Проекты

Краткое описание

Проект "Развитие коммуникативной компетентности в диаде "врач - пациент" - это инновационный просветительский социально-оздоровительный проект, планируемый к реализации на базе муниципальных районов и городских округов Самарской области для социальной поддержки, улучшения качества жизни, профилактики и охраны здоровья на рабочих местах медицинских работников. Количество участников 500 чел.
В современном мире в связи с распространением хронических неинфекционных заболеваний все большую роль начинают играть факторы риска здоровью, связанные с поведенческими практиками людей. Одним из главных способов формирования здоровьесберегающего поведения является обеспечение эффективной коммуникации врач - пациент.
Для достижения цели повышения уровня коммуникативной компетентности врача необходимо понимание, что в настоящее время все мы сталкиваемся с важностью и одновременно уязвимостью человеческого ресурса. Главным рабочим инструментом в медицинских профессиях является человеческий ресурс, то есть сами специалисты. От того, как они "настроены", "откалиброваны" зависит эффективность их работы, которая постоянно подвергается деформирующему воздействию, профессиональному выгоранию..
Одним из главных деформирующих факторов являются удержанные, не отреагированные эмоции, переживания, которые, не найдя выхода, оседают в глубине психического аппарата специалиста, травмируя его! Они требуют обнаружения, проговаривания, проживания. В этом плане эффективным инструментом профилактики выгорания (деформации) является работа участников проекта в супервизионных группах. Это структурированные групповые занятия, , на которых в фокус внимания помещают те скрытые, "застрявшие" психические процессы, "слепые пятна", которые и "отравляют" жизнь специалисту, двигая его к профессиональному выгоранию. Работа этих групп - очень тонкий и длительный процесс, т.к. речь идёт о формировании доверительной, открытой и поддерживающей среды.
В проекте три блока:
1 блок - диагностический. Диагностика уровня эмоционального выгорания участников проекта. Анализ и интерпретация полученных данных психодиагностики.

2 блок - образовательный. Создание комплекса знаний у участников проекта для развития коммуникативной компетентности, повышения уровня комплаентного поведения .
3 блок - практический. Создание работающих на регулярной основе суперервизионных балинтовских групп, формирование навыка постоянного участия в программах эффективного купирования деформирующих факторов медицинских профессий.

По окончании проекта для участников будет выпущено методическое пособие по материалам проекта с практическими рекомендациями (250шт.).

Цель

1. Повышение уровня коммуникативной компетентности для профилактики синдрома профессионального выгорания (деформации) у участников в рамках проекта, охраны здоровья на рабочих местах, формирование комплаентного поведения.

Задачи

1. Подготовка и проведение организационных встреч в формате проекта.
2. Формирование групп медицинских работников в лечебных учреждениях Самарской области для участия в проекте.
3. Составление организационно-методической документации для реализации запланированных мероприятий по проекту.
4. Организация и контроль реализации мероприятий проекта в соответствии с календарным планом.
5. Привлечение внимания врачей к своему собственному здоровью.
6. Создание комплекса знаний для развития коммуникативной компетентности, повышения уровня комплаентного поведения.
7. Формирование у участников проекта навыков и умений эффективного купирования деформирующих факторов профессионального выгорания, охраны здоровья на рабочих местах в формате балинтовских супервизий.

Обоснование социальной значимости

Коммуникативная компетентность врача — профессионально значимое качество, от которого во многом зависит его профессиональная успешность Не секрет, что сейчас участились случаи судебных процессов, где в качестве ответчика выступают медицинские работники. Статистика подтверждает, что в большинстве своем судебные иски вызваны конфликтными ситуациями во взаимоотношениях с пациентом. Жалобы, как правило, возникают не на качество медицинской помощи, а на бездушие, на формализм медиков. За тысячелетия существования медицины искусство общения врача и пациента по-прежнему сохраняет большую значимость, если не первостепенность.
Медицинские работники стоят на первом месте в списке среди профессий, подверженных синдрому профессионального выгорания. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников, особенно актуальна в период проведения реформ, которые приводят к интенсификации профессиональной деятельности. Результативность производственной деятельности лечебно-профилактического учреждения, возможна лишь при высоком потенциале их здоровья. По существу эмоциональность заложена в самой природе медицинского труда. Врачи вынуждены постоянно находиться в гнетущей атмосфере чужих отрицательных эмоций, служить то утешителем, а то, напротив, – мишенью для раздражения и агрессии.
Для медицины сегодняшнего дня характерна ситуация большого выбора лечебных тактик и отсутствие одного общепризнанного средства, кардинально решающего проблему заболевания. В свою очередь, эта тенденция способствует чувству растерянности, тревожности, неопределенности у пациентов. В этих случаях все большее значение приобретает эффективность взаимодействия в диаде "врач —пациент". Но к больному человеку нередко врачи относятся как к объекту, т.к. при желании сделать общение с пациентами эффективным, у них часто не хватает для этого коммуникативных умений. Они нередко испытывают коммуникативные трудности в своей профессиональной деятельности, недостаточно владеют необходимым арсеналом коммуникативной компетентности, не всегда готовы к современному и эффективному использованию многообразных коммуникативных средств воздействия. Это требует особого внимания к подготовке врачей, развитию их коммуникативной компетентности на всех этапах профессионализации.
Профилактика профессионального выгорания, развитие коммуникативной компетентности врача позволит повысить уровень его комплаентного поведения, сократить потери временных и финансовых ресурсов.

География проекта

Самарская область: городская больница №7 Красноглинского района, городская больница № 4 Октябрьского района, городская клиническая поликлиника №15 Промышленного района, областная клиническая больница им. В.Д. Середавина, городская клиническая больница №1 им. Н.И. Пирогова, поликлиника "Южный город" Волжского муниципального района.

Целевые группы

1. Медицинские работники