Проекты

Краткое описание

С 2008 года на территории Ульяновской области действует закон областного значения "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей", по этому Закону семьям с детьми на руки выдаются сертификаты Капитал "Семья" суммами от 50 000 рублей.
Именной капитал "Семья" устанавливается в следующих размерах:
на второго ребенка - 50000 рублей;
на третьего ребенка - 100000 рублей;
на четвертого ребенка - 150000 рублей;
на пятого ребенка - 200000 рублей;
на шестого ребенка - 250000 рублей;
на седьмого ребенка и каждого последующего ребенка - 700000 рублей.
В настоящий момент более 50 000 семей по всей области имеют такие сертификаты.
Программа выдачи сертификатов продолжается и количество семей имеющих сертификаты практически не уменьшается, а в некоторые годы даже увеличивается.
В 2017 году был внесен ряд изменений в нормативно-правовые акты Ульяновской области по компенсациям по сертификатам Семья, был расширен список возможностей, на которые можно получить компенсацию, и упрощен порядок выдачи и сбора подготовки документов. Новые условия вступили в силу с 16 марта 2018 года.
Возможности использования компенсаций до 2018 года были ограничены, что вызывало у семей негативное отношение и приводило к социальной напряженности в этом направлении.
Своим проектом «Услышим каждого!» муниципальный этап, мы планируем помочь Министерству здравоохранения и социального развития и семейного благополучия Ульяновской области проинформировать население об изменениях и условиях выдачи, помочь семьям Ульяновской области разобраться в этих новшествах, разъяснить куда, как и с каким пакетом документов обращаться за компенсаций, постараемся ответить на все вопросы по заданной теме.
Работа уже началась, ведется по 1 этапу проекта до января 2019 года. В 1 этапе проекта нами был создан контакт-центр для консультирования семей, закуплено оборудование и бесплатный для всей области номер 8-800-201-00-73, организована работа в соцсетях, созданы специальные группы, в контакте https://vk.com/club166048004 и вайбере, где мы уже ведем консультирование он-лайн.
Хотелось бы также отметить что 43% области не имеет интернета, что затрудняет информированность семей, проживающих в сельской местности.
Кроме того, мы промониторим все обращения, поступавшие в ходе проекта, выявим слабые места и «неработающие точки», и по итогам подготовим рекомендации и ответы на часто-задаваемые вопросы семьям. На основании выявленных «болевых точек», совместно с общественной палатой Ульяновской области мы подготовим рекомендации для внесения изменений в новые документы, и в порядок предоставляемых выплат.
В следующем втором этапе мы планируем, более масштабно охватить муниципальные образования Ульяновской области, обеспечить муниципальные образования памятками, разъяснительной литературой и организовать не менее 10 выездных мероприятия в муниципалитеты, а так же продолжить начатое консультирование через контакт-центр, и на личных приемах.

Цель

1. Проинформировать семьи с детьми Ульяновской области, и в муниципальных образованиях Ульяновской области, имеющие сертификат «Семья» об условиях, об изменениях и возможностях получения компенсаций.
2. Предоставить консультации, по направлению получения компенсаций по сертификатам "Семья" не менее 900 семьям Ульяновской области, через он-лайн консультации, колл-центр и на личных приемах.
3. На основании мониторинга проблемных вопросов подготовить и внести в правительство Ульяновской области предложения по изменениям в настоящее Законодательство, расширяющие возможности получения компенсаций и стимулирующие рост рождаемости в дальнейшем.

Задачи

1. 1. Используя материально-техническую базу, созданную в рамках 1 этапа проекта, предоставить не менее 820 правовых консультаций в течение всего срока работы проекта, семьям имеющим сертификаты "Семья", посредством он-лайн консультаций и работы бесплатной телефонной линии 8-800-201-00-73.
2. 2. Организовать личные приемы и предоставить семьям Ульяновской области не менее 80 консультаций во время личных приемов.
3. 3. Организовать не менее 10 выездных мероприятий в муниципалитеты (10 муниципальных образований - по графику), проинформировать население о направления получения компенсаций по сертификатам "Семья"
4. 4. Провести не менее 2 дискуссионных межведомственных площадки, с целью обсуждения и внесения изменений в Закон, расширяющий возможности получения компенсаций по сертификатам "Семья". Подготовить предложения по внесению таких изменений и представить Правительству Ульяновской области.

Обоснование социальной значимости

Проект «Услышим каждого!» - 2 муниципальный этап, расширение географии проекта и продолжение только что начатой деятельности, необходим Ульяновской области, работа по 1 этапу проекта была начата в июне 2018года, и закончится 23 января (работа контакт-центра) 2019года. За время работы проекта проделана огромная подготовительная работа, создан и функционирует контакт-центр, по адресу г Ульяновск ул. Рябикова 4, Фонд «Мосты», оповещено население и семьи Ульяновской области о работе контакт центра и работе проекта, по состоянию на сентябрь 2018 года в день поступает от 8 до 16 звонков, за 1 месяц работы контакт центра менеджер-диспетчер Максименко Вера Викторовна ответила более, чем на 170 входящих вопросов. Кроме того, 30 человек были приняты лично во время организованных личных приемов по графику:
В июле-августе 2018 года, согласно графику приемов, были проведены личные приемы граждан:
23.07- 5 чел, 07.08-2 че, 08.08.-3 чел, 09.08.-1 чел, 26.08-7 чел , 27.08-1 чел, 28.08.-1 чел, 29.08-2 человека, 30.08-8 чел.
Организовано и проведено 2 дискуссионные площадки
23.07.2018 года.
ТЕМА: Доступность, прозрачность и безопасность деятельности бассейнов и ФОКов для занятий с детьми. Получение за услуги бассейнов и ФОКов компенсации расходов по семейному сертификату Именной Капитал «Семья».
08.08.2018 года
ТЕМА: Организация деятельности учреждений дополнительного образования, перечень платных услуг. Возможность компенсации платных услуг из средств сертификата Именной капитал "СЕМЬЯ".
Актуальность проекта очень велика, статистические данные показывают, что за время работы проекта количество обращений выросло в разы, за июль месяц компенсацию получили более 300 семей, количество превысило количество обращений за весь 2016 год и 50% от 2017 год.
К сожалению, в 1 этапе 2018 года мы не могли подавать проект на более длительный срок, потому что ФОНД «Мосты» молодая организация, и в сентябре 2018 года нам исполняется только 1 год с момента образования. Поэтому работа по проекту в 2019 году должна быть продолжена, мы запланировали выездные заседания в муниципальных образованиях Ульяновской области, кроме того, будет продолжена работа уже созданного контакт-центра. Материальная база для работы контакт-центра уже имеется, подобран и обучен менеджер-диспетчер (Максименко Вера Викторовна) и менеджер-по организации личных приемов и дискуссионных площадок (Васильева Маргарита Викторовна), а также для выездов в муниципалитеты.

География проекта

Территория всей Ульяновской области, охват работой проекта не менее 18 муниципалитетов Ульяновской области.

Целевые группы

1. Семьи, имеющие сертификат капитала "Семья" на территории Ульяновской области (50000 семей)