Проекты

Краткое описание

Проект «Цифровой наставник» направлен на оказание цифровой помощи (далее – ЦП) цифровыми наставниками молодежных групп лицам серебряного возраста по решению проблем, связанных с применением мобильных приложений и информационно-коммуникационных технологий на базе мобильного центра (далее – МЦ).
1.Оказание цифровой помощи предусматривает консультации, тренинг-акции, встречи по заявкам получателей ЦП в предоставлении базовых знаний и умений по применению разных цифровых платформ пакета государственных и социального услуг и гарантий по регистрации и безопасности использования мобильных приложений и информационно-коммуникационных технологий.
2. Проект рассчитан на подготовку не менее 30 молодых наставников, подготовленных передавать опыт лицам серебряного возраста. Обновляемый состав цифровых наставников обеспечит современные подходы по передаче опыта для дальнейшего расширения пакета ЦП. Деятельность цифровых наставников мобилизована на базе МЦ, работающего по принципу горячей линии, онлайн-консультаций, адресной поддержки контактной, дистанционной и интерактивной формы.
3.МЦ цифрового наставничества будет оснащен ресурсами профильных площадок и цифровых платформ партнеров, мобильными средствами и методическим сопровождением. Гибкость работы МЦ обеспечена человекоориентированностью и динамикой ресурсного развития по оказанию ЦП.

Цель

1. Организация и запуск мобильного центра цифрового наставничества в г. Пскове для оказания цифровой помощи лицам серебряного возраста в количестве не менее 250 человек до конца июня 2021 г.

Задачи

1. Подготовка цифровых наставников
2. Создание мобильного центра цифрового наставничества

Обоснование социальной значимости

1.Согласно приоритетным направлениям Стратегии по Распоряжению Правительства РФ от 05.02.2016 N 164-р «Об утверждении Стратегии действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года» (гл. IV) предусмотрено: «совершенствование существующих подходов развития наставничества в сфере социального обслуживания граждан на базе развития и поддержки интегрированных культурно-образовательных центров». Владимир Путин на заседании президиума Государственного совета «О развитии системы социальной защиты граждан пожилого возраста» обозначил: «Здесь главное – забота, милосердие, внимание, ... , активно развивать нестационарные формы социального обслуживания. Нужны механизмы приобретения навыков пользования компьютером и интернетом». (Заседание президиума Госсовета по вопросам развития системы социальной защиты пожилых людей. /URL: http://www.kremlin.ru/events/president/news/46397).
Борис Славин, профессор кафедры бизнес-информатики Финансового университета при правительстве России отметил о значимости цифровой помощи социального обеспечения в повышении качества жизни пожилого человека, учитывая социальные потребности: «Такую поддержку подчас не получают нуждающиеся граждане серебряного возраста, и цифровая помощь как раз и должна стать инструментом адресной помощи». (Славин Б. Зачем пенсионке цифровизация. / URL:https://www. vedomosti.ru/opinion/articles/2019/03/05/795755-pensionke-tsifrovizatsiya).
По Псковской области Постановлением Администрации Псковской области от 16.07.2015 № 330 «О порядке организации обучения компьютерной грамотности неработающих пенсионеров, проживающих на территории Псковской области» выполняются задачи по использованию компьютерных технологий при получении государственных (муниципальных) услуг в электронном виде, расширения возможностей для социальной адаптации, сохранения активной жизненной позиции. Однако в данном положении предусмотрено лишь разовое обучение в объеме 28 часов. Использование компьютерных, цифровых и мобильных технологий требует более долгосрочной цифровой помощи с использованием гибких подходов и мобильных средств, при активном взаимодействии с ресурсными партнерами.
2. Отметим опыт мониторинга социальной значимости общественной деятельности Общероссийской общественно-государственной просветительской организацией Российского общества «Знание» в проектах «Региональный центр цифровой грамотности», «Цифровая олимпиада», где получены результаты с охватом целевой аудитории (39 603 чел./741 город из 85 субъектов РФ) в региональном, возрастном и гендерном разрезе (62/38 женщин и мужчин соответственно). Региональный рейтинг вовлеченности участников цифровой олимпиады (93 %). Выявлена значительная доля (65 %) обучающихся с преимуществом в медийно-информационной грамотности и безопасности в силу использования сети технологий – что подтверждает выбор молодежных групп в цифровые наставники. Лица серебряного возраста демонстрируют меньшее участие и низкий уровень по компьютерной и цифровой (2 %), медийно-информационной (10 %) грамотности.
3. С применением интерактивных форм (google-формы, surveymonkey и др.) нами проведен мониторинг по Псковской области о потребностях в цифровых навыках (249) граждан региона. Результаты показывают, что из 249 опрошенных 56 % слышали о цифровых навыках и ощущают их дефицит; утвердительно нуждаются 48 % к получению цифровых навыков. В части получения онлайн-помощи: государственных, образовательных, просветительских, досуговых услуг составляет 61,5 % пользователей, в том числе лиц серебряного возраста. Положительным фактом (66,1 %) для пользователей служит применение комфортных форм их проведения с применением цифровых продуктов: 3D-программы, вебинаров, онлайн-курсов, виртуальных библиотек – в силу преимущества индивидуализации и адаптивности для получения цифровой помощи (Монография в печати – заказ 577152, 2020).
Итоги указывают на проблему, что среди пользователей с базовым уровнем именно лица серебряного возраста оказались в зоне риска без внимания на получение цифровой помощи. Остро ощутима данная проблема в кризисных проявлениях (например, в период пандемии COVID-19) и необходимости переходов на цифровые форматы и носители. Решение указанной проблемы выражено предоставлением пакета ЦП на основе популяризации цифровых продуктов и услуг, платформ государственных услуг, мобильных приложений. В качестве основных инструментов ЦП выделяем направления: медицинское (электронная регистратура, электронная запись, онлайн-консультация специалиста), досуговое (электронные заказы и бронирование в домах отдыха), пенсионное (онлайн-госуслуги по регистрации профиля и отслеживанию информации по компенсациям, налогам и налоговым вычетам, материальным льготам), банковское (онлайн-платежи), обслуживание по хозяйству (электронные заказы на отдельные услуги). Всё указанное подтверждает актуальность социальной значимости проекта.

География проекта

г. Псков

Целевые группы

1. Лица предпенсионного и пенсионного возраста
2. Молодежь (студенты и школьники 10-11 классов)