Проекты

Краткое описание

Служба психологической помощи #МыВместе – это команда волонтеров-психологов, которые каждый день отвечают на анонимные обращения граждан через телефонный звонок и через переписку в чат-боте.
Впервые идея проекта возникла в апреле 2020 года, в разгар распространения новой коронавирусной инфекции. Тогда была собрана первая команда из волонтеров-психологов, которые до сих пор оказывают безвозмездную профессиональную психологическую помощь населению. Этот опыт доказал, что культура обращения за психологической помощью в России не развита, не смотря на высокую потребность.
Работа Службы психологической помощи #МыВместе на постоянной основе поможет решить эту проблему через выстраивание системы по оказанию психологической помощи очно на местах, распространение практики онлайн-консультирования, а также организацию онлайн и оффлайн мероприятий по психологическому просвещению в России. Все это позволит не только оказать психологическую помощь большему числу граждан, но и сформировать сообщество профессионалов, которые будут постоянно расширять свои знания и улучшать качество предоставляемых услуг.

Цель

1. Организация системы оказания доступной безвозмездной психологической помощи населению за счет формирования и развития сообщества волонтеров-психологов Службы психологической помощи #МыВместе

Задачи

1. Оказание психологической помощи населению
2. Организация онлайн и оффлайн мероприятий по психологическому просвещению в России
3. Развитие информационно-коммуникативной площадки на базе сообщества Вконтакте
4. Формирование региональных представительств сообщества на территории России для обеспечения оффлайн мероприятий на местах
5. Формирование и развитие систем оказания поддержки волонтерам-психологам, способствующих повышению вовлеченности и сплоченности
6. Формирование системы непрерывного обучения и повышения квалификации волонтеров-психологов
7. Создание информационно-методической базы психологического волонтерства в России

Обоснование социальной значимости

Каждый человек ежедневно переживает множество небольших событий, испытывает различные эмоции, общаясь с другими людьми. Однако, согласно результатам опроса Института общественного мнения, только 4% опрошенных россиян предпочитают обращаться к специалистам при возникновении психологических проблем.
Пандемия COVID-19 обострила многие старые проблемы, а также повлекла за собой ряд новых. Зачастую людям не хватает возможности поговорить о своих чувствах, о том, как им сейчас непросто. Незнакомому человеку, а тем более опытному психологу, открыться порой бывает проще, чем старому другу. К тому же специалист может поделиться с обратившимся полезной техникой, например, по снятию тревоги, может помочь рассмотреть проблему немного иначе, а иногда просто выслушать.
Даже когда ситуация в стране и мире стабилизируется, возможность написать психологу в чат-бот останется актуальной. Ведь за помощью смогут обратиться те, кто боятся по каким-то причинам звонить по телефону или приходить на очные консультации. Также большое достоинство этого формата в том, что со специалистом можно связаться в любой момент, даже если человек едет в метро, лежит в больнице или живет в большой семье и не имеет возможности уединиться для разговора с психологом по телефону или скайпу.
Формат бесплатной консультации через переписку в режиме онлайн уникален. Другие службы бесплатной психологической помощи предлагают, к примеру, обращение через email, однако такой формат не позволяет работать с проблемой в моменте и устанавливать с обратившимся должный контакт, уточнить сразу все необходимые вопросы.
В вышеупомянутом опросе также было выявлено, что более 80% россиян считают, что культура обращения за помощью к психологам консультантам/ психотерапевтам скорее не развита или определенно неразвита. Именно поэтому в рамках проекта будут проводиться мероприятия по повышению психологической грамотности населения и, как следствие, повышение доверия к психологам и психотерапевтам.
Однако формат консультирования в чат-боте выявил и то, что даже опытным психологам необходимо расширять свои знания. Это становится возможным благодаря целому комплексу онлайн мероприятий, доступных волонтерам-психологам проекта: вебинары, тренинги, супервизии, интервизии. Все это также мотивирует специалистов поддерживать проект и вносить свой вклад в психологическое здоровье граждан на волонтерских началах.
Выбор регионов-участников обоснован наличием качественных местных ресурсов и партнеров, которые возможно в короткие сроки вовлечь и сделать частью местной работы. Также стоит отметить и наработанные связи между региональными представительствами - это позволит обеспечить оперативные и эффективные коммуникации, а также обмен опытом.

География проекта

Поскольку проект реализуется преимущественно онлайн и по телефону, в географию получения психологической помощи вовлечена вся Российская Федерация. В оффлайн мероприятиях примут участие Ставропольский край, Республика Дагестан, Республика Северная Осетия-Алания, Краснодарский край, Ростовская область, Астраханская область.

Целевые группы

1. граждане РФ, которым необходима помощь психолога