Проекты

Краткое описание

Люди старшего поколения оказались одной из самых незащищенных категорий в период распространения новой короновирусной инфекции. При реализации проекта "Социальный центр поддержки пожилых "Мы всегда рядом!" после введения ограничительных мер мы вынуждены были переформатировать мероприятия и меры поддержки. Наш опыт позволил выявить острую потребность целевой аудитории в коммуникативной, психологической и гуманитарной поддержке, с учетом этого и разработан настоящий проект, который будет развиваться на базе действующего "Coll - центра".
На телефон "Горячей линии" принимаются сообщения от пенсионеров и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, которые систематизируются в зависимости от необходимого вида помощи - юридической, психологической, организационной, гуманитарной, коммуникативной. Аудитория будет расширена за счет сложившихся в рамках предыдущих реализованных проектов контактов, а также насельников социальных учреждений (домов престарелых и инвалидов). Виды помощи, которые сможем оказать: телефонная консультация; организация приема в медицинском учреждении; выезд на дом для предоставления гуманитарной помощи (продукты, средства первой необходимости, лекарства); оказание мелких бытовых услуг (покупка продовольствия, уборка помещения, выгул домашних питомцев); содействие в осваивании процесса дистанционного получения государственных и муниципальных услуг, а также дистанционного общения со знакомыми и родственниками. Для этого привлечем специалистов и волонтеров. Особенное внимание будет уделено осваиванию пожилыми людьми навыков "цифрового общества". Мы поможем выбрать и приобрести современные средства коммуникации (при необходимости), обучим ими пользоваться, познакомим с возможностями современных систем (интернет, в т.ч. портал Госуслуги, онлайн-магазины, онлайн-такси,видеосвязь, электронная почта, иные сервисы), позволяющих дистанционно, быстро и качественно получить необходимое не выходя из дома. Особое внимание обратим на риски мошенничества в этой сфере. Занятия будем проводить в группах и индивидуально. Последствия самоизоляции будут ощущаться целевой аудиторией еще длительное время, компенсационным механизмом станет потребность в восстановлении общения. В рамках проекта мы обеспечим общение, как дистанционное, так и личное, как индивидуальное, так и групповое (в обучающих группах). Для лиц, чье состояние здоровья не позволяет посещать мероприятия проекта, необходимые консультации проведем на дому. Иные услуги будут носить индивидуальный характер, и оказываться как на дому, так и в офисе Миссии. Во все мероприятия проекта будут привлечены волонтеры.

Цель

1. Обеспечение комплексной поддержки пожилых в условиях распространения короновирусной инфекции, преодоление негативных последствий снижения уровня жизни и адаптация целевой аудитории к изменившимся условиям.

Задачи

1. Оказание гуманитарной помощи
2. Оказание консультационной поддержки
3. Обучение новым навыкам дистанционных коммуникаций

Обоснование социальной значимости

Проблема поддержки пожилых людей важна всегда, а в сложные периоды ее актуальность повышается. Длительная самоизоляция, высокие риски заражения и тяжелого течения заболевания, резкое снижение коммуникаций, необходимость решения множества жизненно-необходимых вопросов дистанционно с использованием современных технологий, невозможность подработки, а значит снижение доходов, вот дополнительные причины, заставляющие с бОльшим вниманием отнестись к проблемам пожилых после преодоления острого этапа распространения в стране короновирусной инфекции. Работа в период пандемии с этой аудиторией показала, что людям потребовалась продуктовая помощь, помощь в получении мед.услуг, волонтерская помощь по приобретению лекарств, средств первой необходимости, обеспечению взаимодействия со знакомыми, родственниками, органами местного самоуправления и гос.власти и просто прогулкам с домашними животными. 60% наших подопечных имели потребность в продуктовых наборах, более 50% требовалась помощь в доставке необходимого на дом, не менее, чем 30% требовались консультации, связанные с получением медицинской помощи, и практически всем требовалось общение. Аудитория оказалась не готова организовывать жизнь в условиях "цифровизации" исключительно в дистанционном режиме. Многие пенсионеры даже пенсию получают по-прежнему наличными. Получить услуги через портал Гослуслуг могут единицы. Даже при наличии технических средств, позволяющих использовать Интернет, навыков не имеют. И для этой аудитории овладение новыми средствами коммуникации вызывает достаточные затруднения. Очевидно, что здесь требуются как индивидуальные консультации, так и групповые занятия.
Для многих пожилых людей необходимость снизить двигательную активность стала причиной проявления ряда хронических заболеваний, что повлекло необходимость помощи посторонних в решении бытовых проблем - уборка, приготовление пищи, иное.
Наш опыт работы телефона "горячей линии" показал необходимость привлечения как работе и специалистов, и волонтеров. Активизация волонтерского движения в острый период распространения короновирусной инфекции дала положительный эффект и в настоящий момент должна быть продолжена. Наработанная аудитория и механизмы ее привлечения позволят нам не ослабить темп волонтерства в этом направлении.

География проекта

Калужская область

Целевые группы

1. пожилые граждане