Проекты

Краткое описание

Проект направлен на совершенствование работы с донорским контингентом через модернизацию текущих моделей привлечения донорских кадров, разработку и внедрение готовых решений для развития регулярного безвозмездного донорства в деятельность организаторов донорства крови.
Анализ работы учреждений Службы крови (далее СК) за 2018 год (Справка о работе службы крови см. пункт 7.1) и развития донорского движения (ВЦИОМ, НФРЗ 2018 г. см. пункт 7.1) демонстрирует, что ряд важнейших показателей для дальнейшего успешного развития донорства, связанных с уровнем информированности доноров, их удовлетворенностью качеством условий выполнения донорской функции, возвратом для повторных донаций свидетельствует о проблеме совершенствования работы с донорским контингентом.
Принимая во внимание потребности целевых групп (презентация проекта, см п.7.1.), в рамках проекта будут изучены актуальные проблемы сферы донорства, мотивационные характеристики доноров, проведена независимая оценка качества условий в учреждениях СК (в части информационной доступности и открытости). В пилотных регионах будут разработаны готовые решения: региональный банк информационных и мотивационных материалов для качественной пропаганды донорства, рекрутинга новых доноров и удержания действующих, а также обучающая игра «Российский донор». Для совершенствования работы СК с волонтерами будут созданы презентационные материалы для обучения волонтеров и их работы с донорами «Быть организатором просто. Регион», а также проведены обучающие мероприятия по поиску ресурсов на реализацию донорских проектов. Все разработанные материалы будут открыты для публичного доступа, а также пройдут апробацию на модельных донорских мероприятиях, результатом которых станет регулярное пополнение банка крови. Опыт работы в пилотных регионах будет подведен на региональных коммуникационных площадках участников института донорства крови.
Инновационной составляющей проекта является внедрение элементов геймификации в работу с донорским контингентом и организаторов донорства, адресность в работе (разработанные материалы будут замерены на предмет понятности, доступности и привлекательности для действующих и потенциальных доноров, организаторов донорского движения), гибкий подход - возможность адаптации материалов под региональную специфику и актуальную ситуацию развития донорства, внедрение в систему общественного контроля в сфере донорства крови новых инструментов оценки информационной открытости и доступности учреждений СК.
Т.о, учреждения СК получат новые ресурсы для совершенствования работы с донорами, которые найдут системное применение в практике, будут созданы условия для повышения устойчивости работы волонтеров, удовлетворен запрос доноров на повышение качества условий выполнения донорской функции, в том числе в части информирования и мотивации.
Проект расширит практику системной поддержки участников института донорства с учетом актуальных потребностей каждого.

Цель

1. Создать условия для совершенствование работы с донорским контингентом посредством развития системы общественного контроля в сфере донорства крови, разработки и внедрения готовых решений для качественной пропаганды донорства, рекрутинга новых доноров и удержания действующих в практику организаторов донорства, повышения эффективности их работы через экспертную поддержку, обучение, обмен опытом и обеспечение публичного доступа к разработанным материалам для дальнейшего устойчивого развития донорства крови и компонентов на территории России.

Задачи

1. 1.Провести независимую оценку качества условий, созданных для доноров в учреждениях Службы крови, сформировать рейтинг и предложения по совершенствованию их работы, организовать обмен лучшими практиками организации работы с донорским контингентом среди учреждений Службы крови.
2. 2.Изучить актуальные проблемы развития донорства, конкретизировать потребности целевых групп по информационной, методической работе, уточнить мотивационные характеристики доноров.
3. 3.Разработать и внедрить в пилотных регионах готовые решения для качественной пропаганды, рекрутинга новых доноров и удержания действующих, обеспечить публичный доступ к разработанным материалам
4. 4.Провести обучающие мероприятия, направленные на повышение устойчивости деятельности организаторов донорского движения, поддержку и расширение банка инструментов развития донорства, созданных в рамках проекта, организовать обмен опытом и лучшими практиками.
5. 5.Обеспечить экспертную, информационную поддержку участников проекта, освещение его результатов в публичном поле.

Обоснование социальной значимости

Обеспечение компонентами крови медицинских организаций остается стратегически важным направлением здравоохранения. От успешного развития донорства крови зависит жизнь и здоровье пациентов, нуждающихся в компонентах крови (презентация проекта). Только в регионах – участниках проекта их более 100 тыс. человек. Мониторинг развития донорства, проводимый фондом и анализ деятельности учреждений Службы крови свидетельствуют об актуальности проблемы совершенствования работы с донорским контингентом в целях увеличения числа регулярных доноров (через информирование, создание привлекательного имиджа донорства, повышение качества условий выполнения донорской функции). Так, большинство доноров считают текущий уровень информирования недостаточным: 74% нерегулярных и 67% регулярных доноров (ВЦИОМ, НФРЗ 2018 г. см. пункт 7.1), что негативно влияет на принятие решения о донации. Эффективным инструментом совершенствования работы с донорами является независимая оценка качества условий предоставления услуг медицинскими организациями (НОК). Однако, учреждения Службы крови исключены из нее (см. Приказ от 28.04.18 пункт 7.1). Вместе с тем, развитие НОК позволит оперативно реагировать на запросы со стороны доноров крови, обеспечить эффективность работы с ними. Организаторы донорства отмечают потребность модернизации текущих моделей привлечения донорских кадров, качества информационной и мотивационной работы с донорами, в том числе в летний период и праздничные дни (ввиду сокращения донорской активности), по вопросам карантинизации, донорства компонентов и т.д. (см. материалы заявки). Значительный интерес представляют исследования проблем развития донорства, мотивационных характеристик доноров, банк готовых решений для качественной пропаганды. Существенную помощь Службе крови в вопросах информирования и пропаганды могут оказывать региональные СОНКО. Однако, их деятельность в данном направлении развита недостаточно, устойчивость в большинстве случаев низкая, существующие ресурсы поддержки используются редко. Например, из 1641 проектов, поддержанных в 2019 году Фондом президентских грантов, только 2 донорских (подано 9). С 2017 на конкурс ФПД подано только 23 проекта этой тематики, из которых 11 получили финансирование. В рамках проекта будут реализованы мероприятия, направленные на совершенствование работы с донорским контингентом, поддержку организаторов донорства через создание и внедрение в практику их работы готовых решений, развивающих потенциал регулярного донорства.

География проекта

7 регионов, активных участников проекта, в которых пройдут мероприятия: Москва, Краснодарский край, Хабаровский край, Приморский край, Республика Крым, Республика Алтай, Челябинская область. 85 регионов - представители, которых получат информационные материалы проекта, информационно-методическую поддержку и рассылки. В 85 регионах организации Службы крови примут участие в независимой оценки качества условий предоставления услуг (в части информационной открытости и доступности).

Целевые группы

1. Потенциальные доноры крови и ее компонентов
2. Первичные и регулярные доноры
3. СОНКО, добровольцы, работающие в сфере донорства крови
4. Учреждения Службы крови
5. Конечные благополучатели - пациенты