Проекты

Краткое описание

Проект ПроПраво направлен на установления взаимопонимания между гражданам-потребителям и предпринимателями. Для этого планируются работа с гражданами, предпринимателями и детьми в нескольких аспектах:

1. Потребители. При участии Библиотеки им. В.Г. Белинского проведение трех семинаров с одновременной трансляцией вебинаров на темы "Онлайн-покупк", "Медицинских прав" и "Основ законодательства о защите прав потребителей" в условиях внесенных в законодательство изменений и судебной практики.
Вебинары будут транслироваться по библиотечной-сети на территориии всей Свердловской области и размещены в открытом доступе на сайте организации. Любой жедающий гражданин на территории Свердловской области сможет прийти в библиотеку рядом со своим домо, прослушать трансляцию и в режиме реального времени задать вопросы спикеру.

2. Предпринимаетли (бизнес). При участии Комитета бытового обслуживания населения Администрации города Екатеринбурга проведение 14 совещаний с предпринимателями города на тему "Права потребителей и потребительский экстремизм". Цель: просвещение бизнеса, формирование установок о том, что соблюдать закон не сложно.

3. Индивидуальные споры . Проект предполагает оказание бесплатной юридической помощи полного цикла гражданам-потребителям и продавцам (исполнителям), а именно работу двух опытных юристов (опыт реализации социальных проектов более 2 лет) в режиме полной рабочей недели ежедневно (с 9.00 до 18.00) в арендованном помещении в г. Екатеринбурге. Консулттации получат не менее 400 потребителей; юридические услуги полного цикла получат не менее 160 потребителей, продавцов (исполнителей): от составления претензии до участия юриста в суде.

4. Интернет-пространство и книжные магазины. На сайте организации (http://www.uralpotreb.ru) и в интернет-магазинах ОЗОН, Литрес, будет размещно 14 тематических сборников для потребителей и представителей бизнеса

Цель

1. - Повысить уровень дисциплинированности и ответственности участников потребительского рынка предпринимателей и потребителей. - Снизить общее количество нарушений прав потребителей в Свердловской области. Внутренние:

Задачи

1. 5. Консультации потребитлеей устно на приеме, по телефону и посредством электронной почты
2. 1. Проведение семинара для потребителей в Екатеринбурге с онлайн трансляцией вебинара по Свердловской области через библиотечную сеть
3. 2. Проведение информационного семинара (совещания) для представителей бизнеса в Екатеринбурге
4. 3. Издание 14 тематических сборников "ПроПраво", не менее 60 л. А4, каждый
5. 4. Оказание адресной юридической помощи полного цикла конкретным потребителям (составление заявлений, претензий, исковых заявлений, участие представителя в суде)

Обоснование социальной значимости

Проблема нарушения прав граждан-потребителей в Свердловской области особенно актуальная, так как участились случаи обмана потребителей путем продажи дорогостоящих товаров и услуг в кредит.
Например, в отношении медицинского центра Глобалмед возбуждено уголовное дело по факту мошенничества (https://newdaynews.ru/ekb/665714). Руководство медцентра запугивало граждан тем, что в случае если они не начнут лечиться сейчас, то умрут в течении месяца.
Широкий резонанс также получила ситуация с концертом Scorpions в Екатеринбурге (https://66.ru/news/society/226237/). В настоящее время по данному факту нашей организацией направлен коллективный иск в суд. Примечательно, что организатор концерта считает, что права потребителей его действиями не нарушены. Это указывает на то, что нужно работать не только с потребителями, но и принимать привентивные меры для предотвращения нарушений со стороны предпринимателей путем проведения просветительских мероприятий.
Закредитованность жителей Свердловской области растет с каждым годом (https://rg.ru/2018/10/07/zhiteli-kakih-regionov-chashche-vsego-berut-kredity.html).
В связи с этим любой некачественный товар или услуга воспринимаются потребителем достаточно остро. При этом, для большинства граждан услуги адвокатов остаются недоступными (защита в суде от 22 тыс. руб.) (https://pravorub.ru/users/stat/prices/5080). Это влечет рост дел о защите прав потребителей, что видно из статистики Свердловского областно суда (http://www.ekboblsud.ru/sudpr_det.php?srazd=5&id=241&page=1).

География проекта

Екатеринбург, Березовский, Верхняя Пышма и Свердловская область

Целевые группы

1. потребители
2. продавцы (исполнители) товаров (работ, услуг)