитации.

Обоснование социальной значимости

Ежегодный прирост впервые признанных инвалидами детей до 18 лет с психическими нарушениями в России значительно возрастает. Если за 2015 год это число равнялось 17 243, то за 2019 г. оно выросло до 21 086 г. (Росстат). Из исследования Б.Н. Кузьмичева (2010) следует, что на 1000 детей подросткового возраста приходится в среднем 49,3 с умственной отсталостью (УО). Опыт работы нашей команды показывает, что трудности общения в Интернете особенно остро стоят для молодых людей с ментальными нарушениями, поскольку их сверстники уверенно владеют технологичными средствами общения. Как следствие, молодые люди испытывают трудности в выстраивании отношений, получении образования, работы с использованием Интернет-технологий.

В современном мире люди с ментальным нарушениями часто получают опыт отвержения в социальных сетях и мессенджерах. Нередко такой опыт становится психотравмирующим - его следствием являются неуверенность, страх, тревога. Подопечным трудно преодолеть данные проблемы самостоятельно без помощи со стороны. Часто они не могут интуитивно войти в сферу общения в Интернете. Если же благодаря удачным обстоятельствам включиться получилось, то не всегда интернет-коммуникация используется на благо. Часто молодые люди с ментальной инвалидностью становятся жертвами Интернет-мошенников, травли, буллинга, людей с нарушениями влечений и др. [Макарова Е. А. 2016]. Другая проблема - это трудности социального контекста при общении. Другими словами, подопечный с ментальными нарушениями может быть навязчивым, грубым, даже не понимая этого. Собеседник может быть не готов к подобному формату общения, что вызывает ответную грубость, разрыв контактов – то есть неудачный опыт.

Вместе с тем, мы сталкиваемся с проблемой доступности – не во всех городах, селах, деревнях есть службы социальной помощи людям с ментальными нарушениями. Онлайн-формат позволяет включать в работу участников по всей России. Пандемия затронула жизнь каждого, исключением не стали и люди с инвалидностью. Во время продолжительной самоизоляции особо актуальной стала задача общения в Интернете. Все сервисы услуг стали переходить в сферу Интернета активнее. Онлайн сдают экзамены, знакомятся, устраиваются на работу, совершают сделки. Но не все могут успевать за быстро меняющимся миром самостоятельно. В данной ситуации требуется столь же актуальный, способный подстроиться под запросы общества метод помощи. Таким мы видим онлайн-тренинг коммуникации.

Наше исследование целевой группы строится на опыте групповых социально-психологических программ для пациентов с повреждениями головного мозга, проводившихся руководителем проекта в 2017-2019 гг. при участии ДТСЗН г. Москвы и благотворительных фондов. Более 80% участников программ обозначали трудности эмоциональной саморегуляции (выраженная тревога при общении с незнакомыми людьми, вспышки агрессии и др.) в качестве значимого фактора, препятствующего социализации, включая выстраивание отношений, обучение и трудоустройство. В 2020 году нашей командой АНО “МИПЗ” был проведен тренинг общения для подростков с нейроонкологией в онлайн-формате на платформе Zoom. В рамках тренинга участники осваивали варианты группового общения онлайн по видеосвязи, через общий чат для решения общей коллективной задачи. Элементом данного тренинга стало обучение подростков способам коммуникации в Интернете. Такой опыт помог нам сформулировать содержание и проблемы для представляемого в заявке тренинга, в котором учитываются все нюансы технологий Интернет-общения - не только операциональная (техническая), но и метакоммуникативная.

Проблема Интернет-коммуникации людей с ментальными нарушениями становится все более актуальной с каждый годом. В работе Марковской Г.Г. и др. (2019) отмечается, что 86,8% людей с инвалидностью используют социальные сети, так как это улучшает их психоэмоциональное состояние, они получают большую социальную поддержку, наиболее готовы работать, чем другие инвалиды, хотя испытывают трудности онлайн-общения. Авторы рекомендуют обучение подопечных коммуникации в Интернете. Данные тезисы звучат в статье Бухтияровой И.Н. (2015), в статье Александрова М. и др.(2017). В работе Carmit-Noa Shpigelman и др. (2014) приводятся результаты опроса американских инвалидов пользователей сети Facebook, в которых отмечается, что основными проблемами для респондентов становятся проблема безопасности личной информации и проблема неуверенности в себе. В Англии проблема безопасного общения в Интернете людей с ментальными нарушениями также была отмечена, на сайте Фонда психического здоровья предлагается методичка по общению в интернете.

Однако, ни в России, ни за рубежом мы не смогли найти аналогов нашему проекту. В научных и государственных исследованиях отмечается важность обучения людей с инвалидностью общению в Интернет-пространстве. Мы предлагаем практический способ решения данной проблемы, который отвечает на запросы общества своевременно и технологично.

География проекта

Россия

Целевые группы

1. Люди с ментальными нарушениями в возрасте 13-45 лет.