Проекты

Краткое описание

Проект направлен на обучение способам предотвращения и преодоления эмоционального выгорания сотрудников НКО и гос. учреждений и формирование культуры заботы о себе. В 2017-2018 г. при поддержке Фонда президентских грантов мы начали реализацию этого проекта с информирования НКО и разработки технологии работы с организациями. К ноябрю 2018 г. выйдет методическое пособие и в 2019 г. мы продолжим проводить профилактику выгорания, а также начнем обучать представителей организаций выявлять ключевые причины выгорания и составлять план системной работы по изменению условий работы в организации.

Кроме того, в ходе проекта мы получили заявки на сопровождение от гос. учреждений (дома молодежи, хосписы, школы) и добавили сотрудников гос. учреждений в целевую аудиторию проекта.

Эмоциональное выгорание на последней стадии приводит к полному эмоциональному и физическому истощению, отсутствию мотивации к работе, безразличию или циничному отношению к благополучателям и коллегам. Предотвратить это можно, если знать механизмы формирования синдрома выгорания и уметь управлять ими.

Первый этап проекта – распространение информации об эмоциональном выгорании, формирование культуры заботы о себе и сбор заявок на дальнейшее участие в проекте. Форматы работы: семинары, вебинары, лекции, статьи в СМИ (социальные сети, сайты, радио). Проведение форума "Когда силы закончились, а работа осталась".

Второй этап - обучение представителей организаций. После двухдневного курса участники смогут проводить диагностику сотрудников и организации в целом и разрабатывать комплекс профилактических мер.

Третий этап - онлайн сопровождение специалистов из регионов РФ. Участники выполняют задания, получают поддержку и рекомендации психологов. Опыт онлайн марафона 2018 года показал, что онлайн работа эффективна, а участники на примере личных изменений транслируют ценность заботы о себе окружению. Поэтому в 2019 г. мы проведем два онлайн марафона.

Четвертый этап проекта - проведение комплекса мер по преодолению эмоционального выгорания (преимущественно для организаций Северо-Западного региона).
Работа с организациями включает в себя диагностику (групповые и индивидуальные встречи с сотрудниками и руководством), проведение мероприятий по профилактике выгорания (организационные консультации, тренинги, семинары), помощь в преодолении эмоционального выгорания (группы поддержки, работа с психологом) и внедрение новых правил в ежедневную работу и долгосрочные планы организации.

География проекта: Россия – для первого и третьего этапа. Северо-Западный регион - для очных этапов.

В результате 50 000 человек узнают больше о проблеме эмоционального выгорания и способах его преодоления, будет проведено 2000 консультаций, 40 организаций проанализируют стрессогенные факторы в своей работе, 10 организаций получат комплекс мер по преодолению выгорания и рекомендации по дальнейшей профилактике, 15 человек освоят технологию работы по профилактике выгорания.

Цель

1. Повышение грамотности НКО и государственных учреждений в сфере диагностики и профилактики эмоционального выгорания, обучение технологиям предотвращения и противостояния эмоциональному выгоранию и формирование культуры заботы о себе.

Задачи

1. Обучение представителей организаций, решающих социальные проблемы, технологиям и инструментам преодоления и профилактики эмоционального выгорания
2. Распространение информации о профилактике эмоционального выгорания и формирование культуры заботы о себе
3. Дистанционное сопровождение сотрудников некоммерческих организаций из регионов РФ
4. Сопровождение отдельных организаций в составлении плана профилактических мероприятий и внедрение изменений в работу организации

Обоснование социальной значимости

Последние два года тема эмоционального выгорания стала более видимой. К психологам центра “Форсайт” обращались за комментариями СМИ: интернет-журнал "Понедельник", радио "Петербург. 5 канал". Экспертов приглашали на международную конференцию “Белые ночи фандрайзинга”, в Университет общественной палаты РФ в Ростове-на-Дону, на форум "Стать ближе" в Уфе, портал Урок.рф. В СПб эксперты выступали на форуме "Я помогаю", конференции "Психотерапия в России" и "Группы. Команды. Организации", круглом столе в Эрмитаже.

Участница форума пишет: "Тема актуальна и знакома. Была на аналогичных сессиях у Петрановской Л.В. Было ощущение, что все знаю и умею... Большое спасибо за интересную подачу, новый фокус рассмотрения темы, личную диагностику актуального состояния. Выявлены проблемы и уже намечены пути решения!" Другие участники проекта также отмечают важность практической направленности и системной работы с организацией.

За этот год работы с НКО Санкт-Петербурга мы увидели, что у организаций есть потребность в работе с выгоранием, но нет инструментов и технологий. Половина из обратившихся к нам организаций в 2018 г. говорили, что супервизии или другие профилактические мероприятия недостаточно эффективны и востребованы. В результате анализа работы организации мы увидели, что профилактические меры не были системными или решали не ту проблему.

Но ни в НКО, ни в гос. секторе мы не видим проекта, работающего с организацией как с системой для решения проблемы выгорания. ЦРНО, Добрый город Петербург, ресурсный центр помогает НКО реализовывать проекты, а мы помогаем заботиться о сотрудниках проектов.

По статистике ВОЗ треть людей страдает от стресса на работе. Это напрямую влияет на развитие эмоционального выгорания сотрудников, что приводит к снижению производительности труда, прогулам, опозданиям и эффективности работы организации в целом. Опрос SuperJob показал, что в России лишь 7% сотрудников не испытывают стресса на работе, а по данным Bloomberg Россия вошла в ТОП самых стрессовых стран.

Согласно "Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года" III.2.7 пропаганда и формирование здорового образа жизни должно происходить в том числе через повышение ответственности работодателя за здоровье своих работников и населения за собственное здоровье. В этом же документе III.8.5 развитие НКО выделяется как приоритетное направление работы.

География проекта

Очная работа с организациями Санкт-Петербурга. Онлайн работа со специалистами из регионов России.

Целевые группы

1. сотрудники и руководители некоммерческих организаций
2. сотрудники и руководители социально-ориентированных государственных учреждений