Проекты

Краткое описание

Проект «Общественно-волонтёрский центр по оказанию экстренной адресной помощи гражданам «Центр помощи Юг» представляет собой технологию неформального объединения неравнодушных граждан из различных сфер профессиональной деятельности, изначально используемую в связи с пандемией коронавируса, и объединившей более 200 добровольцев Ставрополья.
Дальнейшие использование и развитие технологии в формате одноименного проекта обусловлено запросом на сохранение созданного объединения со стороны самих добровольцев, прогнозируемого запроса на помощь со стороны населения края в период постпондемии.
В рамках проекта деятельность будет осуществляться по следующим этапам:
1. Развитие существующих служб общественно-волонтёрских центров и открытие новых направлений деятельности включающих мобильную передвижную службу, психологические, юридические службы, службы мониторинга.
2. Организация обучения добровольцев по службам деятельности общественно-добровольческого центра и обучение добровольцев по направлениям добровольческой деятельности, как основы дальнейшей интеграции активных добровольцев общественно-волонтерского центра в систему добровольчества региона.
3. Создание информационной добровольческой службы по объективному информированию населения по фактам предоставления помощи, оперативному освещению деятельности добровольцев, реагированию на негативные вбросы со стороны деструктивных структур.
Структурно программы проекта разделены по девяти направлениям: образовательные комплексы для волонтёров специалистов Центров помощи, деятельность общественных приёмных консультационной помощи (дистанционно и с выездом в территории), программы по работе с семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, кейс-семинары в территориях Ставропольского края по трансляции практик, проектирование наиболее эффективных социальных практик (технологий), вовлечение в добровольческую деятельность представителей местного сообщества территорий посредством сетевого взаимодействия некоммерческих организаций в территориях Ставропольского края.
Деятельность специалистов по проекту сопровождают три службы волонтёров: социологическая служба, организационно-методическая служба, информационно-методическая служб, результаты деятельности которых позволяют улучшить работу социальных служб в территориях Ставропольского края.
Планируется провести более 30 мероприятий разного формата и направленности, в которых примут участие не менее 3000 чел., в том числе с участием представителей СО НКО Ставропольского края.
По итогам проведённых онлайн-конференций, вебинаров, мастер-классов, практических тренингов, проектных практикум-семинаров, семинаров, реабилитационных учебно-практических комплексов, мероприятий Центра помощи в рамках реализации проекта будет оказана комплексная помощь и поддержка в организации правовой, социально-педагогической и психологической помощи; экспертно-аналитическое, консультационное и информационно-методическое сопровождение специалистов и волонтёров, реализации программ помощи.

Цель

1. повысить эффективность применения высокоэффективных практик в рамках обеспечения не менее 5 000 услуг адресной социальной защиты, правовой, социально-педагогической и психологической помощи для не менее 2000 человек у не менее 500 волонтёров и специалистов объединений, организаций и учреждений через интеграцию в общественно-волонтёрском центре программ социальной поддержки и помощи семьям, комплекса просветительских мероприятий и мероприятий по социализации и реабилитации несовершеннолетних в период, связанный с ликвидацией последствий распространения коронавирусной инфекции COVID-19.

Задачи

1. разработать и реализовать комплексную программу количественного и качественного социологического мониторинга по оценке эффективности внедрения и реализации высокоэффективных практик, форм, технологий, приёмов, методов социальной работы с семьями и детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации;
2. внедрение высокоэффективных волонтёрских сервисов в работе с семьями в рамках межсекторного взаимодействия организаций по оказанию социальной, правовой помощи, социально-педагогической и психологической консультационной поддержки на территории юга и юго-востока Ставропольского края;
3. сформированию у детей (250 человек) семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, навыков самостоятельности (чувства ответственности за свои действия, взаимодействия в коллективе, самостоятельного бытового обслуживания, безопасности жизнедеятельности в быту, оказания первой медицинской помощи);
4. обеспечить организационное, методическое, консультационно-экспертное, информационно-аналитическое сопровождение деятельности волонтёров и специалистов организаций в муниципальных территориях Ставропольского края в работе с гражданами и семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
5. повысить уровень профессиональных компетенций у специалистов и волонтёров организаций и учреждений в работе работе с детьми и семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Обоснование социальной значимости

С 25 марта 2020 года в Ставропольском крае был открыт Общественно-волонтерский центр по оказанию помощи гражданам в связи с пандемией коронавируса.
Структурно общественно-волонтерский центр состоял из колл-центра, 2 оперативных межтерриториальных добровольческие штабов (г. Ставрополь и г.Пятигорск) и добровольческих штабов в каждом районе, городе края, объединяющих в своем составе более 600 добровольцев, из них 215 волонтёров действовали на юге Ставропольского края.
Общественно-волонтерский центр стал уникальной структурой, объединившей в рядах «взрослых» добровольцев представителей политических структур, общественных объединений и неравнодушный бизнес.
Всего лишь за 3 месяца работы за счет добровольцев было оказано помощи нуждающимся гражданам более чем на 700 000 рублей, включая предоставление продуктов, лекарств, детского питания, вещей, организация косметического ремонта и т.д., из них 200 000 руб. помощи приходится на граждан юга Ставропольского края. Помимо этого добровольцы приняли участие в развозе продуктовых наборов от органов власти и оказании услуг в приобретении продуктов питания, лекарственных препаратов, оплате коммунальных услуг (всего за 3 месяца более 6000 заявок, 1500 заявок приходится на юг Ставропольского края). Добровольцами при оказании услуг было израсходовано более 10 000 литров ГСМ (более чем на 500 000 руб.).
Созданный 25 марта 2020 года центр постепенно переформатировался в технологию вовлечения в добровольческую деятельность «взрослых» работающих добровольцев, аккумулирования их потенциала и ресурсов.
Проведенный в рамках работы Общественно-волонтёрского центра, социологический опрос 300 волонтёров «COVID-ПРОФ» (представителей различных профессий и слоёв населения г. Ставрополь и Ставропольского края, работающих на оказании различных видов адресной помощи нуждающимся целевым группам) показал, что 80,2 % опрошенных считают, что после отмены режима самоизоляции, объединённое добровольческое движение в виде Волонтёрского центра адресной помощи нуждающимся необходимо сохранить и развивать. 80,2 % волонтёров готовы принять участие в данной деятельности. 75,4% всех заявок, которые обрабатывал Центр помощи на юге Ставропольского края, приходится на семьи, которые попали в трудную жизненную ситуацию.
Волонтёры, участвующие в деятельности по оказанию адресной помощи нуждающимся в период самоизоляции, руководствуются, в первую очередь, гуманистическими мотивами, ценностями: «Желание снизить социальную напряженность в связи с распространением пандемии» – 73,5 %, «Ответственность за родных и близких» – 56,9 %, «Появилось много свободного времени и хотелось его потратить с пользой для себя и для других» – 31,4 %. Таким образом, их деятельность является добровольной, осознанной и ориентированной на оказание профессиональной помощи нуждающимся людям.
Основными направлениями своей будущей деятельности в рамках волонтёрского центра опрошенные называют: «Работу с незащищёнными группами населения (одинокие престарелые, инвалиды)» – 46 %, «Работа с детьми, попавшими в сложную жизненную ситуацию;» – 45,1 %, а также «Пропаганда здорового образа жизни среди детей и молодёжи» – 23,9 %. При этом, волонтёры выражают готовность к обучению технологиям добровольческой работы с целью оказания более качественной адресной помощью нуждающимся. Несмотря на то, что большая часть добровольцев (43,6%) Центра помощи имеет стаж менее 1 года, тем не менее, оценка деятельности добровольцев гражданами производится в 10 баллов (наивысший балл). Более подробно социологический анализ деятельности COVID-волонтёров нашей организации представлен в п. 7.1. настоящей заявки.
В свою очередь ведущие аналитики России прогнозируют экономические и социальные трудности в период постпондемии, что будет выражаться в большом спросе на адресную социальную и гуманитарную помощь, помощь в оказании юридических и психологических проблем.
Реализации проекта на территории юга Ставропольского края позволит развить созданную в период пандемии систему негосударственной социальной службы, вовлечь в добровольчество «взрослую» работающую часть населения края.

География проекта

11 территорий юга и юго-востока Ставропольского края (Будённовский муниципальный округ, Советский муниципальный округ, Кировский муниципальный округ, Георгиевский муниципальный округ, Минераловодский муниципальный округ, Предгорный муниципальный округ, г. Пятигорск, г. Лермонтов, г. Ессентуки, г. Кисловодск, г. Железноводск)

Целевые группы

1. несовершеннолетние, обучающиеся образовательных организаций Ставропольского края, включая детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и находящихся в социально опасном положении, детей с девиантным (общественно опасным) поведением, детей, воспитывающихся в неблагополучных семьях, употребляющих токсические и одурманивающие вещества, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, совершивших правонарушения, повлекшие применение мер административного взыскания, осужденных к мерам наказания, не связанных с лишением свободы, состоящих на различных видах учёта, и нуждающимися в социальной помощи, социализации и реабилитации (не менее 250 человек);
2. семьи, попавшие в ситуацию, объективно нарушающую жизнедеятельность членов семьи (инвалидность, сиротство, безнадзорность, безработица, малообеспеченность, болезнь, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), нуждающиеся в специальной социальной поддержке и помощи сторонних специалистов (не менее 2000 семей);
3. представители местных сообществ муниципальных образований (районов, городов, городских округов) Ставропольского края, в том числе родители и/или законные представители несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной, правовой помощи и поддержке, проживающих на территории Ставропольского края (не менее 500 человек);
4. волонтёры трудоспособного возраста, активные участники, специалисты и руководители общественных объединений, муниципальных учреждений, социально ориентированных некоммерческих организаций, включая религиозных деятелей, представителей казачества, военнослужащих, ветеранов войны, спорта, пенсионеров и др., осуществляющих свою деятельность в области формирования системы защиты, помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в Ставропольском крае (не менее 150 человек);
5. сотрудники и специалисты региональных органов власти, государственных организаций и учреждений, представители органов местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края (специалисты и сотрудники муниципальных органов управлений образования, органов КДНиЗП, опеки и попечительства, министерства образования, министерства социальной защиты), осуществляющих свою деятельность в области профилактики семейного неблагополучия в Ставропольском крае (не менее 100 человек).