Проекты

Краткое описание

Проект будет реализовн в 3 направлениях:

1. Научно методическая подготовка. В рамках этого направления мы проведем круглые столы и совещания по вопросам актуальных социальных услуг населения. Стандартизации сбора информации о соц. услугах СО НКО региона для дальнейшего размещения услуг на портале СО НКО региона.
Мы создадим научно-методическую базу для сбора и обработки информации о соц. услугах СО НКО для дальнейшего масштабирования в других регионах страны.

2. Разработка системы заказа соц. услуг на портале СО НКО региона.
В рамках данного направления, мы создадим площадку, где разместим социальные услуги СО НКО региона, их описание, стоимость, порядок получения и многое другое. Главное задачей на данном этапе будет создать кросбраузерное, легкое, понятное в обращении решение.

3. Привлечение на площадку новых поставщиков соц. услуг и обучение работы на площадке.
Цифровой портал соц. услуг создается в первую очередь для СО НКО и их клиентов, поэтому на данном этапе мы проведем серию обучающих мероприятий на базе наиболее крупных СОНКО региона, а также будет реализована серия онлайн трансляций для районов Липецкой области с привлечением потенциальных заказчиков соц. услуг, при поддержке профильных управлений региона и муниципальных органов власти.

Цель

1. Разработать и внедрить цифровые услуги в повседневной деятельности СОНКО для предоставления соц. услуг своей целевой аудитории.

Задачи

1. Проанализировать деятельность СО НКО для дальнейшей цифровизации их услуг
2. Разработать механизм реализации цифровизации услуг СО НКО и услуг для СО НКО (сетевой ресурс)
3. Обучить руководителей и сотрудников СО НКО навыкам, повышающим личную эффективность и эффективность работы организации

Обоснование социальной значимости

Неожиданный вирус стал лакмусовой бумажкой для многих отраслей и направлений, в том числе и для гражданского общества.
На данный момент мы видим, что поддержкой лиц пенсооного возраста занимаются только полонтеры, организованы стихийные штабы, волонтеры сидят на телефонах, объезжают пенсионеров, которые сейчас оказались в трудной жизненной ситуации.
Но как быть с теми кому нужна палиотивная помощь? С детьми инвалидами, которым нужна ситематические реабилитационные мероприятия?
Волонтеры на эти вопросы не ответят, а потребность в этой информации и услугах большая.

Необходимость портала назрела еще за долго до этого кризиса, а сейчас просто обножила проблему.
Мы понимаем, что многие, кому нужна социальная помощь плохо пользуются компьютером, но у них есть родственики, которые могут ознакомиться с перечнем услуг на портале и заказать то, что им необходимо.

Портал соц. услуг СОНКО региона станет опорной площадкой для СОНКО, где они могут бесплатно и бесрочно разместить свои услуги, так и для потенциальных заказчиков соц. услуг.

По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации количество посещения портала госуслуг увеличилось на 30% и составило 582 млн визитов в год. И это только начало массовой цифровизации государственных и муниципальных услуг. Уже сейчас разрабатываются законопроекты, которые ограничивают использование оффлайн услуг в гос секторе до минимума.

В сфере гражданского общества все наоборот, практически ни одна НКО региона не предоставляет услугу в цифровом формате, да даже если бы и хотела это сделать, не нашла бы инструментов для реализации такой функции. Если сейчас не заняться оцифровкой услуг НКО, то в ближайшем будущем мы получим колоссальный разрыв между услугами гос сектора и НКО.
У некоторых СОНКО есть свои стандарты предоставления услуг, но в реальности это просто бумажки для отчета, или для выполнения какого-либо показателя, обычные потребители не знают об этих стандартах.

Не меньшей проблемой является непонимание руководителей НКО для чего нужна оцифровка услуг, но при анализе организационных проблем выясняется, что многие сложности решаются путем элементарной оптимизацией процесса в электронном виде, например типовой договор можно создать за 2-3 минуты, акт выполненных работ 2-3 минуты, при этом не надо в ручном режиме вводить реквизиты контрагента, но об этом знают единицы.

"Цифровизация" объемное понятие, различные услуги требуют разного подхода и подготовки, необходимо обучение руководителей и членов НКО путем проведения лекториев, семинаров, вебинаров. Помимо руководителей необходимо донести информацию об услугах обычным гражданам, потенциальным потребителям услуг, для этого необходима мощная информационная компания.

Уверены, создав возможности использования цифровых услуг для повседневной работы СОНКО, сами же руководители организаций захотят, чтобы их услугами могли пользоваться также легко и быстро.

География проекта

Липецкая область

Целевые группы

1. Руководители и сотрудники СО НКО
2. Инициативные граждане
3. Благополучатели СО НКО