Проекты

Краткое описание

Проект решает проблему недоступности электронных государственных услуг на портале GOSUSLUGI.RU для пенсионеров по причине их компьютерной безграмотности.
Целевая аудитория :пенсионеры города Москвы.
Работа над проектом состоит из нескольких этапов.
Подготовительный этап: оповещение целевой аудитории о проекте через ЦСО, советы ветеранов и на мероприятиях района, анкетирование. Основной метод - опросный, выявление потребностей целевой аудитории и их уровня владения компьютером и порталом GOSUSLUGI.RU.
Далее -подготовка помещения ,закупка и установка оборудования, оснащение компьютеров программным обеспечением, привлечение специалистов по настройке. Все оборудование планируется использовать для реализации проекта в дальнейшем. Подготавливаются темы мастер-классов, презентации, вспомогательные материалы. Происходит набор и психологическая подготовка консультантов-специалистов и волонтеров. Основной метод-подготовка мероприятий с учетом возрастных особенностей слушателей: крупные понятные презентации, наглядные пособия, подготовленные к работе с пенсионерами консультанты и волонтеры. Основной этап -проведение мастер-классов волонтерами и специалистами-консультантами. Серия мероприятий начинается с открытого торжественного мероприятия, на которое приглашаются потенциальные спонсоры, партнеры, представители местной власти, СМИ и будущие слушатели проекта. Занятия свободны для посещения, поэтому слушатель сам выбирает, какие занятия ему интересно. Мастер-класс состоит из 4х частей: теоретическая, практическая, анкетирование, общение за чаепитием. Методы-анкетирование до и после мастер-класса для оценки результативности мероприятия. Все занятия освещаются на сайте проекта lomonosovec.ru и в соцсетях . Третий этап, заключительный ,включает в себя итоговое тестирование и анкетирование слушателей для определения уровня владения порталом GOSUSLUGI.RU, анализ и оценка эффективности результатов.
Цикл мастер-классов заканчивается торжественным мероприятием, где слушателям вручаются памятные подарки и свидетельства ,подтверждающие их участие в выбранных семинарах. Приглашаются спонсоры, партнеры, местные власти и СМИ для популяризации идей проекта в других районах. Метод-привлечение внимания общественности, спонсоров и партнеров к социальной проблеме компьютерной безграмотности пожилого населения. Свидетельства и памятные подарки служат для поднятия уверенности в себе, осознания собственной значимости,психологического закрепления результатов.
Инновационный подход:
1.Преодоление страха перед компьютером происходит в игровой форме
2.Качественная проработка материала благодаря большой длительности проекта.
3.Индивидуальные рекомендации для самостоятельной проработки.
4.Домашние задания можно делать в центре.
Качественными и количественными успешным результатами будут считаться освоение портала gosuslugi.ru 40 пенсионерами из числа всех слушателей проекта, имеющих на портале свой личный кабинет и освоивших его основные функции.

Цель

1. Цель-провести 108 тематических мастер-класса,длительностью 2 академических часа каждый , которые помогут 50 представителям целевой аудитории проекта-пенсионерам, жителям САО г.Москвы, пользоваться самостоятельно услугами портала Gosuslugi.ru через свои личные кабинеты.

Задачи

1. Оповестить целевую аудиторию о начале функционирования проекта через СМИ, соцсети, сайт НКО «Центр «Ломоносовец», расклейку объявлений и через наших партнеров.
2. Прояснить уровень компьютерной грамотности у целевой аудитории через анкетирование
3. Для проведения мастер-классов оборудовать имеющееся помещение компьютерами, периферийными устройствами, рабочими местами, раздаточным материалом;
4. Оснастить компьютеры программным обеспечением;
5. Разработать тематику проводимых мастер-классов в соответствии с уровнем компетентности целевой аудитории;
6. Подготовить вспомогательный печатный материал о темах проводимых мастер-классов;
7. Подготовить к работе с целевой аудиторией специалистов-консультантов и волонтеров для поддержки проекта.
8. Составить график проведения тематических мастер-классов, оповестить о нем целевую аудиторию;
9. Провести тематические мастер-классы с 01 октября 2019 по 31 декабря 2019 г.;
10. Собирать и анализировать получаемые отзывы от целевой аудитории о проводимых мастер-классах, оценивать их эффективность, проводить корректировки. Планирование дальнейшей работы по проекту с учетом полученных результатов.
11. Проводить открытые мероприятия в ходе реализации проекта для поиска партнеров и спонсоров, для передачи опыта и знаний, способствовать расширению и развитию проекта на других территориях г.Москвы ,участвовать в просветительских мероприятиях Ресурсных центров НКО;
12. Провести ознакомительное собрание целевой аудитории с целью обсуждения общих вопросов, первичного анкетирования и распределения по группам
13. Провести заключительное общее мероприятие с вручением сертификатов и символических подарков (малоценных)
14. Заказать бланки сертификатов, сувенирную продукцию, канцтовары,
15. отражать регулярно деятельность и проведение мастер классов и мероприятий в соц.сетях и на сайте www.Lomonosovec.ru с добавлением фото и видео материала.
16. Провести итоговое мероприятие с пенсионерами с целью выяснения имеют ли они зарегистрированный личный кабинет на портале GOSUSLUGI.RU и умеют ли они заказывать на портале услуги.

Обоснование социальной значимости

В связи с проникновением в нашу жизнь компьютерных технологий, в обществе появилась проблема, что около 25% всего населения нашей страны (доля пенсионеров ) не умеют пользоваться интернет-ресурсами, которые разработаны и внедрены нашим правительством, что приводит не только к их информационной и социальной изоляции, одиночеству и сложностям с самозанятостью, а еще ставит под угрозу выполнение Постановления Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 30.03.2018) "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)",в котором к 2020 году планируется увеличить долю населения, пользующуюся электронными госуслугами, с 11% (показателя 2010 года) до 85%.
Причины возникновения проблемы:
1. Растущая быстрыми темпами компьютеризация общества и увеличивающаяся зависимость современного человека от компьютерных технологий
2. Принятие правительственных программ о переводе госуслуг в электронный вид.
3. Недостаточное количество бесплатных учебных центров для обучения компьютерной грамотности пожилых людей, их территориальная недоступность, низкое качество обучения. Подтверждением этому служит то, что около 20% всех заявок на участие в проекте от пенсионеров приходится на тех, кто уже прошел курсы по обучению компьютерной грамотности в ЦСО и библиотеках. Пройденное ими обучение не принесло положительного эффекта. 50%- те, кто вообще не знает компьютера и 30%-те, кто умеет его включать и как-то владеть мышкой.
4. Компьютерная безграмотность пожилого населения, неумение работать с компьютерами, смартфонами и гаджетами.
5. Низкий уровень жизни и, как следствие, небольшая распространенность персональных компьютеров среди пожилого населения
6. Общественная среда обитания направлена на поддержку молодых. Пожилые люди не вписываются в жизнь современного общества и исключаются из числа активных его членов. Образовательные и просветительские источники уходят в сеть интернет и становятся недоступными для пожилых.
7. Деградация семейно-брачных отношений, ослаблением родственных связей между родителями и детьми (так называемый феномен «брошенных стариков»).Нет поддержки близких в реализации желания пожилого человека освоить компьютер самостоятельно.

География проекта

С 2011 года НКО "Центр«Ломоносовец» реализовывала свои проекты в 4-х округах Москвы: Обручевский, Ломоносовский,проспект Вернадского и район Восточное Дегунино в помещениях Советов ветеранов районов. С апреля 2018 года НКО Центру «Ломоносовец» Управой района Восточное Дегунино САО было выделено помещение по адресу: Керамический проезд,45-1,район Восточное Дегунино и Бескудниково. Это родной округ, в котором мы живем и работаем и знаем проблемы жителей не понаслышке. Исходя из запросов целевой аудитории жителей районов Восточное Дегунино и Бескудниково и учитывая их интересы,проект «Электронное правительство GOSUSLUGI.RU для пенсионеров» будет реализован в Северном округе столицы (для районов Восточное Дегунино и Бескудниково).

Целевые группы

1. Пенсионеры